Privacyverklaring voor producten
Deze Privacyverklaring voor producten biedt informatie over hoe de hieronder beschreven producten persoonlijke gegevens verwerken. Deze verklaring legt uit welke functies elk product biedt, welke persoonlijke gegevens mogelijk worden verwerkt om die functies te leveren, waarom die gegevens nodig zijn en hoelang we die bewaren.
Deze verklaring moet samen met de Algemene privacyverklaring worden gelezen, waarin onze algemene privacypraktijken, uw privacyrechten en de manier waarop we binnen ons bedrijf met persoonlijke gegevens omgaan, worden uitgelegd. Deze verklaring beschrijft ook hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen, inclusief de relevante mechanismen voor gegevensbescherming.
Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 26 augustus 2026.
Antivirussoftware
{#antivirus_for_desktop_mac_and_windows} Antivirus voor Desktop (Mac en Windows)
{#official_product_name_mac-win} Officiële Productnaam
AVG AntiVirus voor Mac, AVG Internet Security voor Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security
AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, AVG Extern beheer
(gezamenlijk “Antivirus voor Desktop”)
{#core_functionality_mac-win} Kernfunctionaliteit
Antivirus voor Desktop biedt bescherming tegen schadelijke of ongewenste software en technologieën, en detecteert scams. Het kan ook andere dreigingen voor uw online privacy detecteren en u informeren over mogelijke bescherming tegen deze risico's.
{#what_are_products_main_features_mac-win} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Slimme scan is een uitgebreide scan die helpt bij het detecteren van browserdreigingen, verouderde toepassingen, verborgen virussen, systeemproblemen, online privacydreigingen en andere problemen, afhankelijk van de aangeboden functies.
- Beschermingsfuncties bieden essentiële verdedigingsmechanismen voor het blokkeren van malware en andere cyberbedreigingen, waaronder bescherming tegen schadelijke bestanden, QR-codes, verdachte toepassingen, webaanvallen en onveilige downloads, ongeautoriseerde pogingen tot toegang op afstand en gevaarlijke e‑mailbijlagen. Dit wordt gedaan door bestanden, programma's, toepassingen, bijlagen, URL's of andere bronnen op potentiële dreigingen te scannen. Soms analyseren we verdachte bestanden direct in onze veilige omgeving om er zeker van te zijn dat u beschermd bent.
- Netwerk inspecteren scant op kwetsbaarheden en potentiële beveiligingsproblemen op uw netwerk (inclusief bijvoorbeeld router en aangesloten apparaten).
- Firewall helpt bepalen welke gegevens uw computer in- en uitgaan om verkeer van kwaadaardige bronnen te blokkeren en ongeautoriseerde toegang tot uw apparaat te voorkomen.
- CommunityIQ is een dienst voor het toezicht op dreigingen voor Windows en Mac die informatie naar onze server verzendt over een dreiging die in uw apparaat is gedetecteerd (monsters van verdachte bestanden en metagegevens van de detectie), zodat we kunnen observeren hoe de dreiging zich verspreidt en deze kunnen blokkeren. Dit is essentieel voor het functioneren van onze antivirussoftware en ons vermogen om uw apparaat veilig te houden.
- Hackwaarschuwingen doorzoekt en controleert e‑mailadressen die aan uw account zijn gekoppeld op gegevenslekken om u te waarschuwen wanneer uw gegevens door een lek zijn gecompromitteerd en uw informatie op het dark web wordt blootgesteld. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier.
- Privacyfuncties (zoals Browserschild, Webcamschild, Bescherming van vertrouwelijke gegevens en andere soortgelijke schilden) bieden een extra beschermingslaag voor uw browsergegevens, wachtwoorden, gevoelige documenten, webcam, microfoon of andere bedrijfsmiddelen tegen malware en onbevoegde toegang. Bescherming van vertrouwelijke gegevens controleert uw harde schijf en zoekt naar bestanden die gevoelige gegevens bevatten. Het helpt uw gevoelige gegevens te beveiligen door te bepalen welke toepassingen en gebruikers toegang hebben tot geselecteerde bestanden.
- E‑mailbewaking is een clouddienst die e‑mails van ondersteunde providers controleert en scant op mogelijke dreigingen. We maken en bewaren niet-persoonlijke numerieke weergaven van de tekst om ons te helpen om potentiële scams en andere ongewenste berichten te detecteren. Tenzij u zich afmeldt, slaan we het volledige e‑mailbericht (EML-bestand met metagegevens van het bericht) dat we als vermoedelijk schadelijk hebben geïdentificeerd op om het verder te analyseren en op te nemen in onze detectiemodellen. Hiermee kunnen we onze detectiemethoden verbeteren en bescherming tegen scams versterken. Het kan zijn dat e‑mailberichten worden gecontroleerd door onze menselijke beoordelaars om de nauwkeurigheid van onze detecties te verifiëren (met name bij foutnegatieven of foutpositieven). Verdachte berichten in onbewerkte vorm worden 30 dagen bewaard, waarna we persoonlijke identificatoren verwijderen en ze in onze malwaredatabase bewaren. Om verbinding te maken met Gmail-accounts moeten we toestemming vragen aan Google om zijn API's te gebruiken. Google staat bedrijven alleen toe zijn API’s te gebruiken als ze hun gebruik van informatie die via de API’s wordt opgeroepen, beperken. Als gevolg hiervan zullen het gebruik van het product en de overdracht naar andere producten van informatie die via deze API’s van Google is verkregen, gebonden zijn aan het Gegevensbeleid voor Gebruikers van API-diensten van Google, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.
{#personal_data_we_process_mac-win} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van Antivirus voor Desktop verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):
Dienstverlening (36 maanden)
- Om de servicefunctionaliteit te controleren
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (50 maanden)
- Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
Dienstverlening (36 maanden)
- Om de geschatte locatie en bron van schadelijke software te detecteren, wordt het IP-adres als onderdeel van het malware-infectiebestand gezien
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor bescherming, detectie, analyse, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
- Voor bescherming van bestanden met gevoelige informatie (niet opgeslagen)
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
Dienstverlening (alleen lokaal opgeslagen op het apparaat)
- Om tracking- en privacyproblemen te detecteren en gebruikers te informeren over oplossingen
Dienstverlening (36 maanden)
- Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (50 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
E‑mailschild - Detecties
- onderwerp e‑mail
- e‑mailadres afzender
- inhoud of bijlage van e‑mail
- detectietype en -naam
Dienstverlening (1 maand)
- Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
Dienstverlening
- Om uw e‑mail te controleren en dreigingen te detecteren, downloaden wij deze in zijn geheel, samen met de metagegevens en de bijlagen. Vervolgens wordt alles gescand (seconden)
We slaan verdachte e‑mailberichten op voor uitgebreide analyse en om onze detectiemodellen up-to-date te houden, tenzij u zich afmeldt (30 dagen in onbewerkte vorm, 60 maanden in niet-identificeerbare vorm)
Dienstverlening (60 maanden)
- We halen schadelijke identificatoren uit e‑mails om onze detectiemodellen voor dreigingen up-to-date te houden
Dienstverlening (30 dagen)
- Om schadelijke telefoonnummers te detecteren, analyseren we fragmenten van het bericht rondom gedetecteerde telefoonnummers (enkele woorden ervoor en erna). Deze fragmenten zijn niet aan u gekoppeld
Dienstverlening (4 weken)
- Om een goede werking te garanderen en bugs op te lossen. Opgeslagen samen met het e‑mailadres van de gebruiker
E‑mailschild: detecties
- hash van de e‑mail
- gebruikersidentificator
- onderwerp e‑mail
- hash van e‑mailadres afzender
- domeinadres van afzender
- detectietype en -naam
- naam van de bijlagen en hun hashes
- land van de gebruiker
- IP-adressen van mailservers (SMTP-servers)
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor de functionaliteit van het scannen van malware en onderhoud van detecties
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Dreigingsstatistieken en interne analyse
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (50 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Een juiste producttaalversie voor Windows instellen
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (50 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Om te bepalen hoe antivirussoftware zich moet gedragen (bijvoorbeeld of het in Windows Security Centre geactiveerd moet worden of niet, of het in passieve of actieve modus moet worden uitgevoerd)
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het formuleren van regels voor het gebruik van antivirussoftware in verband met andere geïnstalleerde software (bijv. uitzonderingen voor scannen, filteren, meldingen, toepassen van regels voor Niet Storen)
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (tot 36 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruikers te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen
- Voor inzicht in en inschatting van marktmogelijkheden
Dienstverlening (36 maanden)
- Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (tot 36 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruikers te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen
- Voor inzicht in en inschatting van marktmogelijkheden
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor beveiligingsvereisten (bijv. DNS-instellingen controleren, poortrestricties, waardoor de controle op de beveiligingsstatus van apparaten op het netwerk in- of uitgeschakeld is)
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het openen van inhoud in de gegeven browser
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Monsters (bestanden, URL's) die voor malware-analyse worden gebruikt, worden in onze systemen bewaard zolang dat nodig is om de goede werking van het AV-product te garanderen. Deze monsters zijn niet gekoppeld aan gebruikers of andere personen en de hierboven aangegeven bewaartermijnen zijn niet van toepassing op dit gebruik.
De analysetool van derden die we gebruiken voor Antivirus voor Desktop is Google Analytics.
{#antivirus_for_mobile_android} Antivirus voor Mobile (Android)
{#official_product_name_android} Officiële Productnaam
AVG AntiVirus Free voor Android, AVG AntiVirus Pro voor Android (gezamenlijk “Antivirus voor Mobile (Android)”)
{#core_functionality_android} Kernfunctionaliteit
Antivirus voor Mobiel (Android) biedt essentiële mobiele cyberbeveiliging met extra privacyfuncties. Het helpt malware te blokkeren, de veiligheid van geïnstalleerde apps te controleren en openbare wifinetwerken te scannen op mogelijke zwakke plekken in de beveiliging.
{#what_are_products_main_features_android} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Apparaat scannen scant uw apparaat of een specifiek bestand op malware-apps en -bestanden en verschillende soorten kwetsbaarheden in de cyberbeveiliging.
- Met Wifi-beveiliging en Snelheid controleren kunt u uw netwerk scannen op kwetsbaarheden en de snelheid van het netwerk testen.
- Webschild helpt bij het detecteren van schadelijke websites en waarschuwt u wanneer u er een bezoekt die mogelijk een online veiligheidsrisico voor u kan vormen.
- App-vergrendeling helpt uw gevoelige apps te beveiligen met een pincode, patroon of vingerafdruk.
- Met App-inzicht kunt u bekijken welke toestemmingen vereist zijn voor uw geïnstalleerde apps.
- Opschonen analyseert de ruimte op uw apparaat en geeft de hoeveelheid opslagruimte weer die wordt gebruikt door ongewenste bestanden.
- Fotokluis geeft u mogelijkheid de toegang tot uw foto’s te beschermen met een pincode.
- Hackwaarschuwingen doorzoekt en controleert e‑mailadressen die aan uw account zijn gekoppeld op gegevenslekken om u te waarschuwen wanneer uw gegevens door een lek zijn gecompromitteerd en uw informatie op het dark web wordt blootgesteld. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier.
- Privacy Audit biedt de gebruiker een evaluatie van geïnstalleerde apps op basis van verzamelde gegevens en door de app gevraagde toestemmingen in vergelijking met soortgelijke apps. De functie vergelijkt zijn bevindingen ook met de privacybeleidsverklaringen van de app.
- VPN-functie helpt uw online privacy te beschermen door uw online communicatie te versleutelen. Zo kunt u een specifieke locatie kiezen van waaruit verbinding wordt gemaakt. Ons VPN-beleid vormt de basis op grond waarvan wij gegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, verwerken.
- Bescherming tegen scams geeft zo mogelijk een waarschuwing wanneer u op een gevaarlijke link in een e‑mail, sms of appbericht tikt door de URL's die u bezoekt te controleren.
- E‑mailbewaking is een clouddienst die e‑mails van ondersteunde providers controleert en scant op mogelijke dreigingen. We maken en bewaren niet-persoonlijke numerieke weergaven van de tekst om ons te helpen om potentiële scams en andere ongewenste berichten te detecteren. Tenzij u zich afmeldt, slaan we het volledige e‑mailbericht (EML-bestand met metagegevens van het bericht) dat we als vermoedelijk schadelijk hebben geïdentificeerd op om het verder te analyseren en op te nemen in onze detectiemodellen. Hiermee kunnen we onze detectiemethoden verbeteren en bescherming tegen scams versterken. Het kan zijn dat e‑mailberichten worden gecontroleerd door onze menselijke beoordelaars om de nauwkeurigheid van onze detecties te verifiëren (met name bij foutnegatieven of foutpositieven). Verdachte berichten in onbewerkte vorm worden 30 dagen bewaard, waarna we persoonlijke identificatoren verwijderen en ze in onze malwaredatabase bewaren. Om verbinding te maken met Gmail-accounts moeten we toestemming vragen aan Google om zijn API's te gebruiken. Google staat bedrijven alleen toe zijn API’s te gebruiken als ze hun gebruik van informatie die via de API’s wordt opgeroepen, beperken. Als gevolg hiervan zullen het gebruik van het product en de overdracht naar andere producten van informatie die via deze API’s van Google is verkregen, gebonden zijn aan het Gegevensbeleid voor Gebruikers van API-diensten van Google, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.
- SMS-bewaking scant inkomende berichten op potentiële scam.
- Oproepbewaking helpt scam, ongewenste of zakelijke oproepen vast te stellen. Oproepen kunnen worden gelabeld of automatisch worden geblokkeerd, naar voorkeur van de gebruiker. De functie wordt aangeboden in samenwerking met Hiya Inc.
{#personal_data_we_process_android} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van Antivirus voor Mobile (Android) verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):
Dienstverlening (36 maanden)
- Om de servicefunctionaliteit te controleren
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (50 maanden)
- Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
Dienstverlening (36 maanden)
- Om de geschatte locatie en bron van schadelijke software te detecteren, wordt het IP-adres als onderdeel van het malware-infectiebestand gezien
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor de functionaliteit van het scannen en analyseren van malware
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor de functionaliteit van het scannen van malware
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor detectie van schadelijke websites
Dienstverlening (36 maanden)
- Om naar uw inloggegevens te zoeken in het geval van datalekken.
- Om een aangevraagd rapport aan u te sturen over de vraag of uw inloggegevens al dan niet zijn gelekt.
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Dienstverlening (36 maanden)
- Om een aangevraagd rapport aan u te sturen over de vraag of uw inloggegevens al dan niet zijn gelekt.
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen)
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van de gebruiker beter te begrijpen (14 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)
Dienstverlening
- Om uw e‑mail te controleren en dreigingen te detecteren, downloaden wij deze in zijn geheel, samen met de metagegevens en de bijlagen. Vervolgens wordt alles gescand. (seconden)
We slaan verdachte e‑mailberichten op voor uitgebreide analyse en om onze detectiemodellen up-to-date te houden, tenzij u zich afmeldt (30 dagen in onbewerkte vorm, 60 maanden in niet-identificeerbare vorm)
Dienstverlening (60 maanden)
- We halen schadelijke identificatoren uit e‑mails om onze detectiemodellen voor dreigingen up-to-date te houden
Dienstverlening (30 dagen)
- Om schadelijke telefoonnummers te detecteren, analyseren we fragmenten van het bericht rondom gedetecteerde telefoonnummers (enkele woorden ervoor en erna). Deze fragmenten zijn niet aan u gekoppeld.
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor de functionaliteit van het scannen van malware
- Om de reputatie van afzenders te evalueren
Dienstverlening (4 weken)
- Om een goede werking te garanderen en bugs op te lossen. Samen met het e‑mailadres van de gebruiker opgeslagen
E‑mailbewaking: detecties
- hash van de e‑mail
- gebruikers-ID
- onderwerp e‑mail
- hash van e‑mailadres afzender
- domeinadres van afzender
- detectietype en -naam
- naam van de bijlagen en hun hashes
- land van de gebruiker
- IP-adressen van mailservers (SMTP-servers)
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor de functionaliteit van het scannen van malware en onderhoud van detecties
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Dreigingsstatistieken en interne analyse
E‑mailbewaking: detecties
- onderwerp e‑mail
- e‑mailadres afzender
- inhoud of bijlage van e‑mail
- detectietype en -naam
Dienstverlening (1 maand)
- Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
Oproepbewaking
- inkomende telefoonnummers, type lijn, land (voor ontvangen oproepen van personen die geen contactpersoon zijn); tijd, duur en herleiden van oproep
Dienstverlening (36 maanden, inkomende telefoonnummers worden na 30 dagen verwijderd)
- Voor de werking van oproepfiltering en evaluatie reputatie beller.
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Voor bugfixes, ter verbetering van de detectiemodellen en voor het maken, gebruiken en opslaan van samengestelde statistieken ontleend aan oproepgegevens om ons te helpen ongewenste oproepen te analyseren. De informatie wordt niet aan u gekoppeld.
SMS-bewaking
- tekstberichten met URL's of verzonden door afzenders die niet in de lijst met contactpersonen staan, ontdaan van persoonlijke identificatoren van de gebruiker (kan telefoonnummers, e‑mails, crypto-identificatie, identificatie aangeboden aan gebruiker als doel voor gevraagde antwoord van gebruiker of andere identificatie gekoppeld aan het tekstbericht)
Dienstverlening
- Voor de detectie van kwaadwillende sms (tekstberichten ontdaan van persoonlijke identificatoren, samen met URL's en andere identificatoren van de afzender, worden tot 5 jaar bewaard)
Dienstverlening (36 maanden)
- Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (50 maanden)
- Om herinstallatie van de app op hetzelfde apparaat te herkennen (36 maanden)
Advertenties van derden (niet opgeslagen na levering)
- We verwerken reclame-ID alleen voor IronSource, waardoor het advertenties kan plaatsen
Dienstverlening (36 maanden)
- Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (kan zowel lokaal / op het apparaat als op afstand worden aangestuurd)
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (50 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
Dienstverlening (30 dagen)
- Voor white-labelversies van de app verkocht via partners, dient als unieke ID gekoppeld aan de licentie
- Voor de klantenservice, om te controleren of de gebruiker die contact opneemt met de klantenservice een geldige en werkende licentie voor het product heeft
Dienstverlening (36 maanden)
- Bepalen van regels voor malwarebescherming
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Voor het verbeteren van het product of de functies ervan op basis van feedback van de gebruiker en gebruik
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor beveiligingsvereisten
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Monsters (bestanden, URL's) die voor malware-analyse worden gebruikt, worden in onze systemen bewaard zolang dat nodig is om de goede werking van het AV-product te garanderen. Deze monsters zijn niet gekoppeld aan gebruikers of andere personen en de hierboven aangegeven bewaartermijnen zijn niet van toepassing op dit gebruik.
Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Antivirus voor Mobile (Android):
- Google Analytics
- Google Firebase en Crashlytics Analytics voor Android
- AppsFlyer
- Singular
De gratis versie van Antivirus voor Mobile (Android) toont relevante advertenties van derden. Dit zijn de reclamepartners die we gebruiken voor dit product:
- Google AdMob
- Amazon
- Facebook Audience Network
- InMobi
- AppLovin
- Unity Technologies
- IronSource
- Liftoff Mobile
Voor meer informatie over onze externe advertentiepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Toestemmingsbeleid.
{#antivirus_for_mobile_ios} Antivirus voor Mobile (iOS)
{#official_product_name_ios} Officiële Productnaam
{#core_functionality_ios} Kernfunctionaliteit
AVG Mobile Security voor iOS biedt bescherming voor uw surfgegevens, wachtwoorden, foto's en wifi. Het product bestaat uit verschillende gratis en betaalde functies, zoals Hackwaarschuwingen en een VPN, die hieronder in detail beschreven staan.
{#what_are_products_features_ios} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Webschild helpt bij het detecteren van schadelijke websites en waarschuwt u wanneer u er een bezoekt die mogelijk een online veiligheidsrisico voor u kan vormen.
- Hackwaarschuwing zoekt naar gelekte persoonsgegevens, of uw gegevens zijn gecompromitteerd bij een inbreuk en of uw gegevens zijn blootgesteld op het dark web. Als wij nieuwe datalekken vaststellen, waarschuwen wij u op basis van het e‑mailadres dat u hebt opgegeven. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier.
- Fotokluis vergrendelt uw foto's in een versleutelde kluis en helpt ze beveiligen met een pincode, touch-ID of face-ID, zodat alleen u toegang hebt tot deze foto's.
- VPN-functie helpt uw online privacy te beschermen door uw online communicatie te versleutelen. Zo kunt u een specifieke locatie kiezen van waaruit verbinding wordt gemaakt. Ons VPN-beleid (samen met andere documenten waarnaar wordt verwezen) vormt de basis op grond waarvan wij gegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, verwerken.
- E‑mailbewaking is een clouddienst die e‑mails van ondersteunde providers controleert en scant op mogelijke dreigingen. We maken en bewaren niet-persoonlijke numerieke weergaven van de tekst om ons te helpen om potentiële scams en andere ongewenste berichten te detecteren. Tenzij u zich afmeldt, slaan we het volledige e‑mailbericht (EML-bestand met metagegevens van het bericht) dat we als vermoedelijk schadelijk hebben geïdentificeerd op om het verder te analyseren en op te nemen in onze detectiemodellen. Hiermee kunnen we onze detectiemethoden verbeteren en bescherming tegen scams versterken. Het kan zijn dat e‑mailberichten worden gecontroleerd door onze menselijke beoordelaars om de nauwkeurigheid van onze detecties te verifiëren (met name bij foutnegatieven of foutpositieven). Verdachte berichten in onbewerkte vorm worden 30 dagen bewaard, waarna we persoonlijke identificatoren verwijderen en ze in onze malwaredatabase bewaren. Om verbinding te maken met Gmail-accounts moeten we toestemming vragen aan Google om zijn API's te gebruiken. Google staat bedrijven alleen toe zijn API’s te gebruiken als ze hun gebruik van informatie die via de API’s wordt opgeroepen, beperken. Als gevolg hiervan zullen het gebruik van het product en de overdracht naar andere producten van informatie die via deze API’s van Google is verkregen, gebonden zijn aan het Gegevensbeleid voor Gebruikers van API-diensten van Google, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.
- Sms-bewaking scant, indien beschikbaar in het product, inkomende berichten op mogelijke scams.
- Oproepbewaking helpt, indien beschikbaar in het product, bij het identificeren van scam-, spam- of zakelijke oproepen. Oproepen kunnen worden gelabeld of automatisch worden geblokkeerd, naar voorkeur van de gebruiker. De functie wordt aangeboden in samenwerking met Hiya Inc.
{#personal_data_we_process_ios} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van Mobile Security voor iOS verzamelen en verwerken we de volgende dienst- en apparaatgegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor detectie van schadelijke websites
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het beheer van het aantal gelijktijdige actieve verbindingen en om misbruik aan te pakken
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor de planning van de verhoogde vraag naar en capaciteit van het netwerk
Dienstverlening (36 maanden)
- Om problemen op te lossen en te plannen voor nieuwe netwerkcapaciteit
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het plannen van nieuwe netwerkcapaciteit en serververbeteringen
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Dienstverlening (36 maanden)
- Om een melding waarom u verzocht aan u te sturen, over de vraag of hun aanmeldgegevens al dan niet zijn gelekt
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen)
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van de gebruiker beter te begrijpen (14 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)
Dienstverlening
- Om uw e‑mail te controleren en dreigingen te detecteren, downloaden wij deze in zijn geheel, samen met de metagegevens en de bijlagen. Vervolgens wordt alles gescand. (seconden)
We slaan verdachte e‑mailberichten op voor uitgebreide analyse en om onze detectiemodellen up-to-date te houden, tenzij u zich afmeldt (30 dagen in onbewerkte vorm, 60 maanden in niet-identificeerbare vorm)
Dienstverlening (60 maanden)
- We halen schadelijke identificatoren uit e‑mails om onze detectiemodellen voor dreigingen up-to-date te houden
Dienstverlening (30 dagen)
- Om schadelijke telefoonnummers te detecteren, analyseren we fragmenten van het bericht rondom gedetecteerde telefoonnummers (enkele woorden ervoor en erna). Deze fragmenten zijn niet aan u gekoppeld.
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor de functionaliteit van het scannen van malware
Om de reputatie van afzenders te evalueren
Dienstverlening (4 weken)
- Om een goede werking te garanderen en bugs op te lossen. Samen met het e‑mailadres van de gebruiker opgeslagen
E‑mailbewaking: detecties
- hash van de e‑mail
- gebruikers-ID
- onderwerp e‑mail
- hash van e‑mailadres afzender
- domeinadres van afzender
- detectietype en -naam
- naam van de bijlagen en hun hashes
- land van de gebruiker
- IP-adressen van mailservers (SMTP-servers)
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor de functionaliteit van het scannen van malware en onderhoud van detecties
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Dreigingsstatistieken en interne analyse
E‑mailbewaking: detecties
- onderwerp e‑mail
- e‑mailadres afzender
- inhoud of bijlage van e‑mail
- detectietype en -naam
Dienstverlening (1 maand)
- Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
Oproepbewaking
- inkomende telefoonnummers, type lijn, land (voor ontvangen oproepen van personen die geen contactpersoon zijn); tijd, duur en herleiden van oproep
Dienstverlening (36 maanden, inkomende telefoonnummers worden na 30 dagen verwijderd)
- Voor de werking van oproepfiltering en evaluatie reputatie beller.
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Voor bug fixes, ter verbetering van de detectiemodellen en voor het maken, gebruiken en opslaan van samengestelde statistieken ontleend aan oproepgegevens om ons te helpen ongewenste oproepen te analyseren. De informatie wordt niet aan u gekoppeld.
SMS-bewaking
- tekstberichten met URL's of verzonden door afzenders die niet in de lijst met contactpersonen staan, ontdaan van persoonlijke identificatoren van de gebruiker (kan telefoonnummers, e‑mails, crypto-identificatie, identificatie aangeboden aan gebruiker als doel voor gevraagde antwoord van gebruiker of andere identificatie gekoppeld aan het tekstbericht)
Dienstverlening
- Voor de detectie van kwaadwillende sms (tekstberichten ontdaan van persoonlijke identificatoren, samen met URL's en andere identificatoren van de afzender worden tot 5 jaar bewaard)
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor gebruikersondersteuning en probleemoplossing
Product- en bedrijfsverbetering
- Voor inzicht in het gedrag van de gebruiker en planning van productontwikkeling (14 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor gebruikersondersteuning en probleemoplossing
Product- en bedrijfsverbetering
- Voor inzicht in het gedrag van de gebruiker en planning van productontwikkeling (14 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)
Dienstverlening (30 dagen)
- Voor white-labelversies van de app verkocht via partners, dient als unieke ID gekoppeld aan de licentie
- Voor de klantenservice, om te controleren of de gebruiker die contact opneemt met de klantenservice een geldige en werkende licentie voor het product heeft
Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Mobile Security voor iOS:
-
Google Firebase Analytics en Crashlytics voor iOS
-
AppsFlyer
-
Singular
{#antitrack} Bescherming tegen traceren
{#official_product_name_anti} Officiële Productnaam
AVG AntiTrack voor Windows, AVG AntiTrack voor Mac, AVG AntiTrack voor Android (gezamenlijk “AntiTrack”)
{#core_functionality_anti} Kernfunctionaliteit
AntiTrack helpt u om uw online activiteiten en digitale voetafdruk privé te houden. De belangrijkste functies helpen om uw identiteit te verbergen tegen pogingen tot tracking en fingerprinting door browsers en individuele websites.
{#what_are_products_features_anti} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Bescherming tegen fingerprinting helpt voorkomen dat scripts vingerafdrukken nemen van het apparaat van gebruikers en hun surfgedrag op het web volgen.
- Vingerafdruk wijzigen wijzigt met regelmatige tussenpozen automatisch de digitale 'vingerafdruk' van de gebruiker of stelt de gebruiker in staat deze 'vingerafdruk' handmatig te wijzigen.
- Browser opschonen helpt de gebruiker de browsergeschiedenis en cookies te beheren door deze in staat te stellen deze informatie handmatig te wissen of op een bepaald moment een automatische verwijdering te plannen.
- Browserbeveiliging helpt gebruikers beschermd te blijven tegen pogingen tot online tracking en soortgelijke dreigingen via ondersteunde browsers. Telkens wanneer een verdacht script (trackingpoging) de 'vingerafdruk' van de gebruiker tegenkomt, wordt de gebruiker gewaarschuwd.
- Met Toegestane websites en acceptatielijsten kan de gebruiker zijn favoriete websites toevoegen aan de lijst Toegestane websites. Op deze manier worden zijn opgeslagen browsergegevens niet gewist tijdens het automatische en handmatige proces voor het wissen van cookies. Bovendien zullen op deze websites geen beschermingsmaatregelen tegen tracking actief zijn zodra ze zijn toegevoegd aan de lijst Toegestane websites.
- Systeemprivacy helpt voorkomen dat derden klantgegevens van het ondersteunde besturingssysteem kunnen zien, volgen en verzamelen. Dit gaat met name om de beveiliging van de aanmelding op de computer van de klant, de bescherming van bestanden en gegevens op die machine en het privé houden van de computeractiviteiten van de klant.
{#personal_data_we_process_anti} Persoonsgegevens die we verwerken
We verwerken alleen de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens voor de betaalde versie of accountgegevens, indien nodig):
Dienstverlening (36 maanden)
- Om verbeteringen van de functie, klantondersteuning en productonderhoud te leveren
Dienstverlening (verwerkt op apparaat, niet opgeslagen)
- Om de status van Browserbeveiliging en Cookies opschonen in het product weer te geven en de standaard browser te identificeren voor het openen van de links vanuit de app.
- Om de status van browserextensies te controleren (alleen in ondersteunde browsers)
- Om browserinformatie te verbergen als onderdeel van de anti-vingerafdrukfunctie
Dienstverlening (verwerkt op apparaat, niet opgeslagen)
- Om het “Totaal (aantal) cookies en permanente cookies” voor een browser te identificeren
- Voor het opschonen van cookies (verwijderen van cookies, cache en browsergeschiedenis).
Dienstverlening (verwerkt op apparaat, niet opgeslagen)
- Om websites toe te voegen aan de lijst Toegestane websites.
Dienstverlening (verwerkt op apparaat, niet opgeslagen)
- Het identificeren van websitetrackers op de website die de gebruiker bezoekt en bepalen of de Javascript/Html een tracker is of niet.
In-product berichtgeving (6 maanden)
- Om de gebruiker een update te geven over de productstatus
Dienstverlening (90 dagen)
- Voor continue functionaliteit
Dienstverlening (36 maanden)
- Om de juiste functionaliteit te garanderen en gerapporteerde problemen met URL's op te lossen
Dienstverlening (36 maanden)
- Om gebruikersondersteuning, probleemoplossing en productontwikkelingsplanning te leveren
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Om bij het ontwikkelen van nieuwe functies de reikwijdte van de functie aan te passen op basis van de vereisten en de functionaliteit van bepaalde besturingssystemen
- Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten
36 maanden
- Updates per locatie segmenteren
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Om te bepalen voor welke van onze gebruikers een nieuwe functie of een nieuw product wordt geïntroduceerd
- Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten
Dienstverlening (36 maanden)
- Om het product te installeren, updates van toepassingen te verstrekken en klantondersteuning te bieden
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten
De analysetools van derden die we gebruiken voor AntiTrack zijn Firebase en Apple Appstore Crashlytics.
{#alarm-clock} Alarm Clock
{#official_product_name_alarm} Officiële Productnaam
{#core_functionality_alarm} Kernfunctionaliteit
Alarm Clock biedt een alarmklok voor Android-apparaten. Met behulp van ingebouwde systeemfuncties kunnen gebruikers alarmen instellen en hun gedrag op vele manieren aanpassen.
{#what_are_products_features_alarm} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Alarm Clock stelt een eenmalig alarm of herhaalde alarmen in, past het geluid en ander gedrag aan bij het afgaan van alarmen en stelt vele andere parameters in. Deze functie vereist geen speciale toestemming, behalve wanneer een gebruiker een lokaal geluidsbestand wil gebruiken voor zijn alarmen, dan vraagt de app om toegang tot het apparaatgeheugen.
- Timer stelt timers in die afgaan nadat de gewenste tijd is verstreken. Op technisch niveau zijn timers gewoon een andere methode om alarmen in te stellen
- Herinneringen zijn een andere methode om alarmen in te stellen, toegesneden op gevallen waarin men zichzelf aan iets moet herinneren. In tegenstelling tot gewone alarmen, kunnen herinneringen worden ingesteld met een specifieke datum in de toekomst en de manier waarop ze afgaan is subtieler dan alarmen die bedoeld zijn om gebruikers te wekken.
- Stopwatch kan verstreken tijd meten. Voor de werking van Stopwatch is geen speciale toestemming nodig.
- Mijn dag is een functie die optioneel naar de voorgrond kan worden gehaald nadat een alarm is afgezet. Mijn dag is ontworpen om gebruikers ’s morgens nuttige informatie te geven. Mijn dag toont weersverwachtingen en kan optioneel preciezer zijn als de gebruiker toestemming geeft om de locatie van het apparaat te bepalen. Mijn dag geeft optioneel ook informatie over komende evenementen als gebruikers toestemming geven voor toegang tot de agenda van hun apparaat.
{#personal_data_we_process_alarm} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van Alarm Clock verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens voor de betaalde versie):
Dienstverlening (36 maanden)
- Om de servicefunctionaliteit te controleren
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden)
- Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
Dienstverlening (36 maanden)
- Vervangen door plaats/land voor het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand)
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden)
- Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
Dienstverlening (36 maanden)
- Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers en de aankoop van gebruikers beter te begrijpen (14 maanden)
- Om een stappenplan te bedenken voor de soorten functies en producten die we in de toekomst willen ontwikkelen (36 maanden)
Dienstverlening (tot 36 maanden)
- Om de juiste installatie te identificeren
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden)
- Om herinstallatie van de app op hetzelfde apparaat te herkennen (36 maanden)
Advertenties van derden (niet opgeslagen na levering)
- We verwerken reclame-ID waardoor plaatsing van advertenties mogelijk is
Dienstverlening (36 maanden)
- Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen. Bijvoorbeeld om gebruikers te informeren over instellingen die het instellen van alarmen op specifieke apparaten betrouwbaarder maken.
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden)
- Om te bepalen of een nieuwe functie of een nieuw product moet worden ontwikkeld voor een subset van gebruikers (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand)
- Gerelateerd aan de Mijn dag-functie die weersverwachtingen kan tonen
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (14 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Om een overzicht te geven van komende evenementen op het Mijn dag-scherm. Specifieke inhoud van de agenda van de gebruiker wordt alleen lokaal op het apparaat van de gebruiker verwerkt en nooit ergens opgeslagen.
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden)
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het functioneren van onze functies, met foutmeldingen
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (14 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Cleaner voor Android:
- Google Firebase Analytics en Crashlytics voor Android
- AppsFlyer
- Singular
De versie van Alarm Clock met advertenties toont relevante advertenties van derden. Dit zijn de reclamepartners die we gebruiken voor dit product:
- Google AdMob
- Facebook Audience Network
- InMobi
Voor meer informatie over onze externe advertentiepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Toestemmingsbeleid.
{#batterysaver} Battery Saver
{#official_product_name_battery} Officiële Productnaam
AVG Battery Saver voor Windows
{#core_functionality_battery} Kernfunctionaliteit
Battery Saver is een hulpmiddel dat is ontworpen om de levensduur van de batterij van uw pc te verlengen door de interne en externe stroomvereisten te verminderen.
{#what_are_products_features_battery} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Battery Saver (profielen) maakt een energieplanprofiel aan om een vooraf gedefinieerde set van instellingen toe te passen. Zo wordt het stroomverbruik van de pc verminderd.
{#personal_data_we_process_battery} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van Battery Saver verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens of accountgegevens, voor zover relevant):
Dienstverlening (tot 12 maanden)
- Om de servicefunctionaliteit te controleren
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (12 maanden)
- Om de algehele ervaring van gebruikers te verbeteren door nieuwe functies of producten te ontwikkelen (tot 12 maanden)
Dienstverlening (tot 12 maanden)
- Om de servicefunctionaliteit te controleren
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Dienstverlening (12 maanden)
- Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening (tot 12 maanden)
- Een juiste producttaalversie voor Windows instellen
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Dienstverlening (12 maanden)
- Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
De analysetool van derden die we gebruiken voor Battery Saver is Google Analytics.
{#breachGuard} BreachGuard
{#official_product_name_breach} Officiële Productnaam
{#core_functionality_breach} Kernfunctionaliteit
Wij willen mensen in staat stellen om hun privacy online weer in eigen handen te nemen. Helpen om datalekken uit het verleden ongedaan te maken en het risico op misbruik van hun gegevens in de toekomst tot een minimum te beperken.
- Gebruikers helpen om online privacydreigingen te ontdekken en op te lossen.
- Helpen voorkomen dat hun gegevens worden verzameld door reclamebureaus en gegevensmakelaars, afhankelijk van de regio.
- Gebruikers voorlichten over privacy en veiligheid online.
{#what_are_products_features_breach} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Risicomonitor controleert het dark web op gelekte persoonlijke informatie. BreachGuard maakt gebruik van een uitgebreide database van het dark web om te detecteren of gebruikers zijn getroffen door een lek en of hun informatie op het dark web wordt blootgesteld. Als wij nieuwe datalekken vaststellen, waarschuwen wij u op basis van het e‑mailadres dat u hebt opgegeven. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier. De functie biedt ook de mogelijkheid, als u hier toestemming voor geeft, om uw browser te scannen op zwakke, hergebruikte of geschonden wachtwoorden en geeft instructies voor het oplossen van de problemen met deze wachtwoorden.
- Personal Info Remover verzendt namens u afmeldingsverzoeken aan gegevenshandelaren in Noord-Amerika.
- Privacyadvies biedt updates en richtlijnen met betrekking tot online privacy, met inbegrip van maar niet beperkt tot: recente datalekken en handleidingen om uw privacy te optimaliseren voor socialemediasites en andere gemeenschappelijke diensten. Als u zich aanmeldt, zal deze functionaliteit uw bladwijzers en browsegeschiedenis verwerken om de kwaliteit van de inhoud te verbeteren. Zo kunnen wij handleidingen onderscheiden die voor u relevant zijn (wij verwerken geen volledige url’s, maar hebben alleen de domeinnaam nodig).
- Identity Assist We zijn een samenwerking aangegaan met een derde partij, Generali Global Assistance, om Identity Assist in BreachGuard aan te bieden. De dienst bestaat uit twee subfuncties, ScamAssist en Identity Resolution. ScamAssist-specialisten treden op als betrouwbare adviseurs voor klanten door hen te helpen vast te stellen welke van de aanbiedingen die zij hebben ontvangen, mogelijk frauduleus zijn. Resolution-specialisten zijn 24/7 beschikbaar om klanten voor te lichten over hoe identiteitsdiefstal en cyberbedreigingen ontstaan en om tips en tools te geven om hun online identiteit en digitale privacy veilig te stellen. Wij verwerken geen persoonsgegevens van uw interactie met Generali, Generali doet dat wel, zie hier haar privacybeleid.
{#personal_data_we_process_breach} Persoonsgegevens die we verwerken
BreachGuard verwerkt standaard op uw lokale systeem de volgende gegevens:
- Namen (voornaam, tweede naam, achternaam), adres (straat, plaats, land, staat, postcode), telefoonnummer, e‑mail en geboortedatum, om in uw naam opt-outverzoeken voor gegevens te verzenden via Personal Info Remover.
- Browse-informatie (URL) en bladwijzers om relevante privacygidsen te markeren.
Deze gegevens worden niet naar onze omgeving verzonden.
Tijdens het gebruik van BreachGuard verzamelen en verwerken wij in onze omgeving gegevens over u en uw apparaat in de volgende situaties:
Dienstverlening (wanneer actief)
- Controleren en toezicht houden op gegevenslekken
Dienstverlening (24 maanden)
- Om de gebruikerservaring en prestaties van de applicatie te verbeteren
Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)
- Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten
OS-versie, BreachGuard-appversie, activeringssleutel
Bijv. Windows 10, BreachGuard v1.2.0
Dienstverlening (24 maanden)
- Voor ondersteuning en probleemoplossing voor gebruikers
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)
- Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten
- Om inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers en de planning van productontwikkeling
Dienstverlening (24 maanden)
- Voor de ondersteuning van gebruikers en probleemoplossing, alsmede voor het uitvoeren van de service betreffende het verwijderen van gegevenshandelaars
Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)
- Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten
Hardwaregegevens
bijv. apparaatmodel (bijv. Windows 10 (13-inch 2017), RAM (Random Access Memory), GPU (grafische processor) en centrale verwerkingseenheid (CPU))
Dienstverlening (24 maanden)
- Voor ondersteuning en probleemoplossing voor gebruikers
Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)
- Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten
{#cleaner} Cleaner
{#official_product_name_cleaner} Officiële Productnaam
AVG Cleaner voor Android (“Cleaner voor Android”)
{#core_functionality_cleaner} Kernfunctionaliteit
Cleaner voor Android helpt bij het detecteren en verwijderen van onnodige bestanden om opslagruimte vrij te maken. Het kan ook het uitvoeren van processen stopzetten om de prestaties van het apparaat te optimaliseren.
{#what_are_products_features_cleaner} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Overzicht van apps maakt het mogelijk om te browsen door geïnstalleerde en vooraf geïnstalleerde applicaties en biedt de functionaliteit om deze te verwijderen of te stoppen. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van statistieken over andere apps. Deze statistieken worden lokaal verwerkt (op het apparaat) om de service te kunnen leveren.
- Mediaoverzicht biedt een overzicht van bestanden die per type worden geanalyseerd (bijv. afbeeldingen, audiobestanden, video). Deze functie heeft geen specifieke gegevensverwerking nodig buiten de lokaal opgezette activiteiten (op het apparaat).
- Automatische profielen stelt u in staat omstandigheden te selecteren, waarin gewenste acties (wijzigingen in systeeminstellingen) door dit product moeten worden uitgevoerd. Zo kan bijvoorbeeld automatisch de helderheid van het scherm worden verlaagd wanneer u thuis bent. Voor voorwaarden op basis van de locatie is toestemming nodig om locatiegegevens te verkrijgen, maar deze gegevens worden nooit vanuit het apparaat verzonden en worden allemaal lokaal verwerkt.
- Cloud-overdracht stelt u in staat om back-ups van bestanden te maken in een externe cloudopslag. We gebruiken Google Drive en Dropbox API’s om dit te doen. U kunt bijvoorbeeld inloggen met uw Google- of Dropbox-gegevens om dergelijke verbindingen tot stand te brengen. Let op: de inloggegevens zijn niet zichtbaar voor ons.
{#personal_data_we_process_cleaner} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van Cleaner voor Android verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens voor de betaalde versie):
Dienstverlening (36 maanden)
- Om de servicefunctionaliteit te controleren
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden)
- Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
Dienstverlening (36 maanden)
- Vervangen door plaats/land voor het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand)
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren (14 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers en de aankoop van gebruikers beter te begrijpen (14 maanden)
- Om een stappenplan te bedenken voor de soorten functies en producten die we in de toekomst willen ontwikkelen (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het tellen van gebruikers, het garanderen van functionaliteit en stabiliteit
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden)
- Om herinstallatie van de app op hetzelfde apparaat te herkennen (39 maanden)
Advertenties van derden (niet opgeslagen na levering)
- We verwerken reclame-ID alleen voor IronSource, waardoor het advertenties kan plaatsen
Dienstverlening (36 maanden)
- Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden)
- Om te bepalen of een nieuwe functie of een nieuw product moet worden ontwikkeld voor een subset van gebruikers (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand)
- Houdt verband met de functie Batterijprofiel, omdat gebruikers kunnen instellen dat ze op een bepaalde locatie zijn zodat ze ertoe worden aangezet om automatisch een Batterijbesparingsprofiel op te starten.
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (14 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Om inzichten te verschaffen, zoals gebruiksstatistieken om ongebruikte apps (mogelijkheden voor het opschonen van de opslag) te identificeren, impact af te voeren (batterij, gegevens) om te helpen apps te identificeren die aanzienlijk effect hebben op de hulpbronnen van apparaten, of meldingsstatistieken te helpen met identificeren, zodat ze kunnen helpen bij het identificeren van “lawaaierige” apps die door links naar systeeminstellingen kunnen worden “gedempt”
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden)
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het functioneren van onze functies, met foutmeldingen
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (14 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Cleaner voor Android:
- Google Firebase Analytics en Crashlytics voor Android
- AppsFlyer
- Singular
De gratis versie van Cleaner voor Android toont relevante advertenties van derden. Dit zijn de reclamepartners die we gebruiken voor dit product:
- Google AdMob
- Amazon
- Facebook Audience Network
- InMobi
- AppLovin
- Unity Technologies
- IronSource
Voor meer informatie over onze externe advertentiepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Toestemmingsbeleid.
{#driver-updater} Driver Updater
{#official_product_name_driver} Officiële Productnaam
{#core_functionality_driver} Kernfunctionaliteit
Driver Updater biedt een scan en mogelijke updates van of oplossingen voor verouderde drivers op de pc van een gebruiker om die te optimaliseren voor betere prestaties en potentiële crashes of storingen te helpen voorkomen.
{#personal_data_we_process_driver} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van Driver Updater verzamelen en verwerken wij gegevens over u en uw apparaat in de volgende situaties:
Dienstverlening (12 maanden)
- Om de servicefunctionaliteit te controleren
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
Dienstverlening (12 maanden)
- Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening (12 maanden)
- Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening (12 maanden)
- Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening (12 maanden)
- Om de servicefunctionaliteit te controleren
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening (12 maanden)
- Een juiste producttaalversie voor Windows instellen
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Dienstverlening (12 maanden)
- Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
De analysetool van derden die we gebruiken voor Driver Updater voor Desktop is Google Analytics.
{#management-console} Management Console
{#official_product_name_console} Officiële Productnaam
{#core_functionality_console} Kernfunctionaliteit
Met de Management Console kunt u eenvoudig verschillende beveiligingsdiensten gebruiken op meerdere apparaten, alle apparaten vanaf één plek beheren, apparaattypen combineren, regelmatige scans plannen en snel meer apparaten toevoegen.
Houd er rekening mee dat via deze Cloud Management Console bepaalde instellingen met betrekking tot privacy worden beheerd door en informatie van beheerde apparaten toegankelijk is voor de beheerder van de console of de door u gekozen Management Service Provider. U, als gebruiker, wordt tijdens de installatie op de hoogte gebracht van de rol van de beheerder. Bedrijven dienen u over dit feit te informeren en dienen beheerders te instrueren over beste praktijken om de privacy van gebruikers te waarborgen.
{#what_are_products_features_console} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Veiligheid van het apparaat controleren gebruikt de console om de status van alle beheerde apparaten vanaf één plaats te controleren, beoordeelt het aantal geblokkeerde dreigingen, plant regelmatige scans in en nog veel meer.
- Managementdashboard stelt u in staat alle waarschuwingen in een oogopslag te bekijken, problemen op te lossen en het inzicht te krijgen dat u nodig hebt om geïnformeerde beveiligingsbeslissingen te nemen en dreigingen tegen te houden die zich mogelijk verspreiden over beheerde apparaten.
- Master Agent selecteert een apparaat als de Lokale Updateserver waar alle updates kunnen worden gedownload en bespaart bandbreedte door updates te plannen en te verdelen naar alle eindpunten in uw netwerk wanneer het u uitkomt.
- Beleid stelt beveiligingsbeleid in voor alle beheerde eindpunten, zoals scans, firewall, updates en uitschakelingen om optimale beveiliging voor het hele netwerk te garanderen.
- Updates downloadt en verdeelt op afstand virus- en programma-updates naar alle apparaten vanaf één console om tijd en bandbreedte te besparen.
- Meldingen versturen direct e‑mailmeldingen over beveiligingsrisico’s of netwerkproblemen die uw aandacht vragen, waaronder verouderde versies van de antivirussoftware, langdurige inactiviteit van het apparaat en extra apparaatupdates.
- Rapportage biedt gedetailleerde rapporten met geblokkeerde dreigingen, takenlijsten en beschermde apparaten. Hierdoor kunt u eenvoudig de beveiliging verbeteren en de bescherming aanpassen.
- Abonnementen geeft een overzicht van alle geldige abonnementen, licenties en up- en downgrade-opties.
- Netwerk verkennen scant uw netwerk op aangesloten apparaten en verschaft informatie over welke apparaten onder handen moeten worden genomen.
- Patchbeheer scant op ontbrekende besturingssysteemupdates en applicatiepatches van derden en maakt installatie op afstand van die patches mogelijk om kwetsbaarheden in applicaties van endpoints te verhelpen.
- USB-bescherming is een service waarmee u de toegang tot USB-sticks, externe HDD's, optische schijven, geheugenkaarten, digitale camera's, smartphones (alleen Windows), tablets (alleen Windows) en andere apparaten met opslagmogelijkheden kunt controleren. Met deze service kunnen verwijderbare apparaten niet zonder toestemming toegang krijgen tot de gegevens van uw eindgebruikers.
{#personal_data_we_process_console} Persoonsgegevens die we verwerken
We verwerken alleen de volgende gegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien u betaalde services of producten bij ons hebt gekocht):
Dienstverlening
- Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening
- Om op het netwerk gedetecteerde apparaten beter te kunnen identificeren en te beheren
- Om vast te stellen of dit de installatie van Avast-services ondersteunt
Dienstverlening
- Om te controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps en agent log dumps
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening
- Om te bepalen welke toepassing moet worden bijgewerkt, voor het verlenen van ondersteuning en probleemoplossing
Dienstverlening
- Voor beveiligingsvereisten (bijv. controle van DNS-instellingen, inschakelen van poortbeperkingen of inzet op afstand)
Product- en bedrijfsverbetering
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening
- Voor beheerders om hun apparaten te kunnen lokaliseren
Dienstverlening
- Voor beheerders om te zien welke apparaten wanneer actief waren en om het risicoprofiel te bepalen
Dienstverlening
- Om een juiste producttaalversie in te stellen
In-product Berichtgeving
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Dienstverlening
- Om de juiste taalinstellingen in te stellen
In-product Berichtgeving
- Om campagnes te sturen gelokaliseerd op basis van de taal van de gebruikers
Dienstverlening
- Voor een continue functionaliteit van de meldingen
Dienstverlening
- Voor de functionaliteit van het scannen en analyseren van malware
Dienstverlening
- Voor beheerders om te beoordelen en te analyseren welke dreigingen in het netwerk, de bestanden of e‑mails zijn gedetecteerd
Dienstverlening
- Voor beveiliging, detectie en blokkering van kwaadaardige of beperkte inhoud
Dienstverlening
- Voor beheerders om een overzicht te hebben van lopende diensten en vervaldata
Dienstverlening
- Om rapportagefuncties te leveren aan beheerders, om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken
In-product Berichtgeving
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening
- Om wijzigingen in applicaties en eindpunten vast te leggen
Dienstverlening
- Om toegang en diensten te verlenen, om rapporten of meldingen over beveiligingsgebeurtenissen of productupdates te sturen
Dienstverlening
- Om toegang te verlenen tot het product
Dienstverlening
- Om ondersteuning te bieden en indien nodig contact op te nemen met het bedrijf
- Om productaankopen te verwerken
- Voor de verlenging en licenties van producten
Dienstverlening
- Om de juiste oplossing te bieden op basis van het type bedrijf
We verwerken de hierboven vermelde gegevens slechts zolang als nodig is voor de beschreven doeleinden. We verwijderen de door ons verzamelde gegevens binnen 60 dagen na beëindiging van de service.
De analysetool van derden die we gebruiken voor Business Management Console is Google Analytics.
{#online-security} Online Security
{#official_product_name_security} Officiële Productnaam
{#core_functionality_security} Kernfunctionaliteit
Online Security is een browserextensie (of plug-in) die helpt bij het controleren of de site schadelijk is of phishing bevat.
{#what_are_products_features_security} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Antivirus controleert de links in zoekresultaten op mogelijk schadelijke webpagina's.
- Bescherming tegen phishing helpt phishingsites die uw gegevens proberen te stelen op te sporen en te blokkeren.
- Bescherming tegen traceren helpt bij het blokkeren van vervelende volgcookies die gegevens verzamelen over uw surfactiviteiten.
- Zoekresultaten markeren geeft aan of de website veilig is of niet, zelfs voordat de gebruiker deze bezoekt.
- Verzamelen van advertentiegegevens helpt de gebruiker zich af te melden voor advertenties gebaseerd op persoonlijke interesses van de gebruiker.
- Privacyadvies maakt het mogelijk om de privacy-instellingen op de meest populaire online platforms te optimaliseren via stap-voor-stap begeleiding.
- Global Privacy Control is een externe oplossing die is geïmplementeerd in de instellingen en die is ontworpen om aan websites een GPC-signaal te sturen om af te melden voor de verkoop of het delen van persoonlijke informatie op die website. Zie de bijzonderheden hier.
{#personal_data_we_process_security} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van Online Security & Privacy verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens:
Dienstverlening (24 maanden)
- Om te controleren of URL’s en de voorgaande doorverwijzingsdomeinen of URL’s (indien van toepassing) kwaadaardig zijn of hun bron niet identificeren voor een dreigingsanalyse
Gebruiksgegevens
(open extensie, beoordeelde site, uitgeschakelde trackers, instellingen wijzigen, site geblokkeerd)
Dienstverlening (24 maanden)
- Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, in kaart te brengen hoe gebruikers met de app communiceren en het ontwerp of de doorstroming te verbeteren.
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
- Voor het meten van het gedrag van de gebruiker in UI en hoe de gebruiker communiceert met de extensie
Dienstverlening (24 maanden)
- Het onderscheiden van unieke malware-hits en het evalueren ervan in onze systemen
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
- Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
- Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
- Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken, evalueer onze berichten en voer een A/B-test uit
Dienstverlening (24 maanden)
- Landspecifieke malware-campagnes detecteren
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
- Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Dienstverlening (24 maanden)
- Om ervoor te zorgen dat we in de juiste taal communiceren
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
- Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Dienstverlening (24 maanden)
- Om Bankmodus te kunnen inschakelen. Deze modus werkt alleen wanneer Antivirus is geïnstalleerd en biedt de gebruiker de mogelijkheid om een pagina te openen in een veilige sandboxomgeving op gevoelige websites (bankieren)
Online Security & Privacy verwerkt geen account- of factureringsgegevens.
De analysetool van derden die we gebruiken voor Online Security & Privacy is Google Analytics.
{#safeprice} SafePrice
{#official_product_name_price} Officiële Productnaam
{#core_functionality_price} Kernfunctionaliteit
SafePrice is een browserextensie die u relevante prijsvergelijkingen en kortingscoupons toont.
{#what_are_products_features_price} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Kortingsbonnen en andere aanbiedingen worden doorgaans door winkeleigenaren verstrekt om aankopen te stimuleren. Dit betekent dat deze coupons geldig zijn in specifieke domeinen en soms alleen voor specifieke pagina’s. Om relevante coupons te kunnen aanbieden, moeten we de huidige pagina-URL controleren met een lijst met beschikbare aanbiedingen.
- Prijsvergelijking zoekt naar specifieke delen van de HTML-code waarmee het basisinformatie kan identificeren over het product dat u zoekt, zoals productnaam, SKU en huidige prijs. We vergelijken deze informatie dan met een database van prijzen die onze partners hebben verstrekt en bieden goedkopere prijzen voor hetzelfde product, indien beschikbaar.
Informatie over beschikbare aanbiedingen, coupons of goedkopere prijzen wordt verkregen van CouponFollow of Ciuvo. Wij vragen deze inhoud op op basis van de informatie die is verkregen van de pagina, uw taalinstellingen, locatie op landniveau en zoekopdracht binnen SafePrice. Zodra u op het aanbod klikt, wordt uw verzoek verwerkt door CouponFollow/NextGen Shopping (in overeenstemming met hun Privacybeleid) of Ciuvo volgens hun Privacybeleid.
{#personal_data_we_process_price} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van SafePrice verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens:
Dienstverlening (36 maanden)
- Om kortingsbonnen en prijsvergelijkingsaanbiedingen weer te geven die relevant zijn voor de website die u bezoekt
Dienstverlening (36 maanden)
- Indien door u ingevoerd, om te zoeken naar relevante producten en kortingsbonnen
Dienstverlening (36 maanden)
- Prijsvergelijkingsaanbiedingen weergeven die relevant zijn voor het product dat u wilt kopen
Dienstverlening (36 maanden)
- Om te weten of de aanbiedingen die u hebt ontvangen relevant en actueel zijn en om productfeedback te verzamelen
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Nieuwe producten ontwikkelen op basis van de feedback van de gebruiker
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken
Dienstverlening (36 maanden)
- Om ervoor te zorgen dat onze aanbiedingen relevant zijn en de productfuncties functioneren zoals verwacht
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken, evalueer onze marketingcampagnes en voer een A/B-test uit
Dienstverlening (36 maanden)
- Om ervoor te zorgen dat onze aanbiedingen relevant zijn en voor het verzamelen van statistieken over SafePrice-gebruik per land
Dienstverlening (36 maanden)
- Om ervoor te zorgen dat onze aanbiedingen relevant zijn en voor het verzamelen van statistieken over SafePrice-gebruik per taal
SafePrice verwerkt geen account- of factureringsgegevens.
{#safeSearch} Safe Search
{#official_product_name_safeSearch} Officiële Productnaam
Safe Search
{#core_functionality_safeSearch} Kernfunctionaliteit
AVG Safe Search is een browserextensie die de standaardzoekmachine van de browser overschrijft om Safe Search te gebruiken. De extensie wordt gebundeld met AVG Home Page, wat ervoor zorgt dat de Safe Search-webpagina uw standaard startpagina is wanneer u een nieuw tabblad opent.
{#what_are_products_features_safeSearch} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Safe Search biedt veiligheidsscores voor websites aan de Gebruiker om een veiligere surfervaring te bieden
- Home Page stelt uw startpagina in op Safe Search
{#personal_data_we_process_safeSearch} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van Safe Search verwerken we de volgende Dienst- en Apparaatgegevens:
Dienstverlening (24 maanden)
Om te controleren of URL's in zoekresultaten schadelijk zijn en om de bron te identificeren voor dreigingsanalyse
Dienstverlening (24 maanden)
Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, om te analyseren hoe gebruikers de app gebruiken en om het ontwerp of de flow te verbeteren
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
Voor het meten van het gedrag van de gebruiker in UI en hoe de gebruiker communiceert met de extensie
Dienstverlening (24 maanden)
Het onderscheiden van unieke malware-hits en het evalueren ervan in onze systemen
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken, evalueer onze berichten en voer een A/B-test uit
Dienstverlening (24 maanden)
Landspecifieke malware-campagnes detecteren
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Dienstverlening (24 maanden)
Om ervoor te zorgen dat we in de juiste taal communiceren
Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)
Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
{#secure-browser} Secure Browser
{#secure_browser_for_desktop_browser_desk} Secure Browser voor Desktop
{#official_product_name_browser_desk} Officiële Productnaam
AVG Secure Browser (“Secure Browser voor Desktop”)
{#core_functionality_browser_desk} Kernfunctionaliteit
Secure Browser voor Desktop is een product dat momenteel wordt aangeboden voor PC Windows- en voor macOS-gebruikers
{#what_are_products_features_browser_desk} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Beveiligings- en privacycentrum voor browsers is ingebouwd in Beveiligings- en privacycentrum, dat een samenstelling is van enkele belangrijke cyberbeveiligings- en privacyfuncties, -tools en -instellingen, georganiseerd in één management console, zodat u uw online privacy en beveiliging gemakkelijker kunt controleren en beheren.
- Webschild helpt u beschermen tegen toegang tot gevaarlijke websites, zoals nepsites, phishingsites, sites met schadelijke inhoud zoals adware, spyware, ransomware, virussen en andere malware die tot doel hebben uw gegevens te stelen. Dit omvat ook https-scannen. Hiermee wordt versleuteld verkeer van geselecteerde websites ontsleutelt en gescand om mogelijke malware op sites met https-verbindingen te helpen detecteren. Het scannen vindt lokaal plaats op uw pc tijdens de https-verbinding en niemand buiten uw apparaat kan de verbinding lezen of ontcijferen.
- Bescherming tegen phishing helpt mogelijke nieuwe scampogingen te detecteren door het analyseren van bezochte URL's en kenmerken met betrekking tot het visuele uiterlijk van websites op verdachte aanwijzingen (voorspelling van merkvervalsing en andere phishingdreigingen).
- Privégegevens opschonen helpt bij het opschonen van uw hele browsergeschiedenis, van cookies inclusief cookies van derden, van afbeeldingen in uw cache en van andere trackingscripts om u te helpen uw online activiteiten privé te maken en ruimte vrij te maken op uw apparaat.
- Privacybewaking is een ingebouwde extensie die uw online ervaring schoner, sneller, veiliger en anoniemer helpt te maken. Dit omvat ook de functies Advertenties blokkeren (helpt voorkomen dat advertenties worden geladen), Bescherming tegen traceren (helpt trackingscripts en permanente cookies te blokkeren) en Bescherming tegen fingerprinting (helpt de vingerafdruk van uw browser te verhullen om te voorkomen dat websites u volgen), alles in één. Privacybewaking verzamelt en toont het aantal geblokkeerde oproepen van derden uit externe bronnen.
- Synchroniseren betekent dat u zich kunt aanmelden bij de browser. Van uw surfgegevens (waaronder bladwijzers, geschiedenis, instellingen, geopende tabbladen, wachtwoorden, adressen, telefoonnummers en betalingsgegevens) wordt dan een back-up gemaakt, die op al uw apparaten beschikbaar is. Als u zich aanmeldt bij de browser ontvangen we de informatie die u synchroniseert tussen apparaten in versleutelde vorm en zijn we niet in staat om deze te openen of te lezen.
- Ingebouwd VPN (virtueel privénetwerk) creëert een versleutelde verbinding tussen uw apparaat en het internet, waardoor uw browsegegevens worden beveiligd. Deze VPN-functie volgt of bewaart geen tijdstempels van de verbinding, sessie-informatie, bandbreedtegebruik, verkeersgegevens, IP-adressen of andere soortgelijke gegevens.
- Avast Addons Store is een webwinkel waarin u een breed scala aan extensies kunt bekijken en installeren.
- Extensiebewaking is een ingebouwde extensie die u helpt te beschermen tegen browserextensies die nep zijn of spam en malware bevatten.
- Webcamwacht helpt u te beschermen tegen onbevoegde toegang tot de camera van uw apparaat.
- Videodownloader is een extensie waarmee u video's van YouTube en andere socialmediaplatforms kunt converteren en downloaden.
- Hack Check is een functie waarmee u kunt controleren of uw e‑mailadres betrokken is geweest bij een gegevensinbreuk.
- Widget Accuweather wordt gebruikt voor het tonen van weersinformatie op de nieuwe tabbladpagina op basis van de geschatte locatie (afgeleid van het IP-adres) en het model/besturingssysteem van het apparaat.
- Coupons wordt gebruikt om couponcodes en aanbiedingen van online verkopers te volgen en aan te bieden om u te helpen geld te besparen. De service wordt verzorgd door onze partner NextGen Shopping, LLC.
- Vio/FindHotel (Hermes SDK) helpt gebruikers hotelprijzen vergelijken terwijl ze ondersteunde reiswebsites bekijken. De extensie identificeert in aanmerking komende reispagina's, extraheert de informatie die nodig is om een prijsvergelijking uit te voeren, haalt hotelaanbiedingen op via de Vio Partners-API en toont deze aanbiedingen rechtstreeks binnen de surfervaring via knoppen, banners en pop-upelementen. Telemetrie (gebeurtenissen zoals weergeven van pop-up/knop, paginatypecategorie) is gebaseerd op paginaweergaven en niet gekoppeld aan een gebruiker of apparaat. Door de SDK worden in telemetrie-payloads geen blijvende gebruikers-ID's, volledige URL's, zoektermen, paden of querystrings, apparaatvingerafdrukken of IP-adressen verzameld. Telemetrie is beperkt tot essentiële signalen die nodig zijn voor de kernfunctionaliteit, kwaliteitsbewaking en foutopsporing. Het privacybeleid van FindHotel is beschikbaar op www.vio.com.
{#personal_data_we_process_browser_desk} Persoonsgegevens die we verwerken
Secure Browser voor Desktop verwerkt standaard op uw lokale systeem de volgende gegevens:
- Informatie over browsegeschiedenis; Secure Browser voor Desktop kan bijvoorbeeld de URL’s van pagina’s die u bezoekt, een cache van tekst, afbeeldingen en andere bronnen van die pagina’s opslaan. Als de functie Vooraf Opgeven is ingeschakeld, kan een lijst met IP-adressen die aan deze pagina’s gekoppeld zijn, ook voor bepaalde tijdsperioden worden opgeslagen;
- Naam, achternaam, e‑mail of wachtwoorden om u te helpen formulieren in te vullen, of om u aan te melden voor websites die u bezoekt;
- Toestemming die u hebt verleend aan websites;
- Cookies of gegevens van websites die u bezoekt;
- Gegevens opgeslagen door add-ons;
- Lijsten van wat u van websites hebt gedownload;
- IP-adressen worden niet opgeslagen en alleen gebruikt voor productlokalisatie en analysedoeleinden op basis van de geschatte locatie (stad of land);
- Wachtwoorden en bijbehorende informatie in Password Manager.
Deze gegevens worden niet naar onze omgeving verzonden. U kunt deze gegevens beheren op de pagina Instellingen in Secure Browser voor Desktop.
Wanneer u echter de functie Synchroniseren inschakelt, verwerken we relevante browsegegevens in onze omgeving voor de synchronisatie tussen uw apparaten.
Tijdens het gebruik van Secure Browser voor Desktop verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens in onze omgeving (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor de functie Webschild wordt in onze backend een subset van URL's verwerkt voor de bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van schadelijke software of aanvallen.
Dienstverlening (36 maanden)
- Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, brengt het in kaart hoe gebruikers met de applicatie communiceren en het ontwerp of de doorstroming verbeteren
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (tot 60 maanden)
- Bevindingen over het product hebben effect op het ontwerp of de lay-out van een nieuw product (36 maanden)
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Voor het verbeteren van het product of de functie op basis van feedback van de gebruiker
Dienstverlening (36 maanden)
- Om de functionaliteit te garanderen en crashes te voorkomen op basis van de feedback van de gebruiker
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Voor het verbeteren van het product of de functie op basis van feedback van de gebruiker
Dienstverlening (3 maanden)
- Wanneer u de functie Synchroniseren inschakelt voor de synchronisatie van browsegegevens tussen apparaten. Wanneer u de functie Synchroniseren uitschakelt, worden de gegevens binnen 3 maanden verwijderd.
Dienstverlening (36 maanden)
- Als u de VPN-functie inschakelt, om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, in kaart te brengen hoe gebruikers met de applicatie communiceren en het ontwerp of de doorstroming te verbeteren
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Als u de VPN-functie inschakelt, voor productverbeteringen en ontwikkelingsplanning, aangezien wij ernaar streven de beste producten in hun klasse te ontwikkelen
Dienstverlening (36 maanden)
- Deze gegevens zijn nodig om de functie Coupons goed te laten werken en couponcodes en aanbiedingen van online verkopers aan te bieden.
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (60 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (60 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Een juiste producttaalversie voor Windows instellen
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van land (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het definiëren van regels hoe de browser zich moet gedragen met betrekking tot geïnstalleerde extensies (bijv. uitzonderingen voor scannen, filteren, meldingen, witte en zwarte lijsten)
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Om gebruikers te informeren over uitbreidingsfuncties en andere beschikbare oplossingen
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (60 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van betrokkenheid en voorkeuren van gebruikers (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd
Product- en bedrijfsverbetering (60 maanden)
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
Dienstverlening (36 maanden)
- Om importfunctionaliteit te bieden, de gebruikersintroductie en productervaring te verbeteren
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (60 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
De analysetools van derden die we gebruiken voor Secure Browser voor Desktop zijn:
- Google Analytics
- Mixpanel
Secure Browser voor Desktop werkt samen met deze zoekmachines:
Voor meer informatie over deze zoekmachines verwijzen wij u naar hun privacybeleid onder de links hierboven.
Secure Browser voor Desktop toont advertenties in samenwerking met:
Voor meer informatie over deze partners verwijzen wij u naar hun privacybeleid onder de links hierboven.
{#secure_browser_for_mobile_browser_mob} Secure Browser voor Mobile
{#official_product_name_mobile_mob} Officiële Productnaam
AVG Secure Browser voor Android en AVG Secure Browser voor iOS (gezamenlijk “Secure Browser voor Mobile”)
{#core_functionality_browser_mob} Kernfunctionaliteit
Secure Browser voor Mobile is een mobiele browser die wordt aangeboden voor Android- en iOS-gebruikers.
{#what_are_products_features_browser_mob} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Beveiligings- en privacycentrum voor browsers is ingebouwd in Beveiligings- en privacycentrum, dat een samenstelling is van enkele belangrijke cyberbeveiligings- en privacyfuncties, -tools en -instellingen, georganiseerd in één management console, zodat u uw online privacy en cyberbeveiliging gemakkelijker kunt controleren en beheren.
- Advertenties blokkeren helpt voorkomen dat advertenties in uw browser worden weergegeven met behulp van openbaar beschikbare blokkerende lijsten.
- Bescherming tegen traceren helpt voorkomen dat de gebruiker op websites wordt getrackt door te voorkomen dat er volgcookies worden gemaakt. Dit wordt gedaan met behulp van openbaar beschikbare blokkerende lijsten.
- Bescherming tegen fingerprinting helpt voorkomen dat de gebruiker via websites wordt gevolgd via browserfingerprinting-technieken. Aangezien fingerprinting zelf niet kan worden voorkomen of vermeden, wijzigt deze functie de digitale vingerafdruk van de browser van de gebruiker zodanig dat sites van derden deze niet opnieuw kunnen identificeren.
- Webschild helpt u beschermen tegen toegang tot gevaarlijke websites, zoals nepsites, phishingsites, sites met schadelijke inhoud zoals adware, spyware, ransomware, virussen en alle soorten andere malware die tot doel hebben uw gegevens te stelen.
- Ingebouwd VPN (virtueel privénetwerk) creëert een versleutelde tunnel tussen uw apparaat en het internet, waardoor uw browsegegevens veiliger worden.
- Beveiligingsscanner scant het apparaat, de internetverbinding en de browserconfiguratie ervan op dreigingen en kwetsbaarheden, verwerkt de bevindingen en toont een resultaatscherm met mogelijke verbeteringen.
- Verwijderen schoont uw browsergeschiedenis, in het cachegeheugen opgeslagen afbeeldingen, cookies, zowel van eerste als van derde partijen, en andere rommel met slechts één klik op.
- Sitegegevens verwijderen helpt bij het opschonen van uw browsergeschiedenis, sitecookies en offline gegevens met de huidige site.
- Met Video’s downloaden kunt u video’s van ondersteunde websites naar uw apparaat downloaden.
- Mediakluis wijst uw bestanden, inclusief de bestanden die u tijdens uw browsesessies downloadt, toe aan het gecodeerde bestandssysteem van de browserapplicatie. Deze bestanden worden op uw apparaat opgeslagen en zijn toegankelijk via de browserapplicatie.
- Beveiligde modus versleutelt uw DNS-vragen, helpt de weergave van advertenties in uw browser te stoppen en te voorkomen dat uw browsergeschiedenis wordt opgeslagen, en verwijdert alle volgcookies (zowel cookies van eerste als van derde partijen) of webcache die u tijdens die browsesessie oppikt.
- Beveiligde privémodus creëert een versleutelde tunnel tussen uw apparaat en het internet, versleutelt uw DNS-verzoeken, helpt voorkomen dat er advertenties in uw browser worden weergegeven, voorkomt dat uw browsergeschiedenis wordt opgeslagen en verwijdert alle volgcookies (zowel first-party cookies als cookies van derden) of webcache die u tijdens die browsersessie hebt opgepikt.
- PIN-bescherming helpt uw apparaat te beveiligen door de toegang tot de browser op uw apparaat te vergrendelen met een unieke code. Uw PIN-code wordt versleuteld op het apparaat en wordt niet opgeslagen op servers.
- Synchroniseren betekent dat u zich kunt aanmelden bij de browser met uw account. Van uw surfgegevens (waaronder bladwijzers, geschiedenis, instellingen, geopende tabbladen, wachtwoorden, adressen, telefoonnummers en betalingsgegevens) wordt dan een back-up gemaakt, die op al uw apparaten beschikbaar is. Alle gegevens waarvan een back-up is gemaakt, worden versleuteld.
- Privacystatistieken tonen met cijfers het voordeel aan van onze functie Advertenties blokkeren en onze VPN. Hiervoor worden het aantal geblokkeerde advertenties, de hoeveelheid malware die door ons Webschild is geblokkeerd en de hoeveelheid browsegegevens die door onze VPN worden beveiligd, weergegeven.
{#personal_data_we_process_browser_mob} Persoonsgegevens die we verwerken
Secure Browser voor Mobile verwerkt standaard op uw lokale systeem de volgende gegevens:
- Informatie over browsegeschiedenis; Secure Browser voor Mobile kan bijvoorbeeld de URL’s van pagina’s die u bezoekt, een cache van tekst, bladwijzers, zones, afbeeldingen en andere bronnen van die pagina’s opslaan.
- Toestemming die u hebt verleend aan websites;
- Cookies of soortgelijke technologieën zoals pixel tags en web beacons van websites die u bezoekt;
- Gegevens over wat u van websites heeft gedownload tijdens het gebruik van Mediakluis.
- Wachtwoorden en bijbehorende informatie in Password Manager.
Deze gegevens worden niet naar onze omgeving verzonden. U kunt deze gegevens beheren in Secure Browser voor Mobile onder “Instellingen browsemodus” en “Gegevensinstellingen” van de instellingenpagina van het Beveiligings- en privacycentrum.
Als u de functie Synchroniseren inschakelt, zullen wij synchronisatiegegevens in onze omgeving verwerken om de synchronisatie tussen uw apparaten te garanderen.
Tijdens het gebruik van Secure Browser voor Mobiel verwerken we (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant) de volgende service- en apparaatgegevens in onze omgeving:
Dienstverlening (per sessie)
- Vervangen door land voor het leveren van geo-specifieke wijzigingen aan configuratie (zowel lokaal als op afstand)
- Voor de functie Vooraf Opgeven, indien geactiveerd
Dienstverlening (36 maanden)
- Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, brengt het in kaart hoe gebruikers met de applicatie communiceren en het ontwerp of de doorstroming verbeteren
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (tot 24 maanden)
- Bevindingen over het product hebben effect op het ontwerp of de lay-out van een nieuw product (24 maanden)
Dienstverlening (3 maanden)
- Als u de functie Synchroniseren inschakelt, om de synchronisatie van browsergegevens tussen apparaten te garanderen
Dienstverlening (24 maanden)
- Om de functionaliteit te garanderen (installaties, versies, updates, instellingen) en om proefperioden en aankopen van abonnementen door gebruikers te volgen
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (24 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (24 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (24 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (48 maanden)
Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Secure Browser voor Mobile:
- Google Firebase Analytics en Crashlytics voor Android
- Appsflyer
- Singular
Secure Browser voor Mobiel werkt samen met deze zoekmachines:
Secure Browser voor Mobile toont advertenties in samenwerking met:
Voor meer informatie over deze partners verwijzen wij u naar hun privacybeleid onder de links hierboven.
{#secure-identity} Secure Identity
{#official_product_name_identity} Officiële Productnaam
AVG Secure Identity
{#core_functionality_identity} Kernfunctionaliteit
Secure Identity helpt u te beschermen met geavanceerde identiteitsbescherming. Afhankelijk van de regio en de productversie kan Secure Identity functies omvatten zoals Toezicht op financiën (VS, VK, Australië, Nieuw-Zeeland), Kredietbewaking (alleen VS), dark web-waarschuwingen om u te helpen bepalen of uw identiteit is gecompromitteerd, vergoeding bij identiteitsdiefstal (VS, Australië, Nieuw-Zeeland) en ondersteuning bij herstel.
{#what_are_products_features_identity} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
- Dark Web Monitoring helpt het dark web te scannen en waarschuwt u wanneer we uw gegevens vinden.
- Identiteits- en burgerservicenummerwaarschuwing: Waarschuwt u als uw burgerservicenummer, naam, adres of geboortedatum worden gebruikt om krediet of diensten af te sluiten, zodat u ongeautoriseerde activiteit vroegtijdig kunt detecteren.
- Herstel: Specialisten voor identiteitsherstel staan klaar om uw fraudeclaim te beoordelen, met u en de voor uw case relevante partijen samen te werken en u te adviseren over externe diensten die u kunnen helpen bij het afhandelen van uw claim.
- Hulp bij gestolen portemonnee: Als uw portemonnee is gestolen, bieden we begeleiding bij het opzeggen of vervangen van creditcards, rijbewijzen, verzekeringskaarten en meer.
- Kredietbewaking: controleert uw kredietdossiers en stelt u op de hoogte van belangrijke wijzigingen, zoals het openen van nieuwe rekeningen, kredietaanvragen, het overschrijden van kredietlimieten of gemiste betalingen, om fraude vroegtijdig te detecteren.
- Financiële bewaking: Helpt uw financiën tegen fraude te beschermen met waarschuwingen die u op de hoogte stellen van geldopnames, overschrijvingen en grote aankopen.
- Vergoeding bij identiteitsdiefstal: Vergoedt bepaalde out-of-pocketkosten en gederfde inkomsten als uw identiteit wordt gestolen.
- Avast-assistent: AI-gedreven assistent die identiteitsgerelateerde begeleiding biedt.
{#personal_data_we_process_identity} Persoonsgegevens die we verwerken
We verzamelen en verwerken de volgende Dienst- en Apparaatgegevens (naast Accountgegevens en Factureringsgegevens, indien relevant):
- Identiteitsgerelateerde informatie, waaronder e‑mail, telefoonnummer, adres, burgerservicenummer of andere nationale identificatiecode, creditcard, bankrekening, verzekerings-ID, rijbewijs, meisjesnaam van de moeder, mondelinge toegangscode, socialmedia-account.
- Identiteitsgerelateerde informatie van uw kinderen (als u bescherming voor uw gezin aanschaft), waaronder de naam, het burgerservicenummer, de geboortedatum, het woonadres, het e‑mailadres en het telefoonnummer van een kind
- Waarschuwingen met betrekking tot kredietscores, kredietrapporten, banktransacties en waarschuwingsinformatie.
Dienstverlening
- Om de diensten en functies te leveren die u hebt geselecteerd. (Informatie over het burgerservicenummer of andere nationale identificatiecode, de geboortedatum, de creditcard, bankrekeningen, de meisjesnaam van de moeder, het rijbewijs, de mondelinge toegangscode, het verzekerings-ID en het socialmedia-account wordt verwijderd, maximaal 6 maanden na het beëindigen van de dienst, andere gegevens maximaal 36 maanden)
Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)
- Om ons te helpen het gebruik beter te begrijpen en de prestaties van onze producten te ontwikkelen en verbeteren
Dienstverlening (36 maanden)
- Voor het tellen van gebruikers, het garanderen van functionaliteit en stabiliteit
In-product Berichtgeving (24 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden)
- Om herinstallatie van de app op hetzelfde apparaat te herkennen (39 maanden)
Advertenties van derden (niet opgeslagen na levering)
- We verwerken reclame-ID alleen voor IronSource, waardoor het advertenties kan plaatsen
Dienstverlening (36 maanden)
- Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden)
- Om te bepalen of een nieuwe functie of een nieuw product moet worden ontwikkeld voor een subset van gebruikers (36 maanden)
Dienstverlening (36 maanden)
- Het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand)
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (14 maanden)
- Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
{#secure-vpn} Secure VPN
Wij zijn een toonaangevende leverancier van tools voor cyberbeveiliging en gegevensbescherming en daarom hechten we veel belang aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Ons VPN-beleid (samen met andere documenten waarnaar wordt verwezen) vormt de basis op grond waarvan wij gegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, verwerken.
{#tuneup} TuneUp
{#official_product_name_tune} Officiële Productnaam
AVG TuneUp voor Windows, AVG TuneUp voor Mac (gezamenlijk “TuneUp”)
{#core_functionality_tune} Kernfunctionaliteit
TuneUp is een ultiem optimalisatieprogramma dat helpt bij het versnellen en opschonen van uw pc (Windows en Mac), geïnstalleerde apps bijwerkt en andere problemen oplost.
{#what_are_products_features_tune} Wat zijn de belangrijkste productkenmerken
TuneUp voor Windows:
- Onderhoud scant en helpt bij het verwijderen van registervermeldingen, snelkoppelingen, tijdelijke of onnodige bestanden van het systeem of de programma's, browsercaches, geschiedenis en cookies.
- Programma's deactiveren scant en helpt bij het uitschakelen van geïnstalleerde programma's van derden met achtergrond-, opstart- of geplande taken.
- Software, Schijf of Browser opschonen scant en verbergt programma's van derden tijdelijk of verwijdert ze, en biedt aan onnodige bestanden van de schijf of uit de browsergeschiedenis te verwijderen.
- Problemen oplossen scant en lost zo mogelijk vaak voorkomende Windows-problemen op die de pc in gevaar kunnen brengen (bijv. ontbrekende Windows-updates, administratieve aandelen in openbare mappen).
- Disk Doctor of Defrag scant op mogelijke fouten en lost zo mogelijk problemen met het systeemstation op of defragmenteert uw systeemstation.
- Software bijwerken scant programma’s van derden en hun versies die op de pc zijn geïnstalleerd en werkt deze bij.
- Met de functie Cloud opruimen kunnen gebruikers hun cloudopslag beheren (optimaliseren, duplicaten verwijderen) door metagegevens over opgeslagen bestanden en afbeeldingen te controleren. Bestanden en afbeeldingen worden niet door ons gedownload of opgeslagen. Om verbinding te maken met Google Drive moeten we toestemming vragen aan Google om zijn API's te gebruiken. Google staat bedrijven alleen toe zijn API’s te gebruiken als ze hun gebruik van informatie die via de API’s wordt opgeroepen, beperken. Als gevolg hiervan zullen het gebruik van het product en de overdracht naar andere producten van informatie die via deze API’s van Google is verkregen, gebonden zijn aan het Gegevensbeleid voor Gebruikers van API-diensten van Google, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.
TuneUp voor Mac:
- Ruim rommel op scant en helpt bij het verwijderen van caches van toepassingen, logbestanden, rommel, downloadmappen en ongewenste ontwikkelingsbestanden. Het zoekt ook naar soortgelijke gegevens op aangesloten externe stations. Alleen gegevens over de opgeschoonde hoeveelheid KB worden verwerkt.
- Zoek dubbele items scant op dubbele bestanden in mappen die door u zijn geselecteerd. Alleen gegevens over de hoeveelheid gevonden en opgeschoonde KB en dubbele bestanden worden verwerkt.
- Zoek foto’s scant foto’s en evalueert hun kwaliteit en gelijkenis om u te helpen beslissen welke u wilt houden. Alleen gegevens over de hoeveelheid gevonden en opgeschoonde KB en foto’s worden verwerkt.
- Verwijder apps scant en verwijdert applicaties en programma’s waarvoor verwerking van de naam, omvang, versie en laatste datum van het gebruik van de app nodig is.
{#personal_data_we_process_tune} Persoonsgegevens die we verwerken
Tijdens het gebruik van TuneUp verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens of accountgegevens, voor zover relevant):
Dienstverlening (tot 12 maanden)
- Om de servicefunctionaliteit te controleren
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering
- Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (12 maanden)
- Om de algehele ervaring van gebruikers te verbeteren door nieuwe functies of producten te ontwikkelen (tot 12 maanden)
Dienstverlening
- Om de opslag van bestanden te helpen beheren (24 uur)
- De functionaliteit van de service controleren en betrouwbaarder maken (90 dagen)
Dienstverlening (tot 12 maanden)
- Om de juiste installatie te identificeren
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Dienstverlening (tot 12 maanden)
- Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (tot 12 maanden)
- Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Dienstverlening (tot 12 maanden)
- Een juiste producttaalversie voor Windows instellen
In-product Berichtgeving (12 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)
- Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie
- Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Dienstverlening (tot 36 maanden)
- Onze andere apps, om te weten welke producten gebruikers al hebben geïnstalleerd op hun computer
- Applicaties of programma’s van derden geïnstalleerd op computers van gebruikers om de functionaliteiten Slaapmodus van opschonen, Software opschonen en Software bijwerken te verbeteren
In-product Berichtgeving (6 maanden)
- Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Product- en bedrijfsverbetering (tot 36 maanden)
- Om de algehele ervaring van de gebruikers te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen
- Voor inzicht in en inschatting van marktmogelijkheden voor nieuwe producten en nieuwe functies
De analysetool van derden die we gebruiken voor TuneUp is Google Analytics.