Aviso de Privacidade do Produto
Este Aviso de Privacidade de Produtos fornece informações sobre como os produtos descritos abaixo processam os dados pessoais. Explica as funcionalidades que cada produto oferece, que dados pessoais podem ser processados para disponibilizar essas funcionalidades, por que razão esses dados são necessários e durante quanto tempo os conservamos.
Deve ser lido em conjunto com o Aviso Geral de Privacidade, que explica as nossas práticas gerais de privacidade, os direitos de privacidade e a forma como tratamos os dados pessoais em toda a nossa atividade. Descreve também como protegemos os dados pessoais, incluindo os mecanismos de proteção de dados relevantes.
Esta Política foi atualizada pela última vez em 26 de Agosto de 2026.
Antivírus
{#antivirus_for_desktop_mac_and_windows} Antivírus para Ambiente de Trabalho (Mac e Windows)
{#official_product_name_mac-win} Nome oficial do produto
AVG AntiVirus para Mac, AVG Internet Security para Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security
AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, Administração Remota AVG
(coletivamente, “Antivírus para Ambiente de Trabalho”)
{#core_functionality_mac-win} Funcionalidade principal
O Antivírus para Ambiente de Trabalho fornece proteção contra software e tecnologias maliciosas, prejudiciais ou indesejadas, bem como deteção de fraudes. Também pode detetar outras ameaças à sua privacidade online e informar sobre possíveis proteções contra estes riscos.
{#what_are_products_main_features_mac-win} Quais são as principais características do produto
- A Análise Inteligente é uma análise abrangente que ajuda a detetar ameaças no navegador, aplicações desatualizadas, vírus ocultos, problemas de sistema, ameaças à privacidade online e outros problemas, consoante as funcionalidades fornecidas.
- As Funcionalidades de proteção fornecem as principais defesas para bloquear malware e outras ciberameaças, incluindo proteção contra ficheiros maliciosos, códigos QR, aplicações suspeitas, ataques na Web e transferências não seguras, tentativas de acesso remoto não autorizado ou anexos de e‑mail perigosos. Para fazê-lo, analisamos ficheiros, programas, aplicações, anexos, URLs ou outras fontes em busca de potenciais ameaças. Por vezes, podemos analisar diretamente ficheiros suspeitos no nosso ambiente seguro para garantir a sua proteção.
- O Inspetor de rede procura vulnerabilidades e potenciais problemas de segurança na sua rede (incluindo, por exemplo, o router e os dispositivos ligados).
- A Firewall ajuda a controlar os dados que entram e saem do seu computador para bloquear o tráfego de fontes maliciosas e impedir o acesso não autorizado ao seu dispositivo.
- O CommunityIQ é um serviço de monitorização de ameaças para Windows e Mac que envia ao nosso servidor informações sobre uma ameaça detetada no seu dispositivo (amostras de ficheiros suspeitos e metadados de deteção), para podermos observar como é que a ameaça se espalha e bloquearmos a ameaça. Tal é vital para o funcionamento do nosso antivírus e para a nossa capacidade de manter o seu dispositivo seguro.
- Os Alertas de pirataria pesquisam e monitorizam os endereços de e‑mail associados à sua Conta para verificar se há violações de dados de modo a alertar se os seus dados tiverem sido comprometidos e as suas informações estiverem expostas na dark web. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui.
- As Funcionalidades de privacidade (como o Escudo do Browser, Escudo de Câmara Web, Escudo de Dados Sensíveis e outros escudos semelhantes) fornecem uma camada adicional de proteção para os dados do seu navegador, palavras-passe, documentos sensíveis, câmara Web, microfone ou outros recursos contra malware e acesso não autorizado. O Escudo de dados sensíveis analisa o seu disco rígido e procura ficheiros com dados confidenciais. Ajuda a proteger os seus dados privados ao controlar que aplicações e utilizadores podem aceder aos ficheiros selecionados.
- A Proteção de E‑mail é um serviço com base na nuvem que monitoriza e analisa os e‑mails de fornecedores compatíveis para detetar potenciais ameaças. Criamos e armazenamos representações numéricas não pessoais do texto para ajudar-nos a detetar potenciais fraudes e outras mensagens indesejadas. A menos que tenha recusado, guardamos toda a mensagem de e‑mail (ficheiro EML com metadados da mensagem) que identificarmos como suspeita para analisá-la e incluí-la nos nossos modelos de deteção. Esta ação ajuda-nos a manter melhores deteções e a melhorar a proteção contra fraudes. Os nossos revisores humanos podem verificar as mensagens de e‑mail caso seja necessário para investigar a exatidão das nossas deteções (especialmente em caso de falsos negativos ou falsos positivos). As mensagens suspeitas são armazenadas em formato não processado durante 30 dias e, em seguida, removemos os identificadores pessoais e guardamo-las na nossa base de dados de malware. Para ligarmos às contas Gmail, é necessário pedir permissão à Google para utilizar as suas APIs. A Google só permite que as empresas utilizem as suas APIs se se comprometerem a limitar o seu uso de informação acedida através das APIs. Como resultado, a utilização e a transferência do Produto para qualquer outro produto de informação recebida a partir destas APIs da Google irão seguir a Política de Dados do Utilizador de API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.
{#personal_data_we_process_mac-win} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar o Antivírus para Ambiente de Trabalho, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para monitorizar a funcionalidade de serviço
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (50 meses)
- Para monitorizar o desempenho das mensagens
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para detetar a localização aproximada e a origem do software malicioso – o endereço IP faz parte do ficheiro de infeção do malware
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para proteção, deteção, análise, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso
- Para proteger ficheiros com informações confidenciais (não guardadas)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para proteção, deteção, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para proteção, deteção, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso
Prestação de Serviços (apenas armazenado localmente no dispositivo)
- Para detetar problemas de monitorização e privacidade e informar os utilizadores sobre soluções
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (50 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Escudo de E‑mail – Deteções
- assunto do e‑mail
- endereço de e‑mail do remetente
- conteúdo ou anexo de e‑mail
- tipo e nome de deteção
Prestação de Serviços (1 mês)
- Para proteção, deteção, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso
Prestação de Serviços
- Para verificar o seu e‑mail e detetarmos ameaças, transferimos o e‑mail completo, com os respetivos metadados e os anexos para análise (segundos)
Armazenamos mensagens de e‑mail suspeitas para uma análise aprofundada e para manter os nossos modelos de deteção atualizados, a menos que tenha recusado (30 dias na forma não processada, 60 meses na forma não identificada)
Prestação de Serviços (60 meses)
- Extraímos identificadores maliciosos das mensagens de e‑mail para manter atualizados os nossos modelos de deteção de ameaças
Prestação de Serviços (30 dias)
- Para detetar números de telefone maliciosos, analisamos fragmentos da mensagem à volta dos números de telefone detetados (algumas palavras antes e depois). Estes fragmentos não estão relacionados consigo
Prestação de Serviços (4 semanas)
- Para garantir o funcionamento correto e a correção de erros. Armazenados em conjunto com o endereço de e‑mail do utilizador
Escudo de E‑mail – Deteções
- dispersão (“hash”) do e‑mail
- identificador do utilizador
- assunto do e‑mail
- dispersão (“hash”) do endereço de e‑mail do remetente
- endereço do domínio do remetente
- tipo e nome de deteção
- nome dos anexos e das respetivas dispersões (“hashes”)
- país do utilizador
- Endereços IP de servidores de e‑mail (servidores SMTP)
Prestação de Serviços (36 meses)
- No caso da funcionalidade de análise e manutenção de malware de deteções
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Estatísticas de ameaças e análises internas
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (50 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (50 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para determinar como deve o antivírus comportar-se (por exemplo, se deve ser ativado no Centro de Segurança do Windows ou não, se deve ser executado em modo passivo ou ativo)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para formular regras sobre como deve o antivírus comportar-se em relação a outro software instalado (por exemplo, exceções na análise, filtragem, notificações, aplicação de regras do tipo "Não incomodar")
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (até 36 meses)
- Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades e produtos
- Para compreender/prever a oportunidade de mercado
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da atividade (até 36 meses)
- Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades e produtos
- Para compreender/prever a oportunidade de mercado
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para fins de pré-requisitos de segurança (por exemplo, verificação de configurações DNS, restrições de portas que permitem ou desativam a verificação do estado de segurança de dispositivos na rede)
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para abrir conteúdo em certos navegadores
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Note que as amostras (ficheiros, URLs e outros identificadores maliciosos) utilizadas para análise de malware são mantidas nos nossos sistemas enquanto for necessário para assegurar a funcionalidade adequada do produto AV. Estas amostras não estão ligadas a quaisquer utilizadores ou outros indivíduos e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.
As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Antivírus para Ambiente de Trabalho são da Google Analytics.
{#antivirus_for_mobile_android} Antivírus para telemóvel (Android)
{#official_product_name_android} Nome oficial do produto
AVG AntiVirus Free para Android, AVG AntiVirus Pro para Android (coletivamente, “Antivirus para telemóvel (Android)”)
{#core_functionality_android} Funcionalidade principal
O Antivírus para telemóvel (Android) proporciona uma cibersegurança móvel essencial, com funcionalidades de privacidade adicionais. Ajuda a bloquear malware, verifique a segurança das aplicações instaladas e analisa possíveis pontos fracos de segurança em redes do Wi-Fi público.
{#what_are_products_main_features_android} Quais são as principais características do produto
- A Análise de Dispositivo analisa se o seu dispositivo ou um ficheiro específico tem aplicações e ficheiros de malware, assim como vários tipos de vulnerabilidades de cibersegurança.
- A Segurança de Wi-Fi e a Verificação da velocidade de Wi-Fi permitem-lhe analisar a sua rede para detetar vulnerabilidades e testar a velocidade da mesma.
- O Escudo de Internet ajuda a detetar e notificar quando acede a um Web site malicioso que pode representar um potencial risco de segurança online para si.
- O Bloqueio de aplicações ajuda a proteger a suas aplicações sensíveis com um PIN, um padrão ou uma impressão digital.
- As Informações de aplicações permitem ver as autorizações que são necessárias para as suas aplicações instaladas.
- O Limpar lixo analisa o espaço de armazenamento no seu dispositivo e apresenta a quantidade do mesmo que está a ser utilizada por ficheiros de lixo.
- O Cofre de fotografias permite-lhe proteger o acesso às suas fotografias com um código PIN.
- Os Alertas de pirataria pesquisam e monitorizam os endereços de e‑mail associados à sua Conta para verificar se há violações de dados de modo a alertar se os seus dados tiverem sido comprometidos e as suas informações estiverem expostas na dark web. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui.
- A Auditoria de Privacidade fornece ao utilizador uma avaliação das aplicações instaladas com base nos dados recolhidos e nas permissões solicitadas pela aplicação em comparação com aplicações semelhantes. A funcionalidade também compara as suas conclusões com as declarações da política de privacidade da aplicação.
- A funcionalidade VPN ajuda a proteger a sua privacidade online ao encriptar as suas comunicações online. Permite-lhe escolher uma localização específica a partir de onde pode ligar-se. A nossa Política de VPN define os princípios segundo os quais tratamos os dados que recolhemos do utilizador ou que nos forneça.
- A Proteção contra fraudes avisa se tocar numa ligação perigosa de um e‑mail, SMS ou aplicação de mensagens ao analisar os URLs que visita.
- A Proteção de E‑mail é um serviço com base na nuvem que monitoriza e analisa os e‑mails de fornecedores compatíveis para detetar potenciais ameaças. Criamos e armazenamos representações numéricas não pessoais do texto para ajudar-nos a detetar potenciais fraudes e outras mensagens indesejadas. A menos que tenha recusado, guardamos toda a mensagem de e‑mail (ficheiro EML com metadados da mensagem) que identificarmos como suspeita para analisá-la e incluí-la nos nossos modelos de deteção. Esta ação ajuda-nos a manter melhores deteções e a melhorar a proteção contra fraudes. Os nossos revisores humanos podem verificar as mensagens de e‑mail caso seja necessário para investigar a exatidão das nossas deteções (especialmente em caso de falsos negativos ou falsos positivos). As mensagens suspeitas são armazenadas em formato não processado durante 30 dias e, em seguida, removemos os identificadores pessoais e guardamo-las na nossa base de dados de malware. Para ligarmos às contas Gmail, é necessário pedir permissão à Google para utilizar as suas APIs. A Google só permite que as empresas utilizem as suas APIs se se comprometerem a limitar o seu uso de informação acedida através das APIs. Como resultado, a utilização e a transferência do Produto para qualquer outro produto de informação recebida a partir destas APIs da Google irão seguir a Política de Dados do Utilizador de API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.
- A Proteção de SMS analisa as mensagens recebidas para detetar potenciais fraudes.
- A Proteção de Chamadas ajuda a identificar chamadas fraudulentas, comerciais ou de spam. As chamadas podem ser sinalizadas ou automaticamente bloqueadas segundo as preferências do utilizador. A funcionalidade é fornecida em colaboração com Hiya Inc.
{#personal_data_we_process_android} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar o Antivírus para telemóvel (Android), recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para monitorizar a funcionalidade de serviço
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (50 meses)
- Para monitorizar o desempenho das mensagens
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para detetar a localização aproximada e a origem do software malicioso – o endereço IP faz parte do ficheiro de infeção do malware
Prestação de Serviços (36 meses)
- No caso da funcionalidade de análise de malware
Prestação de Serviços (36 meses)
- No caso da funcionalidade de análise de malware
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para deteção de Web sites maliciosos
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para pesquisar as suas credenciais em violações de dados.
- Para lhe enviar um relatório solicitado sobre se as suas credenciais foram ou não difundidas sem autorização.
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para melhorar a experiência geral do utilizador
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para lhe enviar um relatório solicitado sobre se as suas credenciais foram ou não difundidas sem autorização.
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para melhorar a experiência geral do utilizador
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições)
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender o comportamento do utilizador (14 meses)
- Para melhorar a experiência geral do utilizador (36 meses)
Prestação de Serviços
- Para verificar o seu e‑mail e detetarmos ameaças, transferimos o e‑mail completo, com os respetivos metadados e os anexos para análise. (segundos)
Armazenamos mensagens de e‑mail suspeitas para uma análise aprofundada e para manter os nossos modelos de deteção atualizados, a menos que tenha recusado (30 dias na forma não processada, 60 meses na forma não identificada)
Prestação de Serviços (60 meses)
- Extraímos identificadores maliciosos das mensagens de e‑mail para manter atualizados os nossos modelos de deteção de ameaças
Prestação de Serviços (30 dias)
- Para detetar números de telefone maliciosos, analisamos fragmentos da mensagem à volta dos números de telefone detetados (algumas palavras antes e depois). Estes fragmentos não estão relacionados consigo.
Prestação de Serviços (36 meses)
- No caso da funcionalidade de análise de malware
- Para avaliar a reputação do remetente
Prestação de Serviços (4 semanas)
- Para garantir o funcionamento correto e a correção de erros. Armazenado em conjunto com o endereço de e‑mail do utilizador
Proteção de E‑mail – Deteções
- dispersão (“hash”) do e‑mail
- ID do utilizador
- assunto do e‑mail
- dispersão (“hash”) do endereço de e‑mail do remetente
- endereço do domínio do remetente
- tipo e nome de deteção
- nome dos anexos e das respetivas dispersões (“hashes”)
- país do utilizador
- Endereços IP de servidores de e‑mail (servidores SMTP)
Prestação de Serviços (36 meses)
- No caso da funcionalidade de análise e manutenção de malware de deteções
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Estatísticas de ameaças e análises internas
Proteção de E‑mail – Deteções
- assunto do e‑mail
- endereço de e‑mail do remetente
- conteúdo ou anexo de e‑mail
- tipo e nome de deteção
Prestação de Serviços (1 mês)
- Para proteção, deteção, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso
Proteção de Chamadas
- números de chamada recebidas, tipo de linha, país (para chamadas recebidas que não estejam nos contactos); hora, duração e disposição da chamada telefónica
Prestação de Serviços (36 meses, número de telefone de chamada recebida removido após 30 dias)
- Para a funcionalidade da filtragem de chamadas e avaliação da reputação do chamador.
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para corrigir erros, melhorar os modelos de deteção e criar, utilizar e guardar estatísticas agregadas das informações das chamadas para ajudar-nos a analisar chamadas não solicitadas. A informação não está associada à sua identidade.
Proteção de SMS
- mensagens de texto com URLs ou enviadas por remetentes que não estejam nos contactos sem identificadores pessoais (podem incluir números de telefone, e‑mails, identificadores encriptados, identificadores oferecidos ao utilizador como objetivo para a resposta pedida pelo utilizador ou outros identificadores associados à mensagem de texto)
Prestação de Serviços
- Para deteção de SMS maliciosas (as mensagens de texto sem identificadores pessoais com URLs e outros identificadores do remetente são guardadas até 5 anos)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (50 meses)
- Para reconhecer reinstalações da aplicação no mesmo dispositivo (36 meses)
Anúncios de Terceiros (não armazenados após o fornecimento)
- Tratamos a identificação de Publicidade apenas para a IronSource, o que lhe permite colocar anúncios
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses)
- Para melhorar a experiência geral do utilizador, desenvolvendo novas funcionalidades e produtos (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Fornecer alterações geo-específicas à configuração da aplicação (pode ser controlada tanto por funções locais/no dispositivo ou remotas)
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (50 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Prestação de Serviços (30 dias)
- Para as versões de marca branca da aplicação vendidas através de operadoras parceiras, serve de identificação exclusiva associada à licença
- Para o serviço de atendimento ao cliente verificar se o utilizador que entra em contacto com o apoio ao cliente dispõe de uma licença de produto válida e funcional
Prestação de Serviços (36 meses)
- Definir regras para proteção contra malware
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para melhorar o produto ou a sua funcionalidade com base nos comentários e utilização do utilizador
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para fins de pré-requisitos de segurança
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Note que as amostras (ficheiros, URLs e outros identificadores maliciosos) utilizadas para análise de malware são mantidas nos nossos sistemas enquanto for necessário para assegurar a funcionalidade adequada do produto AV. Estas amostras não estão ligadas a quaisquer utilizadores ou outros indivíduos e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.
São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Antivírus para telemóvel (Android):
- Google Analytics:
- Google Firebase e Crashlytics Analytics para Android
- AppsFlyer
- Singular
A versão gratuita do Antivírus para telemóvel (Android) apresenta publicidade de terceiros relevantes. Estes são os parceiros publicitários que utilizamos para este produto:
- Google AdMob
- Amazon
- Facebook Audience Network
- InMobi
- AppLovin
- Unity Technologies
- IronSource
- Liftoff Mobile
Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Consentimento.
{#antivirus_for_mobile_ios} Antivírus para telemóvel (iOS)
{#official_product_name_ios} Nome oficial do produto
{#core_functionality_ios} Funcionalidade principal
O AVG Mobile Security para iOS oferece proteção para a sua navegação, palavras-passe, fotografias e wi-fi. O produto consiste em várias funcionalidades gratuitas e pagas, tais como Alerta de Pirataria e VPN, que são descritas detalhadamente abaixo.
{#what_are_products_features_ios} Quais são as características do produto
- O Escudo de Internet ajuda a detetar e notificar quando acede a um Web site malicioso que pode representar um potencial risco de segurança online para si.
- O Alerta de pirataria procura informação pessoal obtida ilicitamente, se os seus dados foram comprometidos numa violação e se as suas informações foram expostas na dark web. Se identificarmos novas falhas de segurança, alertamo-lo através do endereço de e‑mail que nos enviou. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui.
- O Cofre de fotografias encerra as suas fotografias num cofre encriptado e ajuda a protege-las com um PIN ou uma identificação por toque ou rosto para outras pessoas não terem acesso às mesmas.
- A funcionalidade VPN ajuda a proteger a sua privacidade online ao encriptar as suas comunicações online. Permite-lhe escolher uma localização específica a partir de onde pode ligar-se. A nossa Política de VPN (juntamente com quaisquer outros documentos referidos na mesma) define os princípios segundo os quais tratamos quaisquer dados que recolhemos do utilizador ou que nos forneça.
- A Proteção de E‑mail é um serviço com base na nuvem que monitoriza e analisa os e‑mails de fornecedores compatíveis para detetar potenciais ameaças. Criamos e armazenamos representações numéricas não pessoais do texto para ajudar-nos a detetar potenciais fraudes e outras mensagens indesejadas. A menos que tenha recusado, guardamos toda a mensagem de e‑mail (ficheiro EML com metadados da mensagem) que identificarmos como suspeita para analisá-la e incluí-la nos nossos modelos de deteção. Esta ação ajuda-nos a manter melhores deteções e a melhorar a proteção contra fraudes. Os nossos revisores humanos podem verificar as mensagens de e‑mail caso seja necessário para investigar a exatidão das nossas deteções (especialmente em caso de falsos negativos ou falsos positivos). As mensagens suspeitas são armazenadas em formato não processado durante 30 dias e, em seguida, removemos os identificadores pessoais e guardamo-las na nossa base de dados de malware. Para ligarmos às contas Gmail, é necessário pedir permissão à Google para utilizar as suas APIs. A Google só permite que as empresas utilizem as suas APIs se se comprometerem a limitar o seu uso de informação acedida através das APIs. Como resultado, a utilização e a transferência do Produto para qualquer outro produto de informação recebida a partir destas APIs da Google irão seguir a Política de Dados do Utilizador de API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.
- Proteção de SMS, se disponível no produto, analisa as mensagens recebidas em busca de potencial fraude.
- Proteção de Chamadas, se disponível no produto, ajuda a identificar chamadas de fraude, indesejadas ou comerciais. As chamadas podem ser sinalizadas ou automaticamente bloqueadas segundo as preferências do utilizador. A funcionalidade é fornecida em colaboração com Hiya Inc.
{#personal_data_we_process_ios} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar o Mobile Security para iOS, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para deteção de Web sites maliciosos
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para gerir o número de ligações ativas simultâneas e a utilização abusiva
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para melhorar a experiência geral do utilizador
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para planear um aumento da procura e capacidade da rede.
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para resolver problemas com o nosso serviço e planear nova capacidade de rede.
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para planear novas capacidades de rede e melhorias nos servidores
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para melhorar a experiência geral do utilizador
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para lhe enviar um relatório solicitado sobre se as suas credenciais foram ou não difundidas sem autorização
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para melhorar a experiência geral do utilizador
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições)
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender o comportamento do utilizador (14 meses)
- Para melhorar a experiência geral do utilizador (36 meses)
Prestação de Serviços
- Para verificar o seu e‑mail e detetarmos ameaças, transferimos o e‑mail completo, com os respetivos metadados e os anexos para análise. (segundos)
Armazenamos mensagens de e‑mail suspeitas para uma análise aprofundada e para manter os nossos modelos de deteção atualizados, a menos que tenha recusado (30 dias na forma não processada, 60 meses na forma não identificada)
Prestação de Serviços (60 meses)
- Extraímos identificadores maliciosos das mensagens de e‑mail para manter atualizados os nossos modelos de deteção de ameaças
Prestação de Serviços (30 dias)
- Para detetar números de telefone maliciosos, analisamos fragmentos da mensagem à volta dos números de telefone detetados (algumas palavras antes e depois). Estes fragmentos não estão relacionados consigo.
Prestação de Serviços (36 meses)
- No caso da funcionalidade de análise de malware
Para avaliar a reputação do remetente
Prestação de Serviços (4 semanas)
- Para garantir o funcionamento correto e a correção de erros. Armazenado em conjunto com o endereço de e‑mail do utilizador
Proteção de E‑mail – Deteções
- dispersão (“hash”) do e‑mail
- ID do utilizador
- assunto do e‑mail
- dispersão (“hash”) do endereço de e‑mail do remetente
- endereço do domínio do remetente
- tipo e nome de deteção
- nome dos anexos e das respetivas dispersões (“hashes”)
- país do utilizador
- Endereços IP de servidores de e‑mail (servidores SMTP)
Prestação de Serviços (36 meses)
- No caso da funcionalidade de análise e manutenção de malware de deteções
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Estatísticas de ameaças e análises internas
Proteção de E‑mail – Deteções
- assunto do e‑mail
- endereço de e‑mail do remetente
- conteúdo ou anexo de e‑mail
- tipo e nome de deteção
Prestação de Serviços (1 mês)
- Para proteção, deteção, bloqueio, quarentena e eliminação de software malicioso
Proteção de Chamadas
- números de chamada recebidas, tipo de linha, país (para chamadas recebidas que não estejam nos contactos); hora, duração e disposição da chamada telefónica
Prestação de Serviços (36 meses, número de telefone de chamada recebida removido após 30 dias)
- Para a funcionalidade da filtragem de chamadas e avaliação da reputação do chamador.
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para corrigir erros, melhorar os modelos de deteção e criar, utilizar e guardar estatísticas agregadas das informações das chamadas para ajudar-nos a analisar chamadas não solicitadas. A informação não está associada à sua identidade.
Proteção de SMS
- mensagens de texto com URLs ou enviadas por remetentes que não estejam nos contactos sem identificadores pessoais (podem incluir números de telefone, e‑mails, identificadores encriptados, identificadores oferecidos ao utilizador como objetivo para a resposta pedida pelo utilizador ou outros identificadores associados à mensagem de texto)
Prestação de Serviços
- Para deteção de SMS maliciosas (as mensagens de texto sem identificadores pessoais com URLs e outros identificadores do remetente são guardadas até 5 anos)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para apoio e resolução de problemas do utilizador
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender o comportamento do utilizador e para fins de planeamento de desenvolvimento do produto (14 meses)
- Para melhorar a experiência geral do utilizador (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para apoio e resolução de problemas do utilizador
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender o comportamento do utilizador e para fins de planeamento de desenvolvimento do produto (14 meses)
- Para melhorar a experiência geral do utilizador (36 meses)
Prestação de Serviços (30 dias)
- Para as versões de marca branca da aplicação vendidas através de operadoras parceiras, serve de identificação exclusiva associada à licença
- Para o serviço de atendimento ao cliente verificar se o utilizador que entra em contacto com o apoio ao cliente dispõe de uma licença de produto válida e funcional
As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Mobile Security para iOS são as seguintes:
-
Google Firebase Analytics e Crashlytics para iOS
-
AppsFlyer
-
Singular
{#antitrack} AntiTrack
{#official_product_name_anti} Nome oficial do produto
AVG AntiTrack para Windows, AVG AntiTrack para Mac, AVG AntiTrack para Android (coletivamente, “AntiTrack”)
{#core_functionality_anti} Funcionalidade principal
O AntiTrack ajuda a manter as suas atividades online e a pegada digital privadas. As suas principais funcionalidade ajudam a ocultar a sua identidade das tentativas de rastreamento e de identificação digital efetuadas por browsers e Web sites individuais.
{#what_are_products_features_anti} Quais são as características do produto
- A Anti-identificação ajuda a impedir que os scripts identifiquem o dispositivo do utilizador e acompanhem o respetivo comportamento de navegação na Web.
- O Gerador aleatório de identificação alterará automaticamente a “identificação” digital do utilizador em intervalos regulares, ou permitirá que o utilizador altere manualmente a referida “identificação”.
- A Limpeza do Browser ajuda o utilizador a gerir o histórico de navegação e os cookies, permitindo ao utilizador limpar manualmente esta informação ou agendar uma eliminação automática num momento específico.
- A Proteção do Browser ajuda os utilizadores a manterem-se protegidos de tentativas de rastreamento online e ameaças semelhantes através de navegadores suportados. Sempre que um script suspeito (tentativa de rastreamento) encontra a "impressão digital" do utilizador, este é notificado.
- Os Web sites permitidos e os processos adicionados à lista de permissões permitem ao utilizador adicionar os seus Web sites favoritos à lista de Web sites Permitidos para que os seus dados de browser armazenados não sejam limpos durante o processo de limpeza automática e manual de cookies. Além disso, nenhuma medida antirrastreamento estará ativa nestes Web sites, uma vez adicionados à lista de Web sites autorizados.
- A Privacidade do sistema ajuda a impedir que terceiros vejam, rastreiem e recolham informações de clientes do sistema operativo suportado. Especificamente, isto está relacionado com a segurança do início de sessão do computador do cliente, protegendo ficheiros e dados nessa máquina, e mantendo as atividades informáticas do cliente privadas.
{#personal_data_we_process_anti} Dados pessoais que tratamos
Tratamos apenas os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação no caso da versão paga ou Dados de Conta, se necessário):
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para fornecer a melhoria da funcionalidade, o suporte ao cliente e a manutenção do serviço
Prestação de Serviços (processado no dispositivo, não armazenado)
- Para mostrar o estado da Proteção do Browser e Limpeza de cookies no produto, e para identificar o browser predefinido para abrir as ligações a partir da aplicação.
- Para verificar o estado da extensão de navegador (apenas em browsers suportados)
- Para ofuscar as informações do browser como parte da funcionalidade anti-identificação
Prestação de Serviços (processado no dispositivo, não armazenado)
- Para identificar o "Total de (número de) cookies, e Cookies de monitorização" disponível para um browser
- Para efetuar a limpeza de cookies (eliminar os cookies, a cache, e o histórico do browser).
Prestação de Serviços (processado no dispositivo, não armazenado)
- Para adicionar Web sites à lista de Web sites Permitidos.
Prestação de Serviços (processado no dispositivo, não armazenado)
- Para identificar rastreadores de sítios Web no sítio Web que o utilizador está a visitar e determinar se o Javascript/Html é ou não um rastreador.
Mensagens no produto (6 meses)
- Para atualizar o utilizador sobre o estado do produto
Prestação de Serviços (90 dias)
- Para garantir uma funcionalidade contínua
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir a funcionalidade correta e resolver problemas comunicados com URLs
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para fornecer suporte ao utilizador, deteção e resolução de problemas e planeamento do desenvolvimento do produto
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Quando desenvolver novas funcionalidades – para ajustar o âmbito da funcionalidade com base nos requisitos e na funcionalidades de determinados sistemas operativos
- Para compreender melhor como os utilizadores interagem com determinados aspetos
36 meses
- Para segmentar atualizações por localização
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para determinar quais os segmentos dos nossos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades ou produtos
- Para compreender melhor como os utilizadores interagem com determinados aspetos
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para instalar o produto, fornecer atualizações da aplicação, apoio ao cliente
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para compreender melhor como os utilizadores interagem com determinados aspetos
As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos para o AntiTrack são o Firebase e o Apple Appstore crashlytics.
{#alarm-clock} Alarm Clock
{#official_product_name_alarm} Nome oficial do produto
{#core_functionality_alarm} Funcionalidade principal
O Alarm Clock disponibiliza um despertador para dispositivos Android, recorrendo a funcionalidades de sistema incorporadas que os utilizadores podem utilizar para programar alarmes e personalizar o seu comportamento de diversas formas.
{#what_are_products_features_alarm} Quais são as características do produto
- O Alarm Clock programa um alarme que toca uma única vez ou alarmes repetidos, podendo personalizar o som e outros comportamentos quando os alarmes tocam, bem como definir muitos outros parâmetros. Esta funcionalidade não exige nenhuma permissão especial, salvo se o utilizar pretender utilizar um ficheiro de som local para os seus alarmes, caso em que a aplicação solicita acesso ao armazenamento do dispositivo.
- O Temporizador programa os temporizadores para se acionarem decorrido o tempo pretendido. A nível técnico, os temporizadores são mais do que uma forma diferente de programar alarmes.
- Os Lembretes constituem uma forma diferente de programar alarmes que se adapta aos casos de utilização em que é necessário chamar a atenção de uma pessoa para algum facto. Ao contrário dos alarmes normais, é possível definir os lembretes com uma data específica no futuro e a forma como são acionados é mais subtil do que no caso dos alarmes, que se destinam a despertar os utilizadores.
- O Cronómetro consegue medir o tempo decorrido. Para funcionar, o Cronómetro não precisa de nenhuma permissão especial.
- A funcionalidade O meu dia pode ser opcionalmente colocada em primeiro plano após a desativação de um alarme. Esta funcionalidade destina-se a apresentar informações úteis aos utilizadores de manhã e exibe previsões meteorológicas, podendo ser ainda mais precisa se o utilizador der permissão para determinar a localização do dispositivo. Além disso, pode apresentar informações sobre eventos próximos se os utilizadores aceitarem que tenha acesso ao calendário do seu dispositivo.
{#personal_data_we_process_alarm} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar o Alarm Clock, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação no caso da versão paga):
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para monitorizar a funcionalidade de serviço
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses)
- Para monitorizar o desempenho das mensagens
Prestação de Serviços (36 meses)
- Substituído por cidade/país para fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota)
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses)
- Para monitorizar o desempenho das mensagens
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores e a aquisição de utilizadores (14 meses)
- Para definir um rumo relativamente ao tipo de características e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)
Prestação de Serviços (até 36 meses)
- Para verificar se a instalação está correta
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses)
- Para reconhecer reinstalações da aplicação no mesmo dispositivo (36 meses)
Anúncios de Terceiros (não armazenados após o fornecimento)
- Tratamos a identificação de Publicidade, o que lhe permite colocar anúncios
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características. Por exemplo, para informar os utilizadores sobre as definições que tornam a programação de alarmes mais fiável em dispositivos específicos.
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses)
- Determinar se deve ser desenvolvida uma nova funcionalidade ou produto para subconjuntos de utilizadores (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota)
- Relacionado com a funcionalidade O meu dia, que pode exibir previsões meteorológicas
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (14 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para fornecer uma visão geral dos próximos eventos no ecrã O meu dia. O conteúdo específico do calendário dos utilizadores é apenas tratado localmente no dispositivo dos utilizadores e nunca é conservado noutro local.
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para fins de funcionalidades nossas, fornecendo mensagens de erro
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (14 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Cleaner para Android:
- Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
- AppsFlyer
- Singular
A versão gratuita do Alarm Clock apresenta publicidade de terceiros relevantes. Estes são os parceiros publicitários que utilizamos para este produto:
- Google AdMob
- Facebook Audience Network
- InMobi
Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Consentimento.
{#batterysaver} Battery Saver
{#official_product_name_battery} Nome oficial do produto
AVG Battery Saver para Windows
{#core_functionality_battery} Funcionalidade principal
O Battery Saver é uma ferramenta concebida para prolongar a autonomia da bateria do seu PC através da redução das exigências energéticas internas e externas.
{#what_are_products_features_battery} Quais são as características do produto
- O Battery Saver (perfis) cria um perfil de esquema de energia para aplicar o conjunto predefinido de várias definições, o que resulta na redução da energia que o PC consome.
{#personal_data_we_process_battery} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar o Battery Saver, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação ou Dados de Conta, se tal for relevante):
Prestação de Serviços (até 12 meses)
- Para monitorizar a funcionalidade de serviço
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (12 meses)
- Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades ou produtos (até 12 meses)
Prestação de Serviços (até 12 meses)
- Para monitorizar a funcionalidade de serviço
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Prestação de Serviços (12 meses)
- Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviços (até 12 meses)
- Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada
Prestação de Serviços (12 meses)
- Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos no Battery Saver é da Google Analytics.
{#breachGuard} BreachGuard
{#official_product_name_breach} Nome oficial do produto
{#core_functionality_breach} Funcionalidade principal
O nosso objetivo consiste em permitir que as pessoas possam recuperar a sua privacidade online. Ajudamos a remediar violações anteriores e minimizar o risco de utilização abusiva dos seus dados no futuro.
- Ajudar a permitir que os utilizadores descubram e corrijam ameaças à privacidade online.
- Ajudem a impedir a recolha de dados por parte de empresas de publicidade e mediadores de dados, dependendo da região.
- Informar os utilizadores sobre a privacidade e segurança online.
{#what_are_products_features_breach} Quais são as características do produto
- O Monitor de Riscos fornece ininterruptamente a dark Web no que respeita à difusão não autorizada de informações pessoais. O BreachGuard tira proveito da base de dados exaustiva da dark Web e deteta se os utilizadores trabalharem para detetar se ficaram comprometidos numa falha de segurança e se as suas informações ficaram expostas na dark Web. Se identificarmos novas falhas de segurança, alertamo-lo através do endereço de e‑mail que nos enviou. Este processo é realizado em colaboração com o nosso parceiro SpyCloud, que verifica as credenciais face ao seu repositório de contas furtadas. Para obter mais informações, consulte a respetiva política de privacidade aqui. Esta funcionalidade também tem a capacidade, caso o consinta, de analisar o seu navegador em busca de palavras-passe fracas, reutilizadas ou violadas e fornece instruções para corrigir estas palavras-passe.
- O Removedor de informações pessoais envia pedidos de eliminação em seu nome para os mediadores de dados disponíveis na América do Norte.
- O Consultor de Privacidade fornece atualizações e orientações relacionadas com a privacidade online, incluindo, entre outras, violações recentes de dados e guias para otimizar a sua privacidade nos sítios Web de redes sociais e noutros serviços comuns. Se optar por utilizar esta funcionalidade, ela processará os seus marcadores e histórico de navegação para melhorar a qualidade do conteúdo de modo a podermos distinguir os guias que são relevantes para si (não processamos URL completos, precisamos apenas do nome de domínio).
- Assistência de Identidade Criámos uma parceira com uma terceira parte, a Generali Global Assistance, para fornecer Assistência de Identidade no BreachGuard. O serviço é composto por duas subfunções, ScamAssist e Resolução de Identidade. Os especialistas em ScamAssist atuam como consultores de confiança dos clientes, ajudando-os a identificar quais das solicitações que receberam são potencialmente fraudulentas. Os Especialistas de Resolução estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para educar os clientes sobre como ocorre o roubo de identidade e as ciberameaças, bem como para fornecer dicas e ferramentas para ajudar a manter a sua identidade online e privacidade digital seguras. Note que não tratamos quaisquer dados pessoais da sua interação com a Generali. Quem faz esse Tratamento é a própria Generali, veja aqui a sua política de privacidade.
{#personal_data_we_process_breach} Dados pessoais que tratamos
Por defeito, o BreachGuard trata localmente, no seu sistema, os seguintes dados:
- Nomes (nome próprio, nome do meio, apelido), moradas (rua, cidade, país, estado, código postal), números de telefone, e‑mails e datas de nascimento – para enviar pedidos de opção ativa de não participação de dados em seu nome através do Removedor de Informações Pessoais.
- Informações de navegação (URL) e marcadores - para destacar orientações de privacidade relevantes.
Estes dados não são enviados para o nosso ambiente.
Ao utilizar o serviço BreachGuard, recolhemos e tratamos dados no nosso ambiente a seu respeito e do seu dispositivo nas seguintes situações:
Prestação de Serviços (enquanto está ativo)
- Para verificar e monitorizar acessos a dados não autorizados
Prestação de Serviços (24 meses)
- Para melhorar a experiência do utilizador e o desempenho da aplicação
Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)
- Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos
Versão de SO, Versão da Aplicação BreachGuard, Chave de Ativação
Por ex. Windows 10, BreachGuard v1.2.0
Prestação de Serviços (24 meses)
- Para apoio e resolução de problemas relativamente aos utilizadores
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)
- Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos
- Para compreender o comportamento do utilizador e para fins de planeamento de desenvolvimento do produto
Prestação de Serviços (24 meses)
- Para dar suporte aos utilizadores e para resolução de problemas, bem como para criar o serviço de remoção de corretores de dados
Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)
- Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos
Dados de Hardware
Por exemplo, Modelo do Dispositivo (por exemplo, Windows 10 (13 polegadas 2017)), RAM (Memória de Acesso Aleatório), GPU (Unidade de Processamento Gráfico) e Unidade de Processamento Central (CPU)
Prestação de Serviços (24 meses)
- Para apoio e resolução de problemas relativamente aos utilizadores
Melhoria de Produtos e da Atividade (39 meses)
- Para desenvolvimento de novas funcionalidades ou produtos
{#cleaner} Cleaner
{#official_product_name_cleaner} Nome oficial do produto
AVG Cleaner para Android (“Cleaner para Android”)
{#core_functionality_cleaner} Funcionalidade principal
O Cleaner para Android ajuda a detetar e eliminar ficheiros desnecessários para libertar espaço de armazenamento. De igual modo, pode ajudar a parar processos em execução no sentido de otimizar o desempenho do dispositivo.
{#what_are_products_features_cleaner} Quais são as características do produto
- A Visão geral de aplicações permite procurar aplicações instaladas e pré-instaladas e disponibiliza funcionalidades para as desinstalar ou parar. Em particular, esta funcionalidade depende de estatísticas fornecidas por dispositivo de tratamento relativamente a outras aplicações. Estas estatísticas são tratadas localmente (no dispositivo) para fins de fornecimento do serviço.
- A Visão geral de multimédia fornece uma visão geral dos ficheiros discriminados por tipo (por exemplo, imagens, ficheiros de áudio, vídeo). Esta funcionalidade não necessita de qualquer tratamento de dados específico para além das operações realizadas localmente (no dispositivo).
- Os Perfis Automáticos permitem-lhe selecionar condições relativamente às ações pretendidas (alterações das definições do sistema) que devem ser aplicadas por este produto. Por exemplo, pode reduzir automaticamente a luminosidade do ecrã quando está em casa. As condições em função da localização requerem permissão para obtenção de dados de localização. No entanto, estes dados nunca são transmitidos para fora do dispositivo e são, na íntegra, tratados localmente.
- As Transferências para nuvem permitem-lhe efetuar cópias de segurança dos seus ficheiros e guardá-las externamente na nuvem. Estamos a utilizar o Google Drive e as API da Dropbox para o fazer – por exemplo, o utilizador pode iniciar sessão utilizando as credenciais da Google ou da Dropbox para estabelecer tais ligações. As credenciais não são visualizáveis por nós.
{#personal_data_we_process_cleaner} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar o Cleaner para Android, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação no caso da versão paga):
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para monitorizar a funcionalidade de serviço
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses)
- Para monitorizar o desempenho das mensagens
Prestação de Serviços (36 meses)
- Substituído por cidade/país para fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota)
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para monitorizar o desempenho das mensagens (14 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores e a aquisição de utilizadores (14 meses)
- Para definir um rumo relativamente ao tipo de características e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para contar os utilizadores, garantindo a funcionalidade e a estabilidade
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses)
- Para reconhecer reinstalações da aplicação no mesmo dispositivo (39 meses)
Anúncios de Terceiros (não armazenados após o fornecimento)
- Tratamos a identificação de Publicidade apenas para a IronSource, o que lhe permite colocar anúncios
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses)
- Determinar se deve ser desenvolvida uma nova funcionalidade ou produto para subconjuntos de utilizadores (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota)
- Relacionado com a funcionalidade Perfil da Bateria, uma vez que os utilizadores podem definir um determinado local como um ativador que inicia automaticamente um perfil de poupança de bateria.
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (14 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para fornecer informações, tais como estatísticas de utilização para ajudar a identificar aplicações não utilizadas (oportunidade de limpeza de armazenamento), impacto de drain (bateria, dados) com o objetivo de ajudar a identificar aplicações que têm um efeito significativo nos recursos do dispositivo, ou estatísticas de notificação com o objetivo de ajudar a identificar aplicações “ruidosas” que podem ser “silenciadas” por ligações a configurações do sistema
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (14 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para fins de funcionalidades nossas, fornecendo mensagens de erro
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (14 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Cleaner para Android:
- Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
- AppsFlyer
- Singular
A versão gratuita do Cleaner para Android apresenta publicidade de terceiros relevantes. Estes são os parceiros publicitários que utilizamos para este produto:
- Google AdMob
- Amazon
- Facebook Audience Network
- InMobi
- AppLovin
- Unity Technologies
- IronSource
Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios de terceiros, incluindo as respetivas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de Consentimento.
{#driver-updater} Driver Updater
{#official_product_name_driver} Nome oficial do produto
{#core_functionality_driver} Funcionalidade principal
O Driver Updater disponibiliza uma análise e uma potencial atualização ou correção de controladores desatualizados no PC de um utilizador no intuito de o otimizar e garantir um melhor desempenho, para ajudar a evitar potenciais falhas ou avarias.
{#personal_data_we_process_driver} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar os nossos serviços Driver Updater, recolhemos e tratamos dados a seu respeito nas seguintes situações:
Prestação de Serviços (12 meses)
- Para monitorizar a funcionalidade de serviço
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para monitorizar o desempenho das mensagens
Prestação de Serviços (12 meses)
- Para garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviços (12 meses)
- Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviços (12 meses)
- Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviços (12 meses)
- Para monitorizar a funcionalidade de serviço
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviços (12 meses)
- Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada
Prestação de Serviços (12 meses)
- Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Driver Updater para Ambiente de Trabalho são da Google Analytics.
{#management-console} Management Console
{#official_product_name_console} Nome oficial do produto
{#core_functionality_console} Funcionalidade principal
A Management Console facilita a implementação de diversos serviços de proteção em vários dispositivos, a gestão de todos os dispositivos a partir de um único local, a conjugação de tipos de dispositivos, o agendamento de análises regulares e a rápida adição de mais dispositivos.
Tenha em atenção que, através desta Cloud Management Console, algumas definições relacionadas com a privacidade são geridas pelo administrador da consola, e que este e o Fornecedor de Serviços Terceirizado que escolher também podem aceder às informações dos dispositivos geridos. Na qualidade de utilizador, é informado sobre a função do administrador durante a instalação. As empresas são responsáveis por informar o utilizador sobre este facto e dar instruções aos administradores sobre as melhores práticas para garantir a privacidade dos utilizadores.
{#what_are_products_features_console} Quais são as características do produto
- O Monitorizar a segurança do dispositivo utiliza a consola para monitorizar o estado de todos os dispositivos geridos a partir de um único local, analisa o número de ameaças bloqueadas, programa análises regulares, etc.
- O Dashboard de Gestão permite-lhe ver rapidamente todos os alertas, resolver problemas e obter as informações necessárias para tomar decisões informadas sobre a segurança e impedir ameaças que podem estar a propagar-se a dispositivos geridos.
- O Agente principal seleciona um dispositivo para servir de Servidor de atualização local, em que é possível transferir todas as atualizações, além de poupar largura de banda através do agendamento e da distribuição das atualizações por todos os pontos finais da sua rede quando isso for conveniente.
- As Políticas configuram as políticas de segurança para todos os pontos finais geridos, tais como análises, firewall, atualizações e encerramentos para garantir a segurança ideal de toda a rede.
- As Atualizações transferem e distribuem de forma remota as atualizações programas e vírus por todos os dispositivos a partir de uma consola para poupar tempo e largura de banda.
- As Notificações enviam notificações instantâneas por e‑mail sobre ameaças de segurança ou problemas da rede que exigem a sua atenção, incluindo aplicações de antivírus desatualizadas, inatividade do dispositivo prolongada e atualização adicional do dispositivo.
- Os Relatórios fornecem relatórios pormenorizados que abrangem ameaças bloqueadas, listas de tarefas e dispositivos protegidos, o que simplifica a melhoria da segurança e a personalização da proteção.
- As Subscrições apresentam a lista de todas as subscrições válidas, licenças e opções de atualização para versão superior/inferior.
- A Descoberta de Rede analisa a sua rede em busca de dispositivos ligados para dar visibilidade sobre os dispositivos que devem ser tratados.
- O Patch Management procura atualizações de sistemas operativos em falta e correções de aplicações de terceiros e permite a instalação remota dessas correções para resolver vulnerabilidades de aplicações de pontos finais.
- A Proteção USB é um serviço que lhe permite controlar o acesso a pens USB, discos rígidos externos, discos óticos, cartões de memória, câmaras digitais, smartphones (apenas Windows), tablets (apenas Windows) e outros dispositivos com capacidades de armazenamento. Com este serviço, os dispositivos amovíveis não poderão aceder aos dados dos seus utilizadores finais sem autorização.
{#personal_data_we_process_console} Dados pessoais que tratamos
Tratamos apenas os seguintes Dados, para além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se comprou serviços ou produtos pagos nossos):
Prestação de Serviço
- Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviços
- Para identificar e gerir melhor os dispositivos detetados na rede
- Para determinar se suporta a instalação dos serviços Avast
Prestação de Serviço
- Para verificar se existem problemas de compatibilidade em informação automática de falhas do sistema e registo de agentes
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviço
- Para determinar as aplicações que precisam de ser atualizadas, para fornecer suporte e resolução de problemas
Prestação de Serviço
- Para efeitos de pré-requisitos de segurança (por exemplo, verificação de definições DNS, ativação de restrições de portas ou implementação remota)
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviço
- Para que os administradores possam localizar os seus dispositivos
Prestação de Serviço
- Para que os administradores vejam os dispositivos que estiveram ativos e quando estiveram ativos, assim como para determinar o perfil de risco
Prestação de Serviço
- Para configurar uma versão do produto adequada no idioma pertinente
Mensagens no Produto
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada
Prestação de Serviço
- Para configurar as definições de idioma corretas
Mensagens no Produto
- Para enviar campanhas localizadas com base no idioma dos utilizadores
Prestação de Serviço
- Para garantir a funcionalidade contínua das notificações
Prestação de Serviço
- No caso da funcionalidade de análise de malware
Prestação de Serviço
- Para os administradores reverem e analisarem as ameaças que foram detetadas na rede, em ficheiros ou no e‑mail
Prestação de Serviço
- Para proteção, deteção e bloqueio de conteúdos maliciosos ou restritos
Prestação de Serviço
- Para que os administradores tenham uma visão geral dos serviços em execução e das datas de validade
Prestação de Serviço
- Para fornecer capacidades de elaboração de relatórios aos administradores, garantir uma funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, definições) e conhecer a forma como os utilizadores interagem com o nosso produto
Mensagens no Produto
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviço
- Para registar as alterações na aplicação e nos pontos finais
Prestação de Serviço
- Para proporcionar acesso e serviços e possibilitar o envio de relatórios ou notificações sobre eventos de segurança ou atualizações de produtos
Prestação de Serviço
- Para permitir o acesso ao produto
Prestação de Serviço
- Para prestar apoio e contactar a empresa quando for necessário
- Para processar compras de produtos
- Para renovar e licenciar produtos
Prestação de Serviço
- Para oferecer a solução certa com base no tipo de empresa
Procederemos ao tratamento destes dados descritos acima apenas durante o tempo que for necessário para as finalidades descritas. Eliminamos os dados que recolhemos no prazo de 60 dias após a cessação do serviço.
A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos no Business Management Console é da Google Analytics.
{#online-security} Online Security
{#official_product_name_security} Nome oficial do produto
{#core_functionality_security} Funcionalidade principal
A Segurança e Privacidade Online é uma extensão de navegador (ou plug-in) que ajuda a verificar se o site é malicioso ou de phishing.
{#what_are_products_features_security} Quais são as características do produto
- O Antivírus verifica as ligações nos resultados de pesquisa em busca de páginas Web potencialmente maliciosas.
- O Anti-phishing ajuda a identificar e bloquear sites de phishing que tentam roubar os seus dados.
- O Antirrastreamento ajuda a bloquear cookies de rastreamento invasivos que recolhem dados sobre as suas atividades de navegação.
- A funcionalidade Assinalar Resultados de Pesquisa trabalha para determinar se o Web site é seguro ou não mesmo antes de o utilizador ter acesso ao mesmo.
- A Recolha de Dados Publicitários ajuda a desativar os anúncios com base nos interesses pessoais do utilizador.
- O Consultor de Privacidade permite otimizar as definições de privacidade nas plataformas online mais populares através de orientação passo-a-passo.
- O Global Privacy Control é uma solução de terceiros que implementámos nas definições e que foi concebida para enviar aos Web sites um sinal "GPC" a solicitar a exclusão da venda ou partilha de informações pessoais nesse Web site. Consulte aqui as especificidades.
{#personal_data_we_process_security} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar a Online Security & Privacy, tratamos os seguintes Dados de Serviço e Dispositivos:
Prestação de Serviços (24 meses)
- Verificar se os URL e os domínios de referencia ou URL anteriores (conforme o caso) são maliciosos ou não identificam a sua origem para fins de análise de ameaças
Dados de utilização
(extensão aberta, sítio Web classificado, rastreadores desativados, alteração configurações, Website bloqueado)
Prestação de Serviços (24 meses)
- Para garantir a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), mapeia a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhoram a sua conceção ou fluxos.
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
- Para medir o comportamento do utilizador na IU e como o utilizador interage com a extensão
Prestação de Serviços (24 meses)
- Para distinguir cada identificação de malware e avaliá-la nos nossos sistemas
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
- Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
- Para obter estatísticas de utilização
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
- Para obter estatísticas de utilização, avaliar as nossas mensagens e realizar testes A/B
Prestação de Serviços (24 meses)
- Para detetar campanhas de malware específicas num país
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
- Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Prestação de Serviços (24 meses)
- Para garantir que comunicamos no idioma apropriado
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
- Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Prestação de Serviços (24 meses)
- Para poder ativar o Modo de banco, que funciona apenas quando o Antivirus está instalado e oferece ao utilizador a possibilidade de abrir uma página num ambiente de sandbox seguro em sítios Web sensíveis (banca)
A Online Security & Privacy não processa Dados de Conta e Faturação.
A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos para a Online Security & Privacy é o Google Analytics.
{#safeprice} SafePrice
{#official_product_name_price} Nome oficial do produto
{#core_functionality_price} Funcionalidade principal
O SafePrice é uma extensão de navegador que lhe mostrará comparações de preços relevantes e cupões de desconto.
{#what_are_products_features_price} Quais são as características do produto
- Os Cupões de desconto e outras ofertas promocionais são normalmente fornecidas por proprietários de lojas para incentivar à compra. Tal significa que estes cupões são relevantes para domínios específicos e, por vezes, apenas páginas específicas. Para poder oferecer cupões relevantes, precisamos de comprar o URL da página atual com uma lista de ofertas disponíveis.
- A Comparação de preços procura partes específicas do código HTML que lhe permite identificar informações básicas sobre o produto que está a comprar - nome do produto, SKU e preço atual. Em seguida, comparamos esta informação com uma base de dados de preços fornecidos pelos nossos parceiros e oferecemos preços mais baratos para o mesmo produto, quando disponíveis.
A informação sobre ofertas disponíveis, cupões ou preços mais baratos é obtida junto de CouponFollow ou Ciuvo. Solicitamos este conteúdo com base nas informações obtidas na página, nas configurações do idioma, na localização do nível nacional e na consulta de pesquisa no SafePrice. Assim que clicar na oferta, o seu pedido será processado pela CouponFollow/NextGen Shopping (de acordo com a respetiva política de privacidade) ou Ciuvo de acordo com a respetiva política de privacidade.
{#personal_data_we_process_price} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar o SafePrice, tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo:
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para apresentar cupões de desconto e ofertas de comparação de preços relevantes no que se refere ao sítio Web que está a visitar
Prestação de Serviços (36 meses)
- Se a tiver realizado, para pesquisar produtos e cupões de desconto relevantes
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para visualizar as ofertas de comparação de preços relevantes para o produto que está a comprar
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para saber se as ofertas que recebeu são relevantes e atualizadas, e recolher reação sobre o do produto
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para desenvolver novos produtos com base nos comentários de utilizador
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para obter estatísticas de utilização
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir que as nossas ofertas são relevantes e as funcionalidades do produto operam conforme esperado
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para obter estatísticas de utilização, avaliar as nossas campanhas de marketing e realizar testes A/B
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir que as nossas ofertas são relevantes e recolher estatísticas sobre a utilização do SafePrice por país
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir que as nossas ofertas são relevantes e recolher estatísticas sobre a utilização do SafePrice por idioma
O SafePrice não processa a Dados de Conta nem Dados de Faturação.
{#safeSearch} Safe Search
{#official_product_name_safeSearch} Nome oficial do produto
Safe Search
{#core_functionality_safeSearch} Funcionalidade principal
O AVG Safe Search é uma extensão do browser que substitui o motor de busca predefinido do browser para utilizar o Safe Search. Está incluído no pacote com a Página Inicial AVG, que torna a página Web do Safe Search na sua página inicial predefinida quando abre um novo separador.
{#what_are_products_features_safeSearch} Quais são as características do produto
- O Safe Search fornece classificações de segurança dos Web sites ao Utilizador para fornecer uma experiência de navegação na Web mais segura
- A Página Inicial define a sua página inicial para o Safe Search
{#personal_data_we_process_safeSearch} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar o Safe Search, tratamos os seguintes Dados de Serviço e do Dispositivo:
Prestação de Serviços (24 meses)
Para verificar se os URL nos resultados de pesquisa são maliciosos e para identificar a respetiva fonte para análise de ameaças
Prestação de Serviços (24 meses)
Para garantir funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), conhecer a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhorar a respetiva estrutura ou os respetivos fluxos
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
Para medir o comportamento do utilizador na IU e como o utilizador interage com a extensão
Prestação de Serviços (24 meses)
Para distinguir cada identificação de malware e avaliá-la nos nossos sistemas
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
Para obter estatísticas de utilização
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
Para obter estatísticas de utilização, avaliar as nossas mensagens e realizar testes A/B
Prestação de Serviços (24 meses)
Para detetar campanhas de malware específicas num país
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
Prestação de Serviços (24 meses)
Para garantir que comunicamos no idioma apropriado
Melhoria de Produtos e da Atividade (24 meses)
Para realizar a telemetria de produtos e calcular estatísticas
{#secure-browser} Secure Browser
{#secure_browser_for_desktop_browser_desk} Secure Browser para Ambiente de Trabalho
{#official_product_name_browser_desk} Nome oficial do produto
AVG Secure Browser (“Secure Browser para Ambiente de Trabalho”)
{#core_functionality_browser_desk} Funcionalidade principal
O Secure Browser para Computadores de Secretária é um produto atualmente oferecido para utilizadores de PC Windows e macOS
{#what_are_products_features_browser_desk} Quais são as características do produto
- O Centro de Segurança e Privacidade do Browser está integrado no Centro de segurança e privacidade e consiste num conjunto selecionado de algumas das principais funcionalidades, ferramentas e definições de cibersegurança e privacidade organizadas numa consola de gestão que lhe permite controlar e gerir mais facilmente a sua privacidade e segurança online.
- O Escudo de Internet ajuda a proteger do acesso a Web sites perigosos, tais como sites de phishing falsos, que têm programas nocivos como adware, spyware, ransomware, vírus e outros malware que visam roubar as suas informações. Inclui a análise https que desencripta e verifica o tráfego encriptado de Web sites selecionados para ajudar a detetar potencial malware contido em sites que utilizam ligações https. Toda a análise ocorre localmente no seu PC durante a ligação HTTPS e ninguém fora do seu dispositivo pode ler ou decifrar a ligação.
- A Proteção contra phishing ajuda a detetar potenciais novas tentativas de fraude, analisando os URL visitados e as funcionalidades relacionadas com o aspeto visual do Web site para detetar indícios suspeitos (previsão de falsificação de identidade da marca e outras ameaças de phishing).
- O Limpador de Privacidade trabalha para limpar todo o histórico do seu navegador, os cookies, incluindo imagens de terceiros, imagens em cache e outros scripts de rastreamento, para ajudar a garantir que a sua atividade online é privada, bem como libertar espaço no seu dispositivo.
- A Proteção da privacidade é uma extensão integrada que ajuda a tornar a sua experiência online mais limpa, rápida, segura e mais privada. Inclui as funcionalidades Bloqueador de anúncios (ajuda a impedir que os anúncios sejam carregados), Anti-tracker (ajuda a bloquear scripts e cookies de rastreamento) e anti-identificação digital (ajuda a disfarçar a identificação do browser única para impedir que os Web sites rastreiem a sua navegação), tudo numa só aplicação. A Proteção da privacidade recolhe e apresenta o número de chamadas de terceiros bloqueadas a partir de fontes externas.
- A Sincronização significa que pode iniciar sessão no browser. Em seguida, será criada uma cópia de segurança dos seus dados de navegação (incluindo marcadores, histórico, definições, separadores abertos, palavras-passe, morada, números de telefone e informações de pagamento), que ficarão disponíveis em todos os seus dispositivos. Se iniciar sessão no browser, somos informados de que sincronizou os dispositivos de forma encriptada, pelo que não temos acesso nem podemos ler as suas informações.
- A VPN incorporada (rede privada virtual) cria uma ligação encriptada entre o seu dispositivo e a Internet, ajudando a proteger os seus dados de navegação. Esta funcionalidade da VPN não monitoriza nem armazena carimbos de data/hora da ligação, informação de sessão, utilização de largura de banda, dados de tráfego, endereços IP ou outros dados.
- A Loja Avast Addons é uma loja online que lhe permite ver e instalar uma gama alargada de extensões.
- A Proteção de extensões é uma extensão incorporada que ajuda a proteger contra extensões de navegador falsas, com malware e que enviam spam.
- A Proteção de câmara Web ajuda a proteger contra o acesso não autorizado à câmara do seu dispositivo.
- O Video Downloader é uma extensão que lhe permite converter e descarregar vídeos do YouTube e de outras plataformas das redes sociais.
- O HackCheck - é uma funcionalidade que permite verificar se o seu endereço de e‑mail esteve envolvido numa violação de dados.
- Widget Accuweather - utilizado para apresentar informações meteorológicas na página do novo separador com base na localização aproximada (derivada do endereço IP) e no modelo/sistema operativo do dispositivo.
- Os Cupões - são utilizados para localizar e oferecer códigos de desconto e ofertas de comerciantes online para ajudar a poupar dinheiro. O serviço é prestado pelo nosso parceiro NextGen Shopping, LLC.
- Vio/FindHotel (Hermes SDK) ajuda os utilizadores a comparar preços de hotéis enquanto navegam em sites de viagens suportados. A extensão identifica páginas de viagens elegíveis, extrai as informações necessárias para realizar uma comparação de preços, obtém ofertas de hotéis através da API da Vio Partners e apresenta essas ofertas diretamente na experiência de navegação através de botões, banners e elementos pop-up. A telemetria (eventos como pop-up/botão apresentado, categoria do tipo de página) é baseada em visualizações da página e não está associada a um utilizador ou dispositivo. O SDK não recolhe identificadores persistentes de utilizador, URLs completos, termos de pesquisa, caminhos, cadeias de consulta, identificadores do dispositivo nem endereços IP em dados de telemetria. A telemetria está limitada aos sinais essenciais necessários para a funcionalidade principal, garantia de qualidade e depuração. A política de privacidade da FindHotel está disponível em www.vio.com.
{#personal_data_we_process_browser_desk} Dados pessoais que tratamos
Por defeito, o Secure Browser para Ambiente de Trabalho trata localmente, no seu sistema, os seguintes dados:
- A informação do histórico de navegação. Por exemplo, o Secure Browser para Ambiente de Trabalho pode guardar os URL de páginas, uma cache de texto, imagens e outros recursos dessas páginas. Se a função de pré-renderização estiver ligada, uma lista de endereços IP associados a essas páginas pode também ser guardada durante algum tempo;
- Nome, apelido, e‑mail ou palavras-passe para o ajudar a preencher formulários ou iniciar sessão em sítios Web que visitar;
- Autorizações que concedeu aos sítios Web;
- Cookies ou dados dos Websites;
- Dados guardados por suplementos;
- Registos do que transferiu dos Web sites;
- Os endereços IP não são armazenados, sendo apenas utilizados para efeitos de localização e análise de produtos com base na localização aproximada (ao nível da cidade/país);
- As palavras-passe e informações associadas na funcionalidade Password Manager.
Estes dados não são enviados para o nosso ambiente. Pode gerir estes dados no Secure Browser para Ambiente de Trabalho na página Definições.
No entanto, se ativar a funcionalidade Sincronização, procederemos ao tratamento dos dados de navegação relevantes no nosso ambiente para garantir a sincronização nos seus dispositivos.
No nosso ambiente, tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (além dos Dados da Conta e dos Dados de Faturação, se relevante) enquanto utiliza o Secure Browser para Ambiente de Trabalho:
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para a funcionalidade Escudo da Internet, é processado um subconjunto de URLs nos nossos back-ends para proteção, deteção, bloqueio, colocação em quarentena e eliminação de software malicioso ou ataques.
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), conhecer a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhorar a respetiva estrutura ou os respetivos fluxos
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (até 60 meses)
- Os dados relativos a um produto podem influenciar a estrutura ou o esquema de um novo produto (36 meses)
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para melhorar o produto ou a sua funcionalidade com base nos comentários de utilizador
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir a funcionalidade e impedir falhas do sistema com base nos comentários de utilizador
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para melhorar o produto ou a sua funcionalidade com base nos comentários de utilizador
Prestação de Serviços (3 meses)
- Se ativar a funcionalidade Sincronização para garantir a sincronização dos dados do navegador nos dispositivos. Se desativar a função Sincronização, os dados são eliminados no prazo de 3 meses.
Prestação de Serviços (36 meses)
- Se ativar a função de VPN para garantir a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), conhecer a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhorar a respetiva estrutura ou os respetivos fluxos
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Se ativar a função VPN, para a melhoria do produto e o planeamento do desenvolvimento tendo nós como objetivo o desenvolvimento dos melhores produtos dentro da sua classe
Prestação de Serviços (36 meses)
- Estes dados são necessários para que a funcionalidade Cupões funcione corretamente e ofereça códigos de cupão e ofertas de comerciantes online.
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir funcionalidade contínua e desagregar registos na base de dados
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (60 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (60 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Configurar uma versão de idioma adequada para Windows
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (50 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto em função de país (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para definir regras sobre como deve o Browser comportar-se em relação às extensões instaladas (por exemplo, exceções na análise, filtragem, notificações, elaboração de "listas brancas" e "listas negras")
Mensagens no Produto (6 meses)
- Para informar os utilizadores sobre as funcionalidades da extensão e outras soluções disponíveis
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (60 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na utilização e preferências do utilizador (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para reconhecer que funcionalidades devem ser ativadas ou desativadas e que produtos devem ser instalados ou desinstalado
Melhoria de Produtos e da Atividade (60 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para disponibilizar funcionalidade de importação, bem como melhorar a integração do utilizador e a experiência do produto
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (60 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Secure Browser para Ambiente de Trabalho são:
- Google Analytics:
- Mixpanel
O Secure Browser para Ambiente de Trabalho funciona com os seguintes motores de busca:
Para obter mais informações sobre estes motores de busca, consulte as respetivas políticas de privacidade nas ligações acima.
O Secure Browser para Ambiente de Trabalho apresenta anúncios em colaboração com:
Para obter mais informações sobre estes parceiros, consulte as respetivas políticas de privacidade nas ligações acima.
{#secure_browser_for_mobile_browser_mob} Secure Browser para telemóvel
{#official_product_name_mobile_mob} Nome oficial do produto
AVG Secure Browser para Android e AVG Secure Browser para iOS (coletivamente, “Secure Browser para telemóvel”)
{#core_functionality_browser_mob} Funcionalidade principal
O Secure Browser para telemóvel é um navegador móvel disponibilizado aos utilizadores de Android e iOS.
{#what_are_products_features_browser_mob} Quais são as características do produto
- O Centro de Segurança e Privacidade do Browser está integrado no Centro de segurança e privacidade e consiste num conjunto selecionado de algumas das principais funcionalidades, ferramentas e definições de cibersegurança e privacidade organizadas numa consola de gestão que lhe permite controlar e gerir mais facilmente a sua privacidade e cibersegurança online.
- O Bloqueio de anúncios ajuda a impedir que sejam apresentados anúncios no seu navegador através das listas de bloqueio publicamente disponíveis.
- O Antirrastreamento ajuda a impedir que os utilizadores seja rastreados em todos os Web sites, evitando a criação de cookies de rastreamento. Esta função é efetuada através de listas de bloqueio publicamente disponíveis.
- A Anti-identificação ajuda a impedir que os utilizadores sejam rastreados em todos os Web sites utilizando técnicas de identificação através do browser. Uma vez que a identificação digital não pode ser prevenida nem evitada, esta funcionalidade altera a identificação digital dos utilizadores de forma a que os Web sites de terceiros não possam voltar a identificá-la.
- O Escudo de Internet ajuda a proteger do acesso a Web sites perigosos, tais como sites de phishing falsos e sites que têm conteúdos nocivos como adware, spyware, ransomware, vírus e todos os tipos de outros malwares que visam roubar as suas informações.
- A VPN incorporada (rede privada virtual) cria um túnel encriptado entre o seu dispositivo e a Internet, tornando os dados da sua navegação mais seguros.
- A funcionalidade Analisador de Segurança analisa o dispositivo, a sua ligação à Internet e a configuração do browser quanto a ameaças e vulnerabilidades, processa as descobertas e apresenta um ecrã de resultados com potenciais melhorias.
- A funcionalidade Destruir trabalha para limpar o seu histórico de navegação, imagens em cache e cookies incluindo cookies primários e de terceiros, e outros ficheiros inúteis.
- A funcionalidade Remover Dados do Site ajuda a limpar o histórico do navegador, os cookies do site e os dados offline com o site atual.
- O Video Downloader permite transferir vídeos de sítios Web suportados para o seu dispositivo.
- O Cofre de multimédia envia os seus ficheiros, incluindo os que transferiu durante a sua navegação, para o sistema de ficheiros encriptados da aplicação do navegador. Estes ficheiros são armazenados no seu dispositivo e podem ser acedidos através da aplicação do navegador.
- O Modo seguro encripta as suas consultas DNS, ajuda a impedir a apresentação de anúncios no seu navegador, impede o armazenamento do seu histórico de navegação e remove quaisquer cookies de rastreamento (cookies primários e cookies de terceiros) ou a cache Web que recolha durante essa sessão de navegação.
- O Modo Seguro e Privado cria um túnel encriptado entre o seu dispositivo e a Internet, encripta as suas consultas DNS, ajuda a impedir a apresentação de anúncios no seu navegador, impede o armazenamento do seu histórico de navegação e remove os cookies de rastreamento (cookies primários e cookies de terceiros) ou a cache Web que recolha durante essa sessão de navegação.
- A Proteção PIN ajuda a proteger o seu dispositivo, bloqueando o acesso à aplicação do browser no seu dispositivo com um código único. O seu Código PIN é encriptado no dispositivo e não é armazenado em nenhum servidor.
- A Sincronização significa que pode iniciar sessão no browser com a sua conta. Em seguida, será criada uma cópia de segurança dos seus dados de navegação (incluindo marcadores, histórico, definições, separadores abertos, palavras-passe, morada, números de telefone e informações de pagamento), que ficarão disponíveis em todos os seus dispositivos. Todos os dados de backup são encriptados.
- As Estatísticas de privacidade mostram aos utilizadores a vantagem do nosso Bloqueio de anúncios e VPN por meio de números, apresentando a quantidade de anúncios bloqueados, a quantidade de malware bloqueado pelo nosso Escudo da Web, a quantidade de dados navegados protegidos pela nossa VPN.
{#personal_data_we_process_browser_mob} Dados pessoais que tratamos
Por defeito, o Secure Browser para telemóvel trata localmente, no seu sistema, os seguintes dados:
- A informação do histórico de navegação. Por exemplo, o Secure Browser para telemóvel pode guardar os URL de páginas, uma cache de texto, marcadores, zonas, imagens e outros recursos dessas páginas.
- Autorizações que concedeu aos sítios Web;
- Cookies ou tecnologias semelhantes, tais como etiquetas de píxeis e Web beacons de sítios Web que visita;
- Registos do que transferiu dos sítios Web durante a utilização do Cofre de multimédia.
- As palavras-passe e informações associadas na funcionalidade Password Manager.
Estes dados não são enviados para o nosso ambiente. Pode gerir estes dados no Secure Browser para telemóvel na secção “Definições do modo de navegação” e “Definições de dados” da página “Definições de segurança e privacidade”.
Se ativar a funcionalidade Sincronização, procederemos ao tratamento dos dados sincronizados no nosso ambiente para garantir a sincronização nos seus dispositivos.
No nosso ambiente, tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo enquanto utiliza o Secure Browser para telemóvel (para além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se relevante):
Prestação de Serviços (por sessão)
- Substituído por país para fornecer alterações geo-específicas à configuração (local ou remota)
- Para fins da função de pré-renderização, se ativada
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições), conhecer a forma como os utilizadores interagem com a aplicação e melhorar a respetiva estrutura ou os respetivos fluxos
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (até 24 meses)
- Os dados relativos a um produto podem influenciar a estrutura ou o esquema de um novo produto (24 meses)
Prestação de Serviços (3 meses)
- Se ativar a funcionalidade Sincronização para garantir a sincronização dos dados de navegador nos dispositivos
Prestação de Serviços (24 meses)
- Para garantir a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, definições) e monitorizar as subscrições de avaliação e as compras dos utilizadores
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (24 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (24 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores (24 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior (48 meses)
São as seguintes as ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Secure Browser para telemóvel:
- Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
- AppsFlyer
- Singular
O Secure Browser para telemóvel coopera com os seguintes motores de pesquisa:
O Secure Browser para telemóvel apresenta anúncios em colaboração com:
Para obter mais informações sobre estes parceiros, consulte as respetivas políticas de privacidade nas ligações acima.
{#secure-identity} Secure Identity
{#official_product_name_identity} Nome oficial do produto
AVG Secure Identity
{#core_functionality_identity} Funcionalidade principal
O Secure Identity ajuda a manter a sua segurança com proteção de identidade avançada. Dependendo da região e da versão do produto, o Secure Identity pode incluir funcionalidades como a Monitorização Financeira (Austrália, EUA, Nova Zelândia, Reino Unido), Monitorização de Crédito (apenas EUA), alertas de dark web para ajudar a determinar se a sua identidade foi comprometida, reembolso por roubo de identidade (Austrália, EUA, Nova Zelândia) e suporte de recuperação.
{#what_are_products_features_identity} Quais são as principais características do produto
- Dark Web Monitoring ajuda a monitorizar a dark web e envia-lhe uma notificação se encontrarmos as suas informações.
- Alerta de Identidade e Segurança Social: Envia-lhe alertas caso o seu número de Segurança Social, nome, morada ou data de nascimento sejam utilizados para abrir linhas de crédito ou serviços, ajudando a detetar atividade não autorizada atempadamente.
- Restauro: Os Especialista de Restauro de Identidade estão preparados para avaliar a sua reclamação de fraude, colaborar consigo e com as partes relevantes do seu caso e aconselhar sobre serviços externos que podem ajudar a resolver a sua reclamação.
- Assistência com Carteiras Roubadas: Em caso de roubo da sua carteira, fornecemos assistência sobre como cancelar ou substituir os cartões de crédito, cartas de condução, cartões de seguro e muito mais.
- Monitorização de Crédito: Monitoriza os seus dossiers de crédito e envia-lhe notificações sobre alterações importantes, como a abertura de novas contas, consultas de crédito, excesso dos limites de crédito ou pagamentos em falta, para deteção precoce de fraude.
- Monitorização Financeira: Ajuda a proteger as suas finanças contra fraudes com alertas que enviam notificações sobre levantamentos de dinheiro, transferências de saldo e compras de valor elevado.
- Reembolso por Roubo de Identidade: Reembolsa determinadas despesas incorridas pelo utilizador e salários perdidos em caso de roubo de identidade.
- Assistente Avast: Assistente com tecnologia de inteligência artificial que fornece orientação relacionada com identidade.
{#personal_data_we_process_identity} Dados pessoais que tratamos
Recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e do Dispositivo (além dos Dados de Conta e Dados de Faturação, se tal for relevante):
- Informações relacionadas com identidade, incluindo e‑mail, telefone, morada, número de segurança social ou outro identificador nacional, cartão de crédito, conta bancária, ID de seguro, carta de condução, nome de solteira da mãe, código de acesso verbal, conta social.
- Informações relacionadas com a identidade dos seus filhos (se estiver a adquirir uma proteção de nível familiar), incluindo o nome da criança, número de segurança social, data de nascimento, morada, endereço de e‑mail e número de telefone
- Alertas relativos a pontuações de crédito, relatórios de crédito, transações bancárias e outras informações.
Prestação de Serviços
- Para disponibilizar os serviços e as funcionalidades selecionados. (O número de segurança social ou outro identificador nacional, data de nascimento, cartão de crédito, contas bancárias, nome de solteira da mãe, licença de condução, código de acesso verbal, ID de seguro e informações de conta social são eliminados no prazo máximo de 6 meses após a cessação do serviço e os restantes dados no prazo máximo de 36 meses)
Melhoria de Produtos e da Atividade (36 meses)
- Para ajudar-nos a compreender a utilização e desenvolver e melhorar o desempenho dos nossos produtos
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para contar os utilizadores, garantindo a funcionalidade e a estabilidade
Mensagens no Produto (24 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses)
- Para reconhecer reinstalações da aplicação no mesmo dispositivo (39 meses)
Anúncios de Terceiros (não armazenados após o fornecimento)
- Tratamos a identificação de Publicidade apenas para a IronSource, o que lhe permite colocar anúncios
Prestação de Serviços (36 meses)
- Para garantir funcionalidades do produto e respetivas características
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (14 meses)
- Determinar se deve ser desenvolvida uma nova funcionalidade ou produto para subconjuntos de utilizadores (36 meses)
Prestação de Serviços (36 meses)
- Fornecer alterações geográficas específicas à configuração da aplicação (local ou remota)
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada (14 meses)
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
{#secure-vpn} Secure VPN
Somos líderes em ferramentas de cibersegurança e privacidade e, por conseguinte, estamos profundamente empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. A nossa Política VPN (juntamente com quaisquer outros documentos referidos na mesma) define os princípios segundo os quais tratamos quaisquer dados que recolhemos do utilizador ou que nos forneça.
{#tuneup} TuneUp
{#official_product_name_tune} Nome oficial do produto
AVG TuneUp para Windows, AVG TuneUp para Mac (coletivamente, “TuneUp”)
{#core_functionality_tune} Funcionalidade principal
O TuneUp é um programa de otimização avançado que ajuda a acelerar e limpar o seu PC (Windows e Mac), atualiza as aplicações instaladas e trabalha para corrigir outros problemas.
{#what_are_products_features_tune} Quais são as características do produto
TuneUp para Windows:
- A Manutenção analisa e ajuda a eliminar itens de registo, atalhos, ficheiros temporários ou desnecessários de programas ou do sistema, caches do navegador, histórico e cookies.
- Os Desativadores de Programas analisam e ajudam a desativar programas de terceiros instalados com tarefas em segundo plano, no arranque ou agendadas.
- O Limpador de Software, de Disco ou de Browser trabalham para analisar e ocultar ou desinstalar temporariamente programas de terceiros e oferecem a eliminação de ficheiros desnecessários do disco ou do histórico do navegador.
- A Correção de Problemas analisa e trabalha para corrigir problemas comuns do Windows que possam colocar o PC em risco (por exemplo, atualizações do Windows em falta ou partilhas administrativas em pastas públicas).
- O Disk Doctor ou a Desfragmentação verificam se existem potenciais erros e trabalha para corrigir a unidade do sistema ou desfragmenta a unidade do sistema.
- O Atualizador de Software analisa e atualiza programas de terceiros e as respetivas versões instaladas no PC.
- Limpeza da Nuvem é uma funcionalidade que ajuda os utilizadores a gerir o respetivo armazenamento na nuvem (otimizar, remover duplicados) através da verificação de metadados associados a ficheiros e imagens armazenados. Os ficheiros e imagens não são transferidos nem armazenados por nós. Para ligarmos ao Google Drive, é necessário pedir permissão à Google para utilizar as suas APIs. A Google só permite que as empresas utilizem as suas APIs se se comprometerem a limitar o seu uso de informação acedida através das APIs. Como resultado, a utilização e a transferência do Produto para qualquer outro produto de informação recebida a partir destas APIs da Google irão seguir a Política de Dados do Utilizador de API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.
TuneUp para Mac:
- A Análise de Desorganização ajuda a eliminar caches de aplicação, ficheiros de registo, lixo, pasta de transferências e lixo resultante de programação. Procura também dados semelhantes em unidades externas ligadas. Apenas os dados sobre a quantidade de KB e limpos são tratados.
- O Encontrar duplicados procura ficheiros duplicados em diretórios selecionados por si. Apenas os dados sobre a quantidade de KB e ficheiros duplicados encontrados e limpos são tratados.
- O Encontrar fotografias analisa fotografias e avalia a sua qualidade e semelhança para o ajudar a decidir o que quer manter. Apenas os dados sobre a quantidade de KB e fotografias encontradas e limpas são tratados.
- O Desinstalar aplicações analisa e elimina aplicações e programas para os quais é necessário tratar o nome da aplicação, o tamanho, a versão e a data da última utilização.
{#personal_data_we_process_tune} Dados pessoais que tratamos
Ao utilizar o TuneUp, recolhemos e tratamos os seguintes Dados de Serviço e de Dispositivo (para além dos Dados de Faturação ou Dados de Conta, se tal for relevante):
Prestação de Serviços (até 12 meses)
- Para monitorizar a funcionalidade de serviço
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade
- Para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores (12 meses)
- Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades ou produtos (até 12 meses)
Prestação de Serviços
- Para ajudar a gerir o armazenamento de ficheiros (24 horas)
- Para monitorizar a funcionalidade do serviço e torná-lo mais fiável (90 dias)
Prestação de Serviços (até 12 meses)
- Para verificar se a instalação está correta
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Prestação de Serviços (até 12 meses)
- Verificar se existem problemas de compatibilidade em caso de despejo de informação em casos de falha de sistema (crash dumps)
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (até 12 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na experiência anterior
Prestação de Serviços (até 12 meses)
- Para configurar uma versão do produto adequada para Windows no idioma pertinente
Mensagens no Produto (12 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (12 meses)
- Para compreender melhor o comportamento dos utilizadores com base na localização aproximada
- Para introduzir uma nova funcionalidade ou produto com base na localização aproximada
Prestação de Serviços (até 36 meses)
- Outras das nossas aplicações para saber que produtos os utilizadores já têm no seu computador
- Aplicações ou programas de terceiros instalados nos computadores dos utilizadores para melhorar as funcionalidades Limpeza em Suspensão, Limpeza de Software e Atualizador de Software.
Mensagens no Produto (6 meses)
- Informar os utilizadores de problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos utilizadores uma solução para o problema detetado
Melhoria de Produtos e da Atividade (até 36 meses)
- Para melhorar a experiência geral dos utilizadores desenvolvendo novas funcionalidades e produtos
- Para compreender/prever a oportunidade de mercado relativamente a novos produtos e novas funcionalidades
A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos no TuneUp é da Google Analytics.