Aviso de Privacidade do Produto
Este Aviso de Privacidade do Produto fornece informações sobre como os produtos descritos abaixo processam dados pessoais. Ele explica quais recursos cada produto oferece, quais dados pessoais podem ser processados para fornecer esses recursos, por que esses dados são necessários e por quanto tempo os mantemos.
Ele deve ser lido junto com o Aviso Geral de Privacidade, que explica nossas práticas gerais de privacidade, os seus direitos de privacidade e como tratamos dados pessoais em nossos negócios. Ele também descreve como protegemos os seus dados pessoais, incluindo os mecanismos relevantes de proteção de dados.
Esta Política foi atualizada pela última vez no dia 26 de agosto de 2026.
Antivírus
{#antivirus_for_desktop_mac_and_windows} Antivírus para Desktop (Mac e Windows)
{#official_product_name_mac-win} Nome oficial do produto
AVG AntiVirus para Mac, AVG Internet Security para Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security
AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, Administração Remota do AVG
(coletivamente chamados “Antivírus para Desktop”)
{#core_functionality_mac-win} Funcionalidade central
O Antivírus para Desktop oferece proteção contra tecnologias e softwares maliciosos, prejudiciais ou indesejados, além de detecção de golpes. Também pode detectar ameaças a sua privacidade online e enviar informações sobre possíveis proteções contra esses riscos.
{#what_are_products_main_features_mac-win} Quais são os principais recursos do produto?
- O Escaneamento Inteligente é uma verificação abrangente que ajuda a detectar ameaças ao navegador, aplicativos desatualizados, vírus ocultos, problemas do sistema, ameaças à privacidade online e outros problemas, dependendo dos recursos fornecidos.
- Os recursos de proteção fornecem defesas essenciais para bloquear malwares e outras ciberameaças, incluindo proteção contra arquivos maliciosos, códigos QR, aplicativos suspeitos, ataques online e downloads não seguros, além de tentativas de acesso remoto não autorizado ou anexos de e‑mail perigosos. A fim de oferecer tais defesas, examinamos arquivos, programas, aplicativos, anexos, URLs ou outras fontes em busca de possíveis ameaças. Em certos casos, podemos analisar arquivos suspeitos diretamente em nosso ambiente seguro para garantir sua proteção.
- O Inspetor de rede procura vulnerabilidades e possíveis problemas de segurança na rede (incluindo, por exemplo, roteador e dispositivos conectados).
- O Firewall ajuda a controlar os dados que entram e saem do computador para bloquear o tráfego proveniente de fontes mal-intencionadas e impedir o acesso não autorizado ao dispositivo.
- O CommunityIQ é um serviço de monitoramento de ameaças para Windows e Mac que envia informações sobre uma ameaça detectada em seu dispositivo (amostras de arquivos suspeitos e metadados de detecção) para o nosso servidor, para que possamos observar como a ameaça se espalha e bloqueá-la. Isso é vital para o funcionamento do nosso antivírus e para a nossa capacidade de manter o seu dispositivo seguro.
- O Alerta Hacker pesquisa e monitora endereços de e‑mail associados à sua conta em busca de violações de dados para alertar você quando seus dados são comprometidos e suas informações expostas na dark web. Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui.
- Os recursos de privacidade (como Proteção do navegador, Módulo Webcam, Módulo Dados Sigilosos e outros módulos semelhantes) fornecem uma camada adicional de proteção para dados do navegador, senhas, documentos confidenciais, webcam, microfone ou outros ativos contra malware e acesso não autorizado. O Módulo Dados Sigilosos verifica o disco rígido e procura arquivos que contêm dados confidenciais. Ele ajuda, então, a proteger seus dados privados controlando quais aplicativos e usuários têm acesso a arquivos selecionados.
- A Proteção de e‑mail é um serviço baseado em nuvem que monitora e verifica e‑mails de provedores compatíveis em busca de possíveis ameaças. Criamos e armazenamos representações numéricas não pessoais do texto a fim de nos ajudar a detectar possíveis golpes e outras mensagens indesejadas. A menos que você opte por não participar, armazenamos a mensagem de e‑mail completa (arquivo EML com metadados da mensagem) que identificamos como possivelmente maliciosa para analisá-la mais detalhadamente e incluí-la em nossos modelos de detecção. Isso nos ajuda a melhorar as detecções e a proteção contra golpes. Nossos revisores humanos podem verificar as mensagens de e‑mail, caso seja necessário investigar a precisão de nossas detecções (especialmente no caso de falsos negativos ou falsos positivos). As mensagens suspeitas são armazenadas em formato bruto por 30 dias e, depois, removemos os identificadores pessoais e as mantemos em nosso banco de dados de malwares. Para conectar a contas do Gmail, precisamos pedir permissão ao Google para utilizar suas APIs. O Google permite que empresas utilizem suas APIs apenas se elas se comprometerem a limitar o uso das informações acessadas por meio das APIs. Como resultado, o uso e transferência do Produto para qualquer outro produto de informações recebidas dessas APIs do Google terão que estar em conformidade com a Política de dados do usuário de serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso limitado.
{#personal_data_we_process_mac-win} Dados pessoais que processamos
Ao usar o Antivirus para Desktop, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e dos Dados de cobrança, se relevante):
Prestação de serviços (36 meses)
- Monitorar a funcionalidade do serviço
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (50 meses)
- Monitorar o desempenho das mensagens
Prestação de serviços (36 meses)
- Para detectar a localização aproximada e a origem do software malicioso. O endereço IP faz parte do arquivo de infecção por malware.
Prestação de serviços (36 meses)
- Para proteção, detecção, análise, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso
- Para proteger arquivos que contêm informações confidenciais (não armazenados)
Prestação de serviços (36 meses)
- Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso
Prestação de serviços (36 meses)
- Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso
Prestação de serviços (armazenado localmente apenas no dispositivo)
- Detectar problemas de rastreamento e privacidade e informar os usuários sobre as soluções
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (50 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Módulo E‑mail - Detecções
- assunto do e‑mail
- endereço de e‑mail do remetente
- conteúdo ou anexo do e‑mail
- Nome e tipo de detecção
Prestação de serviços (1 mês)
- Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso
Prestação de serviços
- Para verificar e detectar ameaças em seus e‑mails, baixamos a mensagem completa, incluindo seus metadados e arquivos anexos, e executamos a análise (segundos)
Armazenamos mensagens de e‑mail suspeitas para análise aprofundada e para manter nossos modelos de detecção atualizados, a menos que você opte por não participar (30 dias no formato bruto, 60 meses no formato desidentificado)
Prestação de serviços (60 meses)
- Extraímos identificadores maliciosos de e‑mails para manter nossos modelos de detecção de ameaças atualizados
Prestação de serviços (30 dias)
- Para detectar números de telefone mal-intencionados, analisamos trechos da mensagem em torno dos números de telefone detectados (algumas palavras antes e depois). Esses trechos não estão relacionados a você
Prestação de serviços (4 semanas)
- Para garantir uma funcionalidade adequada e corrigir bugs. Armazenado juntamente com os endereços de e‑mail dos usuários
Módulo E‑mail – Detecções
- Código hash do e‑mail
- identificador de usuário
- assunto do e‑mail
- Código hash do endereço de e‑mail do remetente
- Endereço de domínio do remetente
- Nome e tipo de detecção
- nome dos anexos e seus hashes
- País do usuário
- Endereços IP de servidores de e‑mails (servidores SMTP)
Prestação de serviços (36 meses)
- Para a funcionalidade de verificação de malwares e manutenção de detecções
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Estatísticas de ameaças e análise interna
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (50 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (50 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Determinar como o antivírus deve se comportar (por exemplo: se ele deve ser ativado na Central de Segurança do Windows ou não; se deve ser executado no modo passivo ou ativo)
Prestação de serviços (36 meses)
- Definir regras de como o antivírus deve se comportar em relação a outro software instalado (por exemplo: exceções na verificação, filtragem, notificações, aplicação das regras “Não perturbe”)
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (até 36 meses)
- Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos
- Compreender/estimar oportunidades de mercado
Prestação de serviços (36 meses)
- Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (até 36 meses)
- Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos
- Compreender/estimar oportunidades de mercado
Prestação de serviços (36 meses)
- Para pré-requisitos de segurança (por exemplo: verificação de configurações de DNS, restrições de porta ativando ou desativando a verificação de status de segurança de dispositivos na rede)
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços (36 meses)
- Abrir conteúdo em um determinado navegador
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Observe que as amostras (arquivos, URLs e outros identificadores maliciosos) utilizadas para análise de malware são mantidas em nossos sistemas pelo tempo necessário para assegurar o funcionamento adequado do produto antivírus. Essas amostras não são associadas a usuários ou indivíduos, e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.
As ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Antivirus para Desktop são do Google Analytics.
{#antivirus_for_mobile_android} Antivírus para dispositivos móveis (Android)
{#official_product_name_android} Nome oficial do produto
AVG AntiVirus Free para Android, AVG AntiVirus Pro para Android, [coletivamente, “Antivirus para dispositivos móveis (Android)”]
{#core_functionality_android} Funcionalidade central
O Antivírus para dispositivos móveis (Android) oferece cibersegurança básica para dispositivos móveis com recursos adicionais de privacidade. Ele ajuda a: bloquear malwares, verificar a segurança dos apps instalados e verificar redes wi-fi públicas em busca de possíveis riscos à segurança.
{#what_are_products_main_features_android} Quais são os principais recursos do produto?
- O Escaneamento do dispositivo verifica o dispositivo ou um arquivo específico em busca de apps e arquivos de malware e vários tipos de vulnerabilidades de cibersegurança.
- Os recursos Segurança de wi-fi e Verificação de velocidade permitem verificar a rede em busca de vulnerabilidades e testar a velocidade dela.
- O Módulo Internet ajuda a detectar o acesso a sites maliciosos, que representam um possível risco de segurança, enviando notificações quando isso acontece.
- O Bloqueador de Apps ajuda a proteger apps confidenciais com PIN, padrão de tela ou impressão digital.
- As Informações sobre o app permitem ver quais permissões são exigidas pelos apps instalados.
- O Limpar lixo analisa o espaço em seu dispositivo e exibe a quantidade de espaço de armazenamento que está sendo usada por arquivos de lixo.
- O Cofre de fotos permite que você proteja o acesso às suas fotos com um código PIN.
- O Alerta Hacker pesquisa e monitora endereços de e‑mail associados à sua conta em busca de violações de dados para alertar você quando seus dados são comprometidos e suas informações expostas na dark web. Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui.
- A Auditoria de privacidade oferece ao usuário uma avaliação dos aplicativos instalados com base em dados coletados e permissões solicitadas pelo aplicativo, em comparação com aplicativos semelhantes. O recurso também compara suas descobertas com as declarações da política de privacidade do aplicativo.
- A VPN ajuda a proteger a privacidade online criptografando as comunicações online. Ele permite que você escolha uma localidade específica para se conectar. Nossa Política de VPN define a base de como processamos seus dados, tanto os dados que coletamos de você quanto os dados que você nos fornece.
- A Proteção contra golpes ajuda ao avisar se links perigosos em e‑mails, SMS ou apps de mensagem forem acessados, verificando os URLs em questão.
- A Proteção de e‑mail é um serviço baseado em nuvem que monitora e verifica e‑mails de provedores compatíveis em busca de possíveis ameaças. Criamos e armazenamos representações numéricas não pessoais do texto a fim de nos ajudar a detectar possíveis golpes e outras mensagens indesejadas. A menos que você opte por não participar, armazenamos a mensagem de e‑mail completa (arquivo EML com metadados da mensagem) que identificamos como possivelmente maliciosa para analisá-la mais detalhadamente e incluí-la em nossos modelos de detecção. Isso nos ajuda a melhorar as detecções e a proteção contra golpes. Nossos revisores humanos podem verificar as mensagens de e‑mail, caso seja necessário investigar a precisão de nossas detecções (especialmente no caso de falsos negativos ou falsos positivos). As mensagens suspeitas são armazenadas em formato bruto por 30 dias e, depois, removemos os identificadores pessoais e as mantemos em nosso banco de dados de malwares. Para conectar a contas do Gmail, precisamos pedir permissão ao Google para utilizar suas APIs. O Google permite que empresas utilizem suas APIs apenas se elas se comprometerem a limitar o uso das informações acessadas por meio das APIs. Como resultado, o uso e transferência do Produto para qualquer outro produto de informações recebidas dessas APIs do Google terão que estar em conformidade com a Política de dados do usuário de serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso limitado.
- A Proteção de SMS verifica as mensagens recebidas em busca de golpes em potencial.
- A Proteção de chamadas ajuda a identificar chamadas fraudulentas, inúteis ou de empresas. As chamadas podem ser etiquetadas ou bloqueadas automaticamente de acordo com a preferência do usuário. O recurso é fornecido em cooperação com a Hiya Inc.
{#personal_data_we_process_android} Dados pessoais que processamos
Ao usar o Antivirus para dispositivos móveis (Android), coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e dos Dados de cobrança, se relevante):
Prestação de serviços (36 meses)
- Monitorar a funcionalidade do serviço
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (50 meses)
- Monitorar o desempenho das mensagens
Prestação de serviços (36 meses)
- Para detectar a localização aproximada e a origem do software malicioso. O endereço IP faz parte do arquivo de infecção por malware.
Prestação de serviços (36 meses)
- Para a funcionalidade de varredura e análise de malware
Prestação de serviços (36 meses)
- Para a funcionalidade de varredura de malware
Prestação de serviços (36 meses)
- Para detecção de sites maliciosos
Prestação de serviços (36 meses)
- Buscar suas credenciais em violações de dados.
- Enviar um relatório solicitado para você informando se as credenciais foram difundidas sem autorização ou não.
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Melhorar a experiência geral do usuário
Prestação de serviços (36 meses)
- Enviar um relatório solicitado para você informando se as credenciais foram difundidas sem autorização ou não.
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Melhorar a experiência geral do usuário
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações)
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender o comportamento do usuário (14 meses)
- Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)
Prestação de serviços
- Para verificar e detectar ameaças em seus e‑mails, baixamos a mensagem completa, incluindo seus metadados e arquivos anexos, e executamos a análise. (segundos)
Armazenamos mensagens de e‑mail suspeitas para análise aprofundada e para manter nossos modelos de detecção atualizados, a menos que você opte por não participar (30 dias no formato bruto, 60 meses no formato desidentificado)
Prestação de serviços (60 meses)
- Extraímos identificadores maliciosos de e‑mails para manter nossos modelos de detecção de ameaças atualizados
Prestação de serviços (30 dias)
- Para detectar números de telefone mal-intencionados, analisamos trechos da mensagem em torno dos números de telefone detectados (algumas palavras antes e depois). Esses trechos não estão relacionados a você.
Prestação de serviços (36 meses)
- Para a funcionalidade de varredura de malware
- Para avaliar a reputação dos remetentes
Prestação de serviços (4 semanas)
- Para garantir uma funcionalidade adequada e corrigir bugs. Armazenado junto com o endereço de e‑mail do usuário
Proteção de e‑mail – detecções
- Código hash do e‑mail
- ID de usuário
- assunto do e‑mail
- Código hash do endereço de e‑mail do remetente
- Endereço de domínio do remetente
- Nome e tipo de detecção
- nome dos anexos e seus hashes
- País do usuário
- Endereços IP de servidores de e‑mails (servidores SMTP)
Prestação de serviços (36 meses)
- Para a funcionalidade de verificação de malwares e manutenção de detecções
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Estatísticas de ameaças e análise interna
Proteção de e‑mail – detecções
- assunto do e‑mail
- endereço de e‑mail do remetente
- conteúdo ou anexo do e‑mail
- Nome e tipo de detecção
Prestação de serviços (1 mês)
- Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso
Proteção de chamadas
- números de telefone de chamadas recebidas, tipo de linha, país (para chamadas fora dos contatos); hora, duração e disposição da chamada telefônica
Provisão de serviços (36 meses, número de telefone de chamadas recebidas removido após 30 dias)
- Para a funcionalidade da filtragem de chamadas e avaliação da reputação do chamador.
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Para corrigir erros, melhorar os modelos de detecção e criar, usar e armazenar estatísticas agregadas derivadas das informações de chamada para nos ajudar a analisar chamadas não solicitadas. As informações não são conectadas a você.
Proteção de SMS
- mensagens de texto com URLs ou enviadas por remetentes fora da lista de contatos sem os identificadores pessoais do usuário (pode incluir números de telefone, e‑mails, identificadores de criptoativos, identificadores oferecidos ao usuário como alvo da resposta solicitada pelo usuário ou outros identificadores associados à mensagem de texto)
Prestação de serviços
- Para detecção de SMS mal-intencionado (mensagens sem os identificadores pessoais, com as URLs e outros identificadores do remetente são armazenadas por até 5 anos)
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (50 meses)
- Reconhecer reinstalações do aplicativo no mesmo dispositivo (36)
Anúncios de terceiros (não armazenados após a prestação)
- Processamos a ID de publicidade apenas para a IronSource, para veiculação de anúncios
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
- Melhorar a experiência geral do usuário desenvolvendo novos recursos e produtos (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Oferecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (pode ser controlado por recursos locais/no dispositivo ou remotos)
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (50 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Prestação de serviços (30 dias)
- Para versões de marca branca do aplicativo vendidas através de operadoras parceiras, serve como ID exclusiva conectada com licença
- Para fins de atendimento ao cliente para verificar que o usuário que está entrando em contato com o suporte ao cliente tem licença válida e em funcionamento para o produto
Prestação de serviços (36 meses)
- Definir regras de proteção contra malware
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Para melhorar o produto ou seu recurso com base na utilização e no feedback do usuário
Prestação de serviços (36 meses)
- Para pré-requisitos de segurança
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Observe que as amostras (arquivos, URLs e outros identificadores maliciosos) utilizadas para análise de malware são mantidas em nossos sistemas pelo tempo necessário para assegurar o funcionamento adequado do produto antivírus. Essas amostras não são associadas a usuários ou indivíduos, e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.
Essas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Antivirus para dispositivos móveis (Android):
- Google Analytics
- Google Firebase e Crashlytics Analytics para Android
- AppsFlyer
- Singular
A versão gratuita do Antivirus para dispositivos móveis (Android) veicula anúncios relevantes de terceiros. Estes são os parceiros de publicidade que usamos para este produto:
- Google AdMob
- Amazon
- Facebook Audience Network
- InMobi
- AppLOVIN
- Unity Technologies
- IronSource
- Liftoff Mobile
Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios terceirizados, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de consentimento.
{#antivirus_for_mobile_ios} Antivírus para dispositivos móveis (iOS)
{#official_product_name_ios} Nome oficial do produto
{#core_functionality_ios} Funcionalidade central
O AVG Mobile Security para iOS oferece proteção para navegação, senhas, fotos e wi-fi. O produto consiste em vários recursos gratuitos e pagos, como Alerta Hacker e VPN, que são descritos em detalhes abaixo.
{#what_are_products_features_ios} Quais são os recursos do produto?
- O Módulo Internet ajuda a detectar o acesso a sites maliciosos, que representam um possível risco de segurança, enviando notificações quando isso acontece.
- Alertas de invasões buscam por informações pessoais vazadas e verificam se seus dados foram comprometidos em uma violação e suas informações estão expostas na dark web. Se identificarmos novas violações, usamos o endereço de e‑mail fornecido por você para alertá-lo. Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui.
- O Cofre de Fotos bloqueia fotos em um cofre criptografado e ajuda a protegê-las com um PIN, ID de toque ou ID facial para que apenas você tenha acesso a elas.
- A VPN ajuda a proteger a privacidade online criptografando as comunicações online. Ele permite que você escolha uma localidade específica para se conectar. Nossa Política de VPN (juntamente com qualquer outro documento mencionado na política) define a base de como processamos seus dados, tanto os dados que coletamos de você quanto os dados que você nos fornece.
- A Proteção de e‑mail é um serviço baseado em nuvem que monitora e verifica e‑mails de provedores compatíveis em busca de possíveis ameaças. Criamos e armazenamos representações numéricas não pessoais do texto a fim de nos ajudar a detectar possíveis golpes e outras mensagens indesejadas. A menos que você opte por não participar, armazenamos a mensagem de e‑mail completa (arquivo EML com metadados da mensagem) que identificamos como possivelmente maliciosa para analisá-la mais detalhadamente e incluí-la em nossos modelos de detecção. Isso nos ajuda a melhorar as detecções e a proteção contra golpes. Nossos revisores humanos podem verificar as mensagens de e‑mail, caso seja necessário investigar a precisão de nossas detecções (especialmente no caso de falsos negativos ou falsos positivos). As mensagens suspeitas são armazenadas em formato bruto por 30 dias e, depois, removemos os identificadores pessoais e as mantemos em nosso banco de dados de malwares. Para conectar a contas do Gmail, precisamos pedir permissão ao Google para utilizar suas APIs. O Google permite que empresas utilizem suas APIs apenas se elas se comprometerem a limitar o uso das informações acessadas por meio das APIs. Como resultado, o uso e transferência do Produto para qualquer outro produto de informações recebidas dessas APIs do Google terão que estar em conformidade com a Política de dados do usuário de serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso limitado.
- A Proteção de SMS, se disponível no produto, verifica as mensagens recebidas em busca de possíveis golpes.
- A Proteção de chamadas, se disponível no produto, ajuda a identificar golpes, chamadas indesejadas ou comerciais. As chamadas podem ser etiquetadas ou bloqueadas automaticamente de acordo com a preferência do usuário. O recurso é fornecido em cooperação com a Hiya Inc.
{#personal_data_we_process_ios} Dados pessoais que processamos
Ao usar o Mobile Security para iOS, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e dos Dados de cobrança, se relevante):
Prestação de serviços (36 meses)
- Para detecção de sites maliciosos
Prestação de serviços (36 meses)
- Gerenciar o número de conexões ativas simultâneas e abordar abusos
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Melhorar a experiência geral do usuário
Prestação de serviços (36 meses)
- Planejar o aumento da demanda e capacidade da rede.
Prestação de serviços (36 meses)
- Solução de problemas de nossos serviços e planejamento de novas capacidades de rede
Prestação de serviços (36 meses)
- Planejar novas capacidades de rede e melhorias de servidores
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Melhorar a experiência geral do usuário
Prestação de serviços (36 meses)
- Enviar um relatório solicitado para você informando se as credenciais vazaram ou não
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Melhorar a experiência geral do usuário
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações)
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender o comportamento do usuário (14 meses)
- Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)
Prestação de serviços
- Para verificar seus e‑mails e detectar ameaças, fazemos o download do e‑mail completo, juntamente com metadados e anexos, e o verificamos (segundos)
Armazenamos mensagens de e‑mail suspeitas para análise aprofundada e para manter nossos modelos de detecção atualizados, a menos que você opte por não participar (30 dias no formato bruto, 60 meses no formato desidentificado)
Prestação de serviços (60 meses)
- Extraímos identificadores maliciosos de e‑mails para manter nossos modelos de detecção de ameaças atualizados
Prestação de serviços (30 dias)
- Para detectar números de telefone mal-intencionados, analisamos trechos da mensagem em torno dos números de telefone detectados (algumas palavras antes e depois). Esses trechos não estão relacionados a você.
Prestação de serviços (36 meses)
- Para a funcionalidade de varredura de malware
Para avaliar a reputação dos remetentes
Prestação de serviços (4 semanas)
- Para garantir uma funcionalidade adequada e corrigir bugs. Armazenado junto com o endereço de e‑mail do usuário
Proteção de e‑mail – detecções
- Código hash do e‑mail
- ID de usuário
- assunto do e‑mail
- Código hash do endereço de e‑mail do remetente
- Endereço de domínio do remetente
- Nome e tipo de detecção
- nome dos anexos e seus hashes
- País do usuário
- Endereços IP de servidores de e‑mails (servidores SMTP)
Prestação de serviços (36 meses)
- Para a funcionalidade de verificação de malwares e manutenção de detecções
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Estatísticas de ameaças e análise interna
Proteção de e‑mail – detecções
- assunto do e‑mail
- endereço de e‑mail do remetente
- conteúdo ou anexo do e‑mail
- Nome e tipo de detecção
Prestação de serviços (1 mês)
- Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso
Proteção de chamadas
- números de telefone de chamadas recebidas, tipo de linha, país (para chamadas fora dos contatos); tempo, duração e disposição da chamada telefônica
Provisão de serviços (36 meses, número de telefone de chamadas recebidas removido após 30 dias)
- Para a funcionalidade da filtragem de chamadas e avaliação da reputação do chamador.
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Para corrigir erros, melhorar os modelos de detecção e criar, usar e armazenar estatísticas agregadas derivadas das informações de chamada para nos ajudar a analisar chamadas não solicitadas. As informações não são conectadas a você.
Proteção de SMS
- mensagens de texto com URLs ou enviadas por remetentes fora da lista de contatos sem os identificadores pessoais do usuário (pode incluir números de telefone, e‑mails, identificadores criptográficos, identificadores oferecidos ao usuário como alvo da resposta solicitada pelo usuário ou outros identificadores associados com a mensagem de texto)
Prestação de serviços
- Para detecção de SMS mal-intencionado (mensagens sem os identificadores pessoais, com as URLs e outros identificadores do remetente são armazenadas por até 5 anos)
Prestação de serviços (36 meses)
- Suporte ao usuário e solução de problemas
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender o comportamento do usuário e para o planejamento do desenvolvimento do produto (14 meses)
- Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Suporte ao usuário e solução de problemas
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender o comportamento do usuário e para o planejamento do desenvolvimento do produto (14 meses)
- Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)
Prestação de serviços (30 dias)
- Para versões de marca branca do aplicativo vendidas através de operadoras parceiras, serve como ID exclusiva conectada com licença
- Para fins de atendimento ao cliente para verificar que o usuário que está entrando em contato com o suporte ao cliente tem licença válida e em funcionamento para o produto
Estas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para Mobile Security para iOS:
-
Google Firebase Analytics e Crashlytics para iOS
-
AppsFlyer
-
Singular
{#antitrack} AntiTrack
{#official_product_name_anti} Nome oficial do produto
AVG AntiTrack para Windows, AVG AntiTrack para Mac, AVG AntiTrack para Android (coletivamente, “AntiTrack”)
{#core_functionality_anti} Funcionalidade central
O AntiTrack ajuda a manter a privacidade das atividades online e da pegada digital. Seus principais recursos ajudam a ocultar sua identidade das tentativas de rastreamento e impressão digital feitas por navegadores e sites individuais.
{#what_are_products_features_anti} Quais são os recursos do produto
- O Antirregistro de impressão digital ajuda a impedir que os scripts mapeiem a impressão digital do dispositivo do usuário e rastreiem o comportamento de navegação online.
- A Randomização de impressão digital altera automaticamente a “Impressão digital online” do usuário em intervalos regulares, ou permite que o usuário altere manualmente essa “Impressão digital online”.
- A Limpeza do navegador ajuda o usuário a gerenciar seus cookies e histórico de navegação, permitindo que ele apague manualmente essas informações ou agende uma exclusão automática em uma hora específica.
- A Proteção do navegador ajuda os usuários a ficarem protegidos contra tentativas de rastreamento online e ameaças similares por meio de navegadores compatíveis. Sempre que um script suspeito (tentativa de rastreamento) encontra a “Impressão digital online” do usuário, este é notificado.
- A opção Sites permitidos e a inclusão na lista de permissões possibilitam ao usuário adicionar seus sites favoritos à lista de Sites permitidos para que os dados armazenados do navegador não sejam excluídos durante os processos de limpeza de cookies automática e manual. Além disso, nenhuma medida antirrastreamento estará ativa para esses sites após eles serem adicionados à lista de Sites permitidos.
- A Privacidade em sistemas ajuda a impedir que terceiros visualizem, rastreiem e coletem informações sobre clientes em seus sistemas operacionais compatíveis. Ela está relacionada especificamente à segurança de login do computador do cliente, protegendo arquivos e dados deste computador e mantendo a privacidade de suas atividades.
{#personal_data_we_process_anti} Dados pessoais que processamos
Processamos apenas os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de cobrança para a versão paga ou dos Dados da conta, se necessário):
Prestação de serviços (36 meses)
- Fornecer melhoria de recursos, suporte ao cliente e manutenção de produtos
Prestação de serviços (processado no dispositivo, não armazenado)
- Mostrar o status de Proteção do navegador e Limpeza de cookies no produto e identificar o navegador padrão para abrir os links a partir do app.
- Verificar o status da extensão do navegador (apenas em navegadores compatíveis)
- Para ocultar as informações do navegador como parte do recurso Antirreconhecimento
Prestação de serviços (processado no dispositivo, não armazenado)
- Identificar o “Total (número) de cookies e cookies de rastreamento” disponível para um navegador
- Realizar a limpeza de cookies (excluir os cookies, cache e histórico do navegador).
Prestação de serviços (processado no dispositivo, não armazenado)
- Adicionar sites à lista de Sites permitidos.
Prestação de serviços (processado no dispositivo, não armazenado)
- Identificar os rastreadores do site que o usuário estiver visitando e determinar se o Javascript/HTML é um rastreador ou não.
Mensagens no produto (6 meses)
- Atualizar o usuário sobre o status do produto
Prestação de serviços (90 dias)
- Assegurar a funcionalidade contínua
Prestação de serviços (36 meses)
- Garantir a funcionalidade adequada e resolver problemas relatados com URLs
Prestação de serviços (36 meses)
- Fornecer suporte ao usuário, solução de problemas e planejamento de desenvolvimento de produtos
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Ao desenvolver novos recursos, ajustar o escopo do recurso com base nas exigências e na funcionalidade de determinados sistemas operacionais
- Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos
36 meses
- Segmentação de atualizações por localização
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Determinar quais de nossos usuários receberão um novo recurso ou produto
- Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos
Prestação de serviços (36 meses)
- Instalar o produto, fornecer atualizações para o aplicativo, suporte ao cliente
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos
As ferramentas de análise de terceiros que usamos para o AntiTrack são Firebase e Apple Appstore Crashlytics.
{#alarm-clock} Alarm Clock
{#official_product_name_alarm} Nome oficial do produto
{#core_functionality_alarm} Funcionalidade central
O Alarm Clock fornece um despertador para dispositivos Android. Com recursos integrados do sistema, os usuários podem programar alarmes e personalizar seu comportamento de diversas formas.
{#what_are_products_features_alarm} Quais são os recursos do produto?
- O Alarm Clock programa um alarme único ou repetido, personaliza o som e outros comportamentos para quando o alarme é disparado, além de definir muitos outros parâmetros. Esse recurso não requer nenhuma permissão especial, exceto quando o usuário quer usar um arquivo de som local nos alarmes, situação em que o aplicativo solicita acesso ao armazenamento do dispositivo.
- O Timer programa cronômetros que disparam após o tempo desejado. Do ponto de vista técnico, os cronômetros são apenas um método diferente de programar alarmes.
- Lembretes são um método diferente de programar alarmes personalizados para casos de uso em que a pessoa precisa se lembrar de algo. Diferentes dos alarmes comuns, os lembretes podem ser definidos para uma data específica no futuro e têm um modo de disparo mais sutil que o dos alarmes, que são criados para acordar os usuários.
- O Cronômetro conta o tempo decorrido. Esse recurso não precisa de nenhuma permissão especial para funcionar.
- Meu Dia é um recurso que pode ser trazido opcionalmente para o primeiro plano depois que um alarme é dispensado. O Meu Dia foi desenvolvido para fornecer informações úteis aos usuários pela manhã. O recurso mostra a previsão do tempo e pode ser mais preciso se o usuário der permissão para que ele determine a localização do dispositivo. Opcionalmente, o Meu Dia também fornece informações sobre eventos próximos quando o usuário permite acesso à agenda do dispositivo.
{#personal_data_we_process_alarm} Dados pessoais que processamos
Ao usar o Alarm Clock, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de faturamento para a versão paga):
Prestação de serviços (36 meses)
- Monitorar a funcionalidade do serviço
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses)
- Monitorar o desempenho das mensagens
Prestação de serviços (36 meses)
- Substituído por cidade/país para fornecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota)
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses)
- Monitorar o desempenho das mensagens
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários e a aquisição dos usuários (14 meses)
- Considerar o roteiro para o tipo de recursos e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)
Prestação de serviços (até 36 meses)
- Identificar a instalação correta
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses)
- Reconhecer reinstalações do aplicativo no mesmo dispositivo (36)
Anúncios de terceiros (não armazenados após a prestação)
- Processamos a ID de publicidade, que permite a veiculação de anúncios
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos. Por exemplo, informar usuários sobre configurações que tornam a programação de um alarme mais confiável em determinados dispositivos.
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses)
- Determinar se um novo recurso ou produto deve ser desenvolvido para o subconjunto de usuários (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Oferecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota)
- Relacionada ao recurso Meu Dia, que mostra a previsão do tempo
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (14 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Fornecer uma visão geral de eventos próximos na tela do Meu Dia. O conteúdo específico da agenda do usuário só é processado localmente, no dispositivo do usuário, e nunca armazenado em outros locais.
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses)
- Entender melhor o comportamento dos usuários
Prestação de serviços (36 meses)
- Para a funcionalidade dos nossos recursos, fornecendo mensagens de erro
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (14 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Essas são as ferramentas de análise terceirizadas que usamos para o Cleaner para Android:
- Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
- AppsFlyer
- Singular
A versão com suporte para publicidade do Alarm Clock veicula anúncios relevantes de terceiros. Estes são os parceiros de publicidade que usamos para este produto:
- Google AdMob
- Facebook Audience Network
- InMobi
Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios terceirizados, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de consentimento.
{#batterysaver} Battery Saver
{#official_product_name_battery} Nome oficial do produto
AVG Battery Saver para Windows
{#core_functionality_battery} Funcionalidade central
Battery Saver é uma ferramenta projetada para estender a vida da bateria do seu PC, reduzindo as demandas internas e externas de bateria.
{#what_are_products_features_battery} Quais são os recursos do produto?
- Battery Saver (perfis) cria um perfil de plano de energia para aplicar ao conjunto predefinido de várias configurações, o que deve reduzir a quantidade de energia consumida pelo PC.
{#personal_data_we_process_battery} Dados pessoais que processamos
Ao usar o Battery Saver, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de cobrança ou dos Dados da conta, se relevante):
Prestação de serviços (até 12 meses)
- Monitorar a funcionalidade do serviço
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (12 meses)
- Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos (até 12 meses)
Prestação de serviços (até 12 meses)
- Monitorar a funcionalidade do serviço
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Prestação de serviços (12 meses)
- Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Entender melhor o comportamento dos usuários
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços (até 12 meses)
- Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada
Prestação de serviços (12 meses)
- Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
A ferramenta de análise terceirizada que usamos para o Battery Saver é o Google Analytics.
{#breachGuard} BreachGuard
{#official_product_name_breach} Nome oficial do produto
{#core_functionality_breach} Funcionalidade central
Nossa meta é permitir que as pessoas recuperem a privacidade online. Ajude a remediar violações passadas e a minimizar riscos de abuso dos dados no futuro.
- Permitir que os usuários descubram e corrijam ameaças à privacidade online.
- Ajudar a impedir que empresas de publicidade e data brokers coletem dados, dependendo da região.
- Educar os usuários sobre privacidade e segurança online.
{#what_are_products_features_breach} Quais são os recursos do produto?
- O Monitor de risco oferece monitoramento da dark web em busca de informações pessoais vazadas. O BreachGuard utiliza um abrangente banco de dados da dark web. Sua função é detectar se os usuários foram comprometidos em um vazamento de dados e se suas informações foram expostas na dark web. Se identificarmos novas violações, usamos o endereço de e‑mail fornecido por você para alertá-lo. Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui. O recurso também tem a capacidade, se você consentir, de verificar seu navegador em busca de senhas fracas, reutilizadas ou vazadas, fornecendo instruções para corrigir essas senhas.
- O Removedor de informações pessoais envia solicitações de exclusão em seu nome para os data brokers disponíveis na América do Norte.
- O Consultor de privacidade fornece atualizações e orientações relacionadas à privacidade online, incluindo, entre outras: violações recentes de dados, alterações na legislação de privacidade e guias para otimizar sua privacidade para sites de mídia social e outros serviços comuns. Se você optar pela inclusão, essa funcionalidade processará seus favoritos e histórico de navegação para melhorar a qualidade do conteúdo para que possamos distinguir o que é relevante para você (não processamos URLs completas, mas precisamos apenas do nome do domínio).
- O Identity Assist é uma parceria nossa com uma entidade terceira, a Generali Global Assistance, para oferecer ajuda em questões de identidade no BreachGuard. O serviço consiste em dois recursos subordinados, o ScamAssist e a Identity Resolution. Os especialistas do ScamAssist atuam como consultores confiáveis para os clientes, ajudando-os a identificar potenciais solicitações fraudulentas entre as solicitações recebidas. Os especialistas da Identity Resolution estão disponíveis 24 horas para instruir os clientes sobre como ocorrem os roubos de identidade e as ciberameaças, bem como oferecer dicas e ferramentas para ajudar a manter a segurança das identidades online e da privacidade digital. Observe que não processamos quaisquer dados de sua interação com a Generali. Para saber como a Generali processa os dados, consulte sua política de privacidade aqui.
{#personal_data_we_process_breach} Dados pessoais que processamos
Por padrão, o BreachGuard processa localmente, no seu sistema, os seguintes dados:
- Nomes (primeiro nome, nome do meio e sobrenome), endereço (rua, cidade, país, estado, CEP), número de telefone, e‑mail e data de nascimento – para enviar solicitações de exclusão de dados em seu nome via Removedor de informações pessoais.
- Informações de navegação (URL) e favoritos – para destacar guias de privacidade relevantes.
Esses dados não são enviados ao nosso ambiente.
Ao usar o serviço BreachGuard, coletamos e processamos dados em nosso ambiente sobre você e seu dispositivo nas seguintes situações:
Prestação de serviços (enquanto ativado)
- Verificar e monitorar violações
Prestação de serviços (24 meses)
- Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do aplicativo
Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)
- Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos
Versão OS, Versão do aplicativo BreachGuard, Chave de ativação
Por exemplo, Windows 10, BreachGuard v1.2.0
Prestação de serviços (24 meses)
- Suporte ao usuário e solução de problemas
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)
- Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos
- Entender o comportamento do usuário e o planejamento do desenvolvimento do produto
Prestação de serviços (24 meses)
- Para o suporte e solução de problemas dos usuários, bem como a renderização do serviço de remoção do Data broker
Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)
- Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos
Dados de hardware
p.ex., modelo do dispositivo [por exemplo, Windows 10 (13 polegadas 2017), RAM (memória de acesso aleatório), GPU (unidade gráfica de processamento) e unidade central de processamento (CPU)]
Prestação de serviços (24 meses)
- Suporte ao usuário e solução de problemas
Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)
- Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos
{#cleaner} Cleaner
{#official_product_name_cleaner} Nome oficial do produto
AVG Cleaner para Android (“Cleaner para Android”)
{#core_functionality_cleaner} Funcionalidade central
O Limpador para Android ajuda a detectar e remover arquivos desnecessários para liberar espaço de armazenamento. Ele também pode ajudar a interromper a execução de processos a fim de otimizar o desempenho do dispositivo.
{#what_are_products_features_cleaner} Quais são os recursos do produto?
- O Visão geral dos apps permite navegar em aplicativos instalados e pré-instalados, e oferece funcionalidade para desinstalar ou parar. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento de estatísticas fornecidas por dispositivos sobre outros aplicativos. Essas estatísticas são processadas localmente (no dispositivo) para fornecer o serviço.
- A Visão geral de mídia oferece uma visão geral dos arquivos divididos por tipo (p. ex: imagens, arquivos de áudio, vídeo). Este recurso não precisa de nenhum processamento de dados específico fora das operações feitas localmente (no dispositivo).
- O recurso Perfis automáticos permite que os usuários selecionem as condições nas quais as ações desejadas (alterações de configurações do sistema) devem ser aplicadas por ele. Por exemplo, um usuário poderá diminuir automaticamente o brilho da tela quando estiver em casa. A condição baseada em localização exige permissão para obter dados de localização, porém os dados jamais são transmitidos do dispositivo e são processados no local.
- Transferências para nuvem permite que os usuários façam o backup dos seus respectivos arquivos para um armazenamento externo na nuvem. Estamos usando as APIs do Google Drive e do Dropbox para isso, portanto, o usuário poderá fazer login usando as credenciais do Google ou do Dropbox para estabelecer essas conexões. Observe que as credenciais não são visíveis para nós.
{#personal_data_we_process_cleaner} Dados pessoais que processamos
Ao usar o Cleaner para Android, coletamos e processamos os seguintes dados de serviço e do dispositivo (além dos dados de faturamento para a versão paga):
Prestação de serviços (36 meses)
- Monitorar a funcionalidade do serviço
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses)
- Monitorar o desempenho das mensagens
Prestação de serviços (36 meses)
- Substituído por cidade/país para fornecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota)
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Monitorar o desempenho das mensagens (14 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários e a aquisição dos usuários (14 meses)
- Considerar o roteiro para o tipo de recursos e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Contar usuários, assegurando a funcionalidade e estabilidade
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses)
- Reconhecer reinstalações do aplicativo no mesmo dispositivo (39 meses)
Anúncios de terceiros (não armazenados após a prestação)
- Processamos a ID de publicidade apenas para a IronSource, para veiculação de anúncios
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses)
- Determinar se um novo recurso ou produto deve ser desenvolvido para o subconjunto de usuários (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Oferecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota)
- Relacionado ao recurso Perfil de bateria, pois os usuários podem definir um determinado local como um acionador para iniciar automaticamente um perfil de economia de bateria.
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (14 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Fornecer informações, como estatísticas de uso, para ajudar a identificar aplicativos não utilizados (oportunidade de limpeza de armazenamento), impacto de drenagem (bateria, dados) para ajudar a identificar aplicativos que têm efeito significativo sobre os recursos do dispositivo ou estatísticas de notificação para ajudar a identificar aplicativos “barulhentos” que podem ser “silenciados” por links para as configurações do sistema
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses)
- Entender melhor o comportamento dos usuários
Prestação de serviços (36 meses)
- Para a funcionalidade dos nossos recursos, fornecendo mensagens de erro
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (14 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Essas são as ferramentas de análise terceirizadas que usamos para o Cleaner para Android:
- Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
- AppsFlyer
- Singular
A versão gratuita do Cleaner para Android veicula anúncios relevantes de terceiros. Estes são os parceiros de publicidade que usamos para este produto:
- Google AdMob
- Amazon
- Facebook Audience Network
- InMobi
- AppLOVIN
- Unity Technologies
- IronSource
Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios terceirizados, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de consentimento.
{#driver-updater} Driver Updater
{#official_product_name_driver} Nome oficial do produto
{#core_functionality_driver} Funcionalidade central
O Driver Updater oferece verificação e possível atualização ou correção de drivers desatualizados no computador para otimizar e, assim, melhorar o desempenho da máquina. Este recurso também ajuda a evitar possíveis travamentos ou falhas.
{#personal_data_we_process_driver} Dados pessoais que processamos
Ao usar os serviços do nosso Driver Updater, coletamos e processamos dados sobre você nas seguintes situações:
Prestação de serviços (12 meses)
- Monitorar a funcionalidade do serviço
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Monitorar o desempenho das mensagens
Prestação de serviços (12 meses)
- Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços (12 meses)
- Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços (12 meses)
- Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Entender melhor o comportamento dos usuários
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços (12 meses)
- Monitorar a funcionalidade do serviço
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços (12 meses)
- Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada
Prestação de serviços (12 meses)
- Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
As ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Driver Updater para Desktop são do Google Analytics.
{#management-console} Management Console
{#official_product_name_console} Nome oficial do produto
{#core_functionality_console} Funcionalidade central
O Management Console facilita o uso de vários serviços de proteção em vários dispositivos, gerenciar todos os dispositivos de um lugar, misturar e combinar tipos de dispositivos, programar varreduras regulares e adicionar mais dispositivos rapidamente.
Observe que, por meio deste Cloud Management Console, determinadas configurações relacionadas à privacidade são gerenciadas pelo administrador ou pelo provedor de serviços gerenciados que você escolheu, e as informações dos dispositivos gerenciados são acessíveis a eles. Você, como usuário, é informado sobre o papel do administrador durante a instalação. Os negócios são responsáveis por informar a você sobre esse fato e instruir os administradores quanto às melhores práticas para garantir a privacidade dos usuários.
{#what_are_products_features_console} Quais são os recursos do produto?
- Monitorar segurança do dispositivo usa o console para monitorar a integridade de todos os dispositivos gerenciados a partir de um lugar, analisa o número de ameaças bloqueadas, programa varreduras regulares, entre outros.
- Painel de gerenciamento permite ver todos alertas rapidamente, resolver problemas e obter as informações necessárias para tomar decisões informadas sobre segurança, bem como bloquear ameaças que poderiam se espalhar entre os dispositivos gerenciados.
- Agente mestre seleciona um dispositivo como Servidor de atualização local onde todas as atualizações podem ser baixadas e economiza largura de banda, programando e distribuindo atualizações a todos os endpoints em sua rede quando for conveniente.
- Políticas define as políticas de segurança de todos os endpoints gerenciados, como verificações, firewall, atualizações e paradas para garantir a segurança ideal para toda a rede.
- Atualizações baixa remotamente e distribui atualizações e programas de vírus para todos os dispositivos a partir de um console, para economizar tempo e largura de banda.
- Notificações envia notificações instantâneas por e‑mail sobre ameaças de segurança ou problemas de rede que precisam de sua atenção, inclusive aplicativos antivírus desatualizados, inatividade prolongada do dispositivo e outras atualizações do dispositivo.
- Relatório oferece relatórios detalhados que incluem ameaças bloqueadas, listas de tarefas e dispositivos protegidos, facilitando a melhoria da segurança e a personalização da proteção.
- Assinaturas lista todas as assinaturas, licenças e opções de atualização/downgrade disponíveis.
- Network Discovery verifica sua rede à procura de dispositivos conectados para proporcionar visibilidade sobre quais dispositivos devem ser protegidos.
- Patch Management verifica se faltam atualizações do sistema operacional e patches de aplicativos de terceiros, bem como permite a instalação remota destes patches para resolver vulnerabilidades do aplicativo em endpoints.
- A Proteção USB é um serviço que permite controlar o acesso a unidades USB, HDDs externos, discos ópticos, cartões de memória, câmeras digitais, smartphones (somente Windows), tablets (somente Windows) e outros dispositivos com capacidade de armazenamento. Com esse serviço, os dispositivos removíveis não poderão acessar os dados de seus usuários finais sem permissão.
{#personal_data_we_process_console} Dados pessoais que processamos
Processamos apenas os seguintes Dados (além dos Dados de conta e Dados de cobrança, caso você tenha adquirido serviços pagos ou produtos):
Prestação de serviços
- Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços
- Para melhor identificar e gerenciar os dispositivos detectados na rede
- Para determinar se há suporte à instalação de serviços Avast
Prestação de serviços
- Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória e registros de agente automatizados
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços
- Para determinar qual aplicativo precisa ser atualizado para oferecer suporte e resolução de problemas
Prestação de serviços
- Para pré-requisitos de segurança (p.ex., verificação de segurança de DNS, ativação de restrições de porta ou implantação remota)
Melhoria de produtos e dos negócios
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços
- Para administradores que tenham a possibilidade de localizar seus dispositivos
Prestação de serviços
- Para administradores que visualizam quais dispositivos estão ativos e quando e determinar o perfil de risco
Prestação de serviços
- Configurar uma versão adequada de idioma do produto
Mensagens no produto
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada
Prestação de serviços
- Configurar o ajuste correto de idioma
Mensagens no produto
- Enviar campanhas localizadas com base no idioma do usuário
Prestação de serviços
- Assegurar a funcionalidade contínua das notificações
Prestação de serviços
- Para a funcionalidade de varredura e análise de malware
Prestação de serviços
- Para que os administradores revisem e analisem quais ameaças foram detectadas na rede, nos arquivos ou e‑mails
Prestação de serviços
- Para proteção, detecção e bloqueio de conteúdos restritos ou maliciosos
Prestação de serviços
- Para que os administradores tenham uma visão geral dos serviços em execução e datas de expiração
Prestação de serviços
- Relatar capacidade a administradores, garantir função contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear o uso produto pelo usuário
Mensagens no produto
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços
- Para fornecer registro de alterações nos aplicativos e terminais
Prestação de serviços
- Oferecer acesso e serviços, possibilidade de enviar relatórios ou notificações sobre eventos de segurança ou atualizações de produto
Prestação de serviços
- Oferecer acesso ao produto
Prestação de serviços
- Oferecer atendimento e entrar em contato com a empresa quando necessário
- Para processar compras de produtos
- Para renovar e licenciar produtos
Prestação de serviços
- Oferecer a solução correta com base no tipo de empresa
Processaremos os dados descritos acima somente pelo tempo necessário, para os fins descritos. Excluímos os dados coletados em até 60 dias após o término do serviço.
A ferramenta de análise terceirizada que usamos para o Business Management Console é o Google Analytics.
{#online-security} Online Security
{#official_product_name_security} Nome oficial do produto
{#core_functionality_security} Funcionalidade central
Online Security é uma extensão do navegador (ou plug-in) que ajuda a verificar se o site é malicioso ou de phishing.
{#what_are_products_features_security} Quais são os recursos do produto?
- O Antivírus verifica os links nos resultados de pesquisa em busca de páginas da Web potencialmente maliciosas.
- O Antiphishing ajuda a identificar e bloquear sites de phishing que tentam roubar dados.
- O Antirrastreamento ajuda a bloquear os cookies de rastreamento que coletam dados sobre atividades de navegação.
- A Marcação dos resultados da pesquisa tem a função de determinar se o site é seguro antes que seja acessado.
- A Coleta de dados de publicidade ajuda a cancelar o recebimento de anúncios baseados nos interesses pessoais do usuário.
- O Consultor de privacidade permite otimizar as definições de privacidade nas mais conhecidas plataformas online através de orientações passo a passo.
- O Controle Global de Privacidade é uma solução externa que implementamos nas configurações e que foi desenvolvida para enviar aos sites um sinal “GPC” (Global Privacy Control) solicitando a desativação da venda ou do compartilhamento de informações pessoais nesse site. Consulte mais detalhes aqui.
{#personal_data_we_process_security} Dados pessoais que processamos
Ao utilizar a extensão Online Security & Privacy, processamos os seguintes dados de dispositivos e serviços:
Prestação de serviços (24 meses)
- Verificar se os URLs e os domínios ou URLs (conforme o caso) de referência anteriores são maliciosos ou não identificam a origem para análise de ameaças
Dados de uso
(extensão aberta, site classificado, rastreadores desativados, alteração de configurações, site bloqueado)
Prestação de serviços (24 meses)
- Assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo.
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
- Medir o comportamento do usuário na IU e como o usuário interage com a extensão
Prestação de serviços (24 meses)
- Distinguir ocorrências exclusivas de malware e avaliá-las em nossos sistemas
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
- Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
- Para obter estatísticas de uso
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
- Para obter estatísticas de uso, avaliar as nossas mensagens e realizar estes A/B no recurso
Prestação de serviços (24 meses)
- Detectar campanhas de malware específicas do país
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
- Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
Prestação de serviços (24 meses)
- Para assegurar que nos comuniquemos no idioma correto
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
- Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
Prestação de serviços (24 meses)
- Para conseguir ativar o Modo Banco, que funciona apenas quando o Antivírus está instalado e oferece ao usuário a opção de abrir a página em um ambiente de sandbox seguro em sites sigilosos (internet banking)
O Online Security & Privacy não processa os Dados da conta ou de cobrança.
A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos no Online Security & Privacy é o Google Analytics.
{#safeprice} SafePrice
{#official_product_name_price} Nome oficial do produto
{#core_functionality_price} Funcionalidade central
O SafePrice é uma extensão do navegador que mostra comparações de preços e cupons de desconto relevantes.
{#what_are_products_features_price} Quais são os recursos do produto?
- Cupons de desconto e outras ofertas promocionais são normalmente fornecidas pelos proprietários da loja para incentivar compras. Isso significa que esses cupons são relevantes para domínios específicos e, às vezes, páginas específicas. Para poder oferecer cupons relevantes, precisamos verificar o URL da página atual em relação a uma lista de ofertas disponíveis.
- A Comparação de preços procura partes específicas do código HTML que permite identificar informações básicas sobre o produto que você está comprando, como nome do produto, SKU e preço atual. Então, comparamos essas informações com um banco de dados de preços fornecidos pelos nossos parceiros e oferecemos preços mais baratos para o mesmo produto, quando disponível.
Informações sobre ofertas, cupons ou preços mais baratos disponíveis são obtidas da CouponFollow ou Ciuvo. Solicitamos este conteúdo com base nas informações obtidas na página, nas configurações de idioma, no local do país e na consulta de pesquisa no SafePrice. Após clicar na oferta, sua solicitação será processada pela CouponFollow/NextGen Shopping (de acordo com suas políticas de privacidade) ou pela Ciuvo de acordo com sua política de privacidade.
{#personal_data_we_process_price} Dados pessoais que processamos
Ao usar o SafePrice, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo:
Prestação de serviços (36 meses)
- Exibir cupons de desconto e ofertas de comparação de preços relevantes para o site que você está visitando
Prestação de serviços (36 meses)
- Se enviado por você, para pesquisar produtos relevantes e cupons de desconto
Prestação de serviços (36 meses)
- Exibir ofertas de comparação de preços relevantes para o produto que você está comprando
Prestação de serviços (36 meses)
- Para saber se as ofertas recebidas são relevantes e atualizadas, e coletar feedback do produto
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Desenvolver novos produtos com base no feedback do usuário
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Para obter estatísticas de uso
Prestação de serviços (36 meses)
- Para assegurar que as nossas ofertas sejam relevantes e as características do produto funcionem conforme esperado
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Obter estatísticas de uso, avaliar as nossas campanhas de marketing e realizar estes A/B no recurso
Prestação de serviços (36 meses)
- Para assegurar que as nossas ofertas sejam relevantes e coletar estatísticas sobre o uso do SafePrice por país
Prestação de serviços (36 meses)
- Para assegurar que as nossas ofertas sejam relevantes e coletar estatísticas sobre o uso do SafePrice por idioma
O SafePrice não processa Dados da conta ou de cobrança.
{#safeSearch} Safe Search
{#official_product_name_safeSearch} Nome oficial do produto
Safe Search
{#core_functionality_safeSearch} Funcionalidade central
O AVG Safe Search é uma extensão de navegador que substitui o mecanismo de pesquisa padrão do navegador. Ele está incluído no AVG Home Page e faz com que a página da Web do Safe Search seja a página inicial padrão ao abrir uma nova aba.
{#what_are_products_features_safeSearch} Quais são os recursos do produto?
- O Safe Search oferece classificações de segurança de sites ao usuário para proporcionar uma experiência de navegação mais segura.
- O Home Page define o Safe Search como sua página inicial.
{#personal_data_we_process_safeSearch} Dados pessoais que processamos
Ao usar o Safe Search, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo:
Prestação de serviços (24 meses)
Para verificar se os URLs nos resultados de busca são maliciosos e identificar suas fontes para análise de ameaças.
Prestação de serviços (24 meses)
Assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
Medir o comportamento do usuário na IU e como o usuário interage com a extensão
Prestação de serviços (24 meses)
Distinguir ocorrências exclusivas de malware e avaliá-las em nossos sistemas
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
Para obter estatísticas de uso
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
Para obter estatísticas de uso, avaliar as nossas mensagens e realizar estes A/B no recurso
Prestação de serviços (24 meses)
Detectar campanhas de malware específicas do país
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
Prestação de serviços (24 meses)
Para assegurar que nos comuniquemos no idioma correto
Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)
Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas
{#secure-browser} Secure Browser
{#secure_browser_for_desktop_browser_desk} Secure Browser para Desktop
{#official_product_name_browser_desk} Nome oficial do produto
AVG Secure Browser (“Secure Browser para Desktop”)
{#core_functionality_browser_desk} Funcionalidade central
O Secure Browser para computadores é um produto atualmente oferecido para usuários de computadores Windows e macOS
{#what_are_products_features_browser_desk} Quais são os recursos do produto?
- A Central de Segurança e Privacidade do Navegador é uma Central de Segurança e Privacidade integrada, que corresponde a um conjunto estruturado de alguns dos principais recursos, ferramentas e configurações de privacidade e cibersegurança, organizados em um único console de gerenciamento, facilitando o controle e o gerenciamento da sua privacidade e segurança online.
- O Módulo Internet ajuda a proteger você do acesso a sites perigosos, como sites falsos, sites de phishing, sites que contenham programas prejudiciais, como adware, spyware, ransomware, vírus e outros malwares que visam roubar informações. Ele inclui verificação de https, que descriptografa e examina o tráfego criptografado de sites selecionados para ajudar a detectar possíveis malwares contidos em sites que usam conexões https. Toda a varredura ocorre de forma local em seu PC durante a conexão HTTPS, e ninguém fora do seu dispositivo pode ler ou decifrar a conexão.
- A Proteção contra phishing ajuda a detectar novas possíveis tentativas de golpe por meio da análise dos URLs visitados e dos recursos relacionados à aparência visual do site em busca de indicações suspeitas (previsão de personificação de marca e outras ameaças de phishing).
- O Limpador de Privacidade tem a função de limpar o histórico do navegador, os cookies, incluindo os de terceiros, imagens em cache e outros scripts de rastreamento para garantir a privacidade das atividades online, além de liberar espaço no dispositivo.
- O Protetor de Privacidade é uma extensão integrada que torna sua experiência online mais limpa, rápida, segura e privada. Ele inclui os recursos Bloqueador de anúncios (ajuda a impedir que anúncios sejam carregados), Antirrastreamento (ajuda a bloquear scripts e cookies de rastreamento) e Antirreconhecimento (ajuda a disfarçar a impressão digital do navegador para impedir que sites rastreiem você), tudo em um só lugar. O Protetor de Privacidade coleta e exibe o número de chamadas de terceiros bloqueadas de fontes externas.
- Sincronizar significa que você pode acessar o navegador. Seus dados de navegação (incluindo favoritos, histórico, configurações, guias abertas, senhas, endereço, números de telefone e informações de pagamento) serão então salvos como backup e disponibilizados em todos os seus dispositivos. Se você acessar o navegador, receberemos as informações que você sincroniza entre dispositivos de forma criptografada, mas não poderemos acessá-las ou lê-las.
- A VPN integrada (rede privada virtual) cria uma conexão criptografada entre o dispositivo e a Internet, ajudando a proteger os dados de navegação. Este recurso de VPN não rastreia nem armazena registros de data/hora de conexão, informações da sessão, uso de largura de banda, dados de tráfego, endereços IP ou outros dados similares.
- A Loja Avast Addons é uma loja online que permite visualizar e instalar uma vasta gama de extensões.
- O Guarda de Extensão é uma extensão integrada que ajuda a proteger contra extensões de navegador com spam, falsas ou contendo malware.
- O Protetor de webcam ajuda a proteger contra o acesso não autorizado à câmera de seu dispositivo.
- O Baixador de Vídeos é uma extensão que permite converter e baixar vídeos do YouTube e de outras plataformas de redes sociais.
- HackCheck – é um recurso que permite verificar se o seu endereço de e‑mail esteve envolvido em um vazamento de dados.
- Widget Accuweather – usado para exibir informações meteorológicas na página da nova guia com base na localização aproximada (derivada do endereço IP) e no modelo/sistema operacional do dispositivo.
- Cupons – recurso usado para rastrear e oferecer códigos de cupons e ofertas de lojas online para ajudar você a economizar. O serviço é fornecido por nosso parceiro NextGen Shopping, LLC.
- O Vio/FindHotel (kit de desenvolvimento de software Hermes) ajuda os usuários a compararem preços de hotéis enquanto navegam em sites de viagens compatíveis. A extensão identifica páginas de viagem elegíveis, extrai as informações necessárias para realizar uma comparação de preços, recupera ofertas de hotéis da API da Vio Partners e exibe essas ofertas diretamente na experiência de navegação por meio de botões, banners e elementos pop-up. A telemetria (eventos como exibição de pop-up/botão, categoria de tipo de página) é baseada em visualização de página e não está vinculada a um usuário ou dispositivo. Nenhum identificador de usuário persistente, URLs completos, termos de pesquisa, caminhos, strings de consulta, impressões digitais do dispositivo ou endereços IP são coletados pelo kit de desenvolvimento de software em payloads de telemetria. A telemetria é limitada aos sinais essenciais necessários para a funcionalidade principal, garantia de qualidade e depuração. A política de privacidade da FindHotel está disponível em www.vio.com.
{#personal_data_we_process_browser_desk} Dados pessoais que processamos
Por padrão, o Secure Browser para Desktop processa localmente, no seu sistema, os seguintes dados:
- Informações do histórico de navegação, por exemplo: o Secure Browser para Desktop poderá armazenar os URLs das páginas que você visitar, um cache de texto, imagens e outros recursos dessas páginas. Se o recurso de pré-renderização estiver ativado, uma lista de endereços IP vinculados a essas páginas também poderá ser armazenada por um determinado período;
- Nome, sobrenome, e‑mail ou senhas para ajudar você a preencher formulários ou sinais nos sites que você visita;
- Permissões que você concedeu aos sites;
- Os cookies ou dados dos sites que você visita;
- Os dados salvos por complementos;
- Registros dos downloads que você realizou nos sites;
- Os endereços IP não são armazenados, sendo usados apenas para fins de localização e análise de produtos com base na localização aproximada (a nível de cidade/país);
- Senhas e informações associadas no recurso Password Manager.
Esses dados não são enviados ao nosso ambiente. É possível gerenciar esses dados no Secure Browser para Desktop, na página Configurações.
No entanto, se você ativar o recurso Sincronizar, processaremos os dados de navegação relevantes em nosso ambiente para garantir a sincronização entre seus dispositivos.
Em nosso ambiente, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de conta e Dados de faturamento, se relevantes) ao usarmos o Secure Browser para Desktop:
Prestação de serviços (36 meses)
- Para o recurso Módulo Internet, um subconjunto de URLs é processado em nosso backend para proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso ou ataques.
Prestação de serviços (36 meses)
- Para assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (até 60 meses)
- Os resultados sobre o produto têm um efeito sobre o design ou layout do novo produto (36 meses)
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Melhorar o produto ou seu respectivo recurso com base no feedback dos usuários
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar a funcionalidade e prevenir falhas com base no feedback dos usuários
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Melhorar o produto ou seu respectivo recurso com base no feedback dos usuários
Prestação de serviços (3 meses)
- Se você ativar o recurso Sincronizar para garantir a sincronização dos dados do navegador em seus dispositivos. Se desativar o recurso Sincronizar, os dados serão excluídos em três meses.
Prestação de serviços (36 meses)
- Se você habilitar o recurso VPN para assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), pode mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Se você habilitar o recurso VPN, para aprimoramentos de produto e planejamento de desenvolvimento, pois visamos desenvolver os melhores produtos da categoria
Prestação do serviço (36 meses)
- Esses dados são necessários para que o recurso Cupons funcione corretamente e ofereça códigos promocionais e ofertas de comerciantes online.
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (60 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (60 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base no país (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Definir regras de como o navegador deve se comportar em relação às extensões instaladas (p. ex.: exceções na verificação, filtragem, notificações, lista de inclusão, lista de exclusão)
Mensagens no produto (6 meses)
- Para informar os usuários sobre os recursos de extensão e outras soluções disponíveis
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (60 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base no envolvimento e nas preferências do usuário (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado
Melhoria de produtos e dos negócios (60 meses)
- Entender melhor o comportamento dos usuários
Prestação de serviços (36 meses)
- Fornecer a funcionalidade de importação, aprimorar a integração do usuário e a experiência do produto
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (60 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)
As ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Secure Browser para Desktop são:
- Google Analytics
- Mixpanel
Secure Browser para Desktop colabora com os seguintes mecanismos de busca:
Para obter mais informações sobre esses mecanismos de busca, consulte suas respectivas políticas de privacidade nos links acima.
Secure Browser para Desktop exibe anúncios em colaboração com:
Para obter mais informações sobre esses parceiros, consulte suas respectivas políticas de privacidade nos links acima.
{#secure_browser_for_mobile_browser_mob} Secure Browser para dispositivos móveis
{#official_product_name_mobile_mob} Nome oficial do produto
AVG Secure Browser para Android e AVG Secure Browser para iOS (coletivamente, “Secure Browser para dispositivos móveis”)
{#core_functionality_browser_mob} Funcionalidade central
O Secure Browser para dispositivos móveis é um navegador para dispositivos móveis oferecido para usuários de Android e iOS.
{#what_are_products_features_browser_mob} Quais são os recursos do produto?
- A Central de Segurança e Privacidade do Navegador é uma Central de Segurança e Privacidade integrada, que corresponde a um conjunto estruturado de alguns dos principais recursos, ferramentas e configurações de privacidade e cibersegurança, organizados em um único console de gerenciamento, facilitando o controle e o gerenciamento de sua privacidade e cibersegurança online.
- O Bloqueador de anúncios ajuda a interromper a exibição de anúncios no navegador usando as listas de bloqueio disponíveis publicamente.
- O Antirrastreamento ajuda a impedir que o usuário seja rastreado pelos sites, evitando a criação de cookies de rastreamento. Isso é feito usando as listas de bloqueio disponíveis publicamente.
- O Antirregistro de impressão digital ajuda a impedir que o usuário seja rastreado pelos sites usando técnicas de impressão digital do navegador. Como não é possível impedir ou evitar o mapeamento da impressão digital, este recurso altera a impressão digital online do navegador de maneira que os sites de terceiros não possam fazer sua identificação.
- O Módulo Internet ajuda a proteger do acesso a sites perigosos, como sites falsos, sites de phishing, sites que contenham conteúdo prejudicial, como adware, spyware, ransomware, vírus e todos os outros tipos de malware que visam roubar informações.
- A VPN integrada (rede privada virtual) cria um túnel criptografado entre o dispositivo e a Internet, protegendo os dados de navegação.
- O recurso Verificador de segurança verifica o dispositivo, a conexão à Internet e a configuração do navegador em busca de ameaças e vulnerabilidades, processando as informações encontradas, que são então exibidas em uma tela de resultados com possíveis melhorias.
- O Nuke tem a função de limpar o histórico do navegador, as imagens armazenadas em cache, os cookies, incluindo cookies próprios e de terceiros, e outros resíduos.
- O recurso Remover dados do site ajuda a limpar o histórico do navegador, os cookies do site e os dados offline relativos ao site atual.
- Video Downloader permite que baixe vídeos de sites suportados para o seu dispositivo.
- Cofre multimídia aloca seus arquivos, incluindo aqueles que você baixar durante suas sessões de navegação, para o sistema de arquivos encriptados do aplicativo do seu navegador. Esses arquivos são armazenados em seu dispositivo e podem ser acessados através do aplicador do navegador.
- O Modo seguro criptografa as consultas de DNS, ajuda a impedir a exibição de anúncios no navegador, a impedir que o histórico de navegação seja armazenado e a remover cookies de rastreamento (tanto cookies primários como de terceiros) ou cache da Internet coletados durante a sessão de navegação.
- O Modo seguro e privado cria um túnel criptografado entre o dispositivo e a Internet, criptografa as consultas de DNS, ajuda a impedir a exibição de anúncios no navegador, a impedir que o histórico de navegação seja armazenado e a remover cookies de rastreamento (tanto cookies primários como de terceiros) ou cache da Internet coletados durante a sessão de navegação.
- A Proteção por PIN ajuda a proteger o dispositivo bloqueando o acesso ao aplicativo do navegador no dispositivo com um código exclusivo. Seu código PIN é criptografado no dispositivo e não é armazenado em nenhum servidor.
- Sincronizar significa que você pode acessar o navegador usando sua conta. Seus dados de navegação (incluindo favoritos, histórico, configurações, guias abertas, senhas, endereço, números de telefone e informações de pagamento) serão então salvos como backup e disponibilizados em todos os seus dispositivos. Todos os dados de backup são criptografados.
- As Estatísticas de privacidade mostram aos usuários a vantagem de nosso AdBlock e VPN por meio de números, apresentando o número de anúncios bloqueados, número de malware bloqueados pelo nosso Módulo internet e quantidade de dados de navegação protegidos pelo nosso VPN.
{#personal_data_we_process_browser_mob} Dados pessoais que processamos
Por padrão, o Secure Browser para dispositivos móveis processa localmente, no seu sistema, os seguintes dados:
- Informações do histórico de navegação, por exemplo: o Secure Browser para dispositivos móveis poderá armazenar os URLs das páginas que você visitar, um cache de texto, zonas, imagens e outros recursos dessas páginas.
- Permissões que você concedeu aos sites;
- Cookies ou tecnologias similares, como pixel tags e web beacons de sites que você visita;
- Registros do que você baixou de sites usando o Cofre multimídia.
- Senhas e informações associadas no recurso Password Manager.
Esses dados não são enviados ao nosso ambiente. É possível gerenciar esses dados no Secure Browser para dispositivos móveis na seção “Configurações de modos de navegação” e “Configurações de dados” da página de Configurações de segurança e privacidade.
Se você ativar o recurso Sincronizar, processaremos os dados de Sincronização em nosso ambiente para garantir a sincronização nos seus dispositivos.
Em nosso ambiente, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo ao usarmos o Secure Browser para dispositivos móveis (além dos Dados da conta e Dados de faturamento, se relevantes):
Prestação de serviços (por sessão)
- Substituído pelo país para fornecer alterações específicas para a configuração (local ou remota)
- Para a funcionalidade do recurso de pré-renderização, se ativado
Prestação de serviços (36 meses)
- Para assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (até 24 meses)
- Os resultados sobre o produto têm um efeito sobre o design ou layout do novo produto (24 meses)
Prestação de serviços (3 meses)
- Se você ativar o recurso Sincronizar, para garantir a sincronização dos dados do navegador nos seus dispositivos
Prestação de serviços (24 meses)
- Para assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e rastrear testes de assinatura e compras do usuário
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (24 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (24 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários (24 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (48 meses)
Essas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para Secure Browser para dispositivos móveis:
- Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
- Appsflyer
- Singular
Secure Browser para dispositivos móveis colabora com os seguintes mecanismos de busca:
Secure Browser para dispositivos móveis exibe anúncios em colaboração com:
Para obter mais informações sobre esses parceiros, consulte suas respectivas políticas de privacidade nos links acima.
{#secure-identity} Secure Identity
{#official_product_name_identity} Nome oficial do produto
AVG Secure Identity
{#core_functionality_identity} Funcionalidade central
O Secure Identity ajuda a manter você em segurança com uma proteção de identidade completa. Dependendo da região e da versão do produto, o Secure Identity pode incluir recursos como Monitoramento financeiro (EUA, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia), Monitoramento de crédito (somente nos EUA), alertas da dark web para ajudar a determinar se a sua identidade foi comprometida, reembolso por roubo de identidade (EUA, Austrália e Nova Zelândia) e suporte para recuperação de identidade.
{#what_are_products_features_identity} Quais são os principais recursos do produto?
- Dark Web Monitoring: ajuda a monitorar a dark web e envia notificações quando seus dados pessoais são encontrados.
- Alerta de identidade e CPF: envia alertas caso seu RG, CPF, nome, endereço ou data de nascimento forem usados para abrir contas de crédito ou contratar algum serviço, ajudando você a detectar atividades suspeitas logo no início.
- Recuperação: especialistas em recuperação de identidade estão à disposição para avaliar sua alegação de fraude, trabalhar com você e as partes relevantes ao seu caso e aconselhar sobre serviços externos que possam ajudar a resolver sua reivindicação.
- Assistência após roubo de carteira: se sua carteira for roubada, ofereceremos orientação sobre como cancelar ou substituir cartões de crédito, carteira de motorista, cartões de seguro e mais.
- Monitoramento de crédito: monitora os seus arquivos de crédito e envia notificações sobre mudanças importantes, como abertura de novas contas, consultas de crédito, limite de crédito excedido ou pagamentos perdidos para ajudar na detecção precoce de fraudes.
- Monitoramento financeiro: ajuda a proteger suas finanças contra fraudes com alertas que notificam você sobre saques em dinheiro, transferências de saldo e compras de alto valor.
- Reembolso por roubo de identidade: reembolsa despesas extras e dias de trabalho perdidos se a sua identidade for roubada.
- Assistente Avast: assistente de IA que oferece orientações relacionadas à identidade.
{#personal_data_we_process_identity} Dados pessoais que processamos
Coletamos e processamos os seguintes dados de serviço e do dispositivo (além dos dados da conta e de cobrança, se relevante):
- Dados de identidade, incluindo e‑mail, telefone, endereço, CPF ou outros documentos, cartão de crédito, conta bancária, número de seguro ou convênio, CNH, nome de solteira da mãe, senha verbal e contas de redes sociais.
- Dados de identidade dos seus filhos (se você estiver adquirindo uma proteção de plano familiar), incluindo nome da criança, número de identidade, data de nascimento, endereço físico, endereço de e‑mail e número de telefone.
- Alertas sobre pontuações de crédito, relatórios de crédito, transações bancárias e outras informações.
Prestação de serviços
- Para fornecer os serviços e recursos que você selecionou. (Dados como CPF, RG, data de nascimento, cartões de crédito, contas bancárias, sobrenome de solteira da mãe, CNH, senhas verbais, dados de seguros e contas de redes sociais são excluídos em até 6 meses após o encerramento do serviço. Os demais dados são mantidos por no máximo 36 meses)
Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)
- Para nos ajudar a entender melhor o uso e desenvolver e melhorar o desempenho de nossos produtos.
Prestação de serviços (36 meses)
- Contar usuários, assegurando a funcionalidade e estabilidade
Mensagens no produto (24 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses)
- Reconhecer reinstalações do aplicativo no mesmo dispositivo (39 meses)
Anúncios de terceiros (não armazenados após a prestação)
- Processamos a ID de publicidade apenas para a IronSource, para veiculação de anúncios
Prestação de serviços (36 meses)
- Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses)
- Determinar se um novo recurso ou produto deve ser desenvolvido para o subconjunto de usuários (36 meses)
Prestação de serviços (36 meses)
- Oferecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota)
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (14 meses)
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)
{#secure-vpn} Secure VPN
Somos um fornecedor líder de ferramentas de cibersegurança e privacidade, e, portanto, estamos profundamente comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade. Nossa Política de VPN (juntamente com qualquer outro documento mencionado na política) define a base em que os dados que coletamos de você ou fornecidos por você serão processados por nós.
{#tuneup} TuneUp
{#official_product_name_tune} Nome oficial do produto
AVG TuneUp para Windows, AVG TuneUp para Mac (coletivamente, “TuneUp”)
{#core_functionality_tune} Funcionalidade central
O TuneUp é um programa de ajuste definitivo que ajuda a acelerar e a limpar o computador (Windows e Mac), atualiza apps instalados e tem a função de corrigir outros problemas.
{#what_are_products_features_tune} Quais são os recursos do produto?
TuneUp para Windows:
- Manutenção verifica e ajuda a excluir itens do registro, atalhos, arquivos temporários ou desnecessários do sistema e de programas, caches do navegador, histórico e cookies.
- O Desativador de Programa verifica e ajuda a desabilitar programas de terceiros instalados com tarefas em segundo plano, iniciadas ou agendadas.
- Limpeza de navegador, software ou disco tem a função de verificar e ocultar temporariamente ou desinstalar programas de terceiros, oferece a possibilidade de excluir arquivos desnecessários do histórico do disco ou do histórico do navegador.
- A Resolução de problemas verifica e tem a função de corrigir problemas comuns do Windows que podem colocar o computador em risco (por exemplo: falta de atualizações do Windows, ações administrativas em pastas públicas).
- O Corretor de Disco ou Desfragmentação procura possíveis erros e tem a função de corrigir ou desfragmentar a unidade do sistema.
- O Atualizador de software verifica e atualiza programas de terceiros e suas respectivas versões instaladas no PC.
- O recurso Limpeza de nuvem ajuda os usuários no gerenciamento de seu armazenamento na nuvem (otimização, remoção de duplicatas) checando metadados associados a imagens e arquivos armazenados. Não baixamos ou armazenamos imagens ou arquivos. Para conectar a uma conta do Google Drive, precisamos pedir permissão ao Google para utilizar suas APIs. O Google permite que empresas utilizem suas APIs apenas se elas se comprometerem a limitar o uso das informações acessadas por meio das APIs. Como resultado, o uso e transferência do Produto para qualquer outro produto de informações recebidas dessas APIs do Google terão que estar em conformidade com a Política de dados do usuário de serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso limitado.
TuneUp para Mac:
- O Escaneamento para limpeza verifica e ajuda a excluir caches de aplicativos, arquivos de log, lixeira, pasta de downloads e lixo de desenvolvimento. Também procura por dados semelhantes em unidades externas conectadas. Apenas dados sobre a quantidade de KB e depurados são processados.
- Localizar duplicatas procura arquivos duplicados em diretórios selecionados por você. Apenas dados sobre a quantidade de KB e arquivos duplicados encontrados e depurados são processados.
- Encontre fotos varre fotos e avalia a qualidade e similaridade para ajudar você a decidir qual deseja manter. Apenas dados sobre a quantidade de KB e fotos encontradas e depuradas são processados.
- Desinstalar aplicativos verifica e remove aplicativos e programas para os quais é necessário processar nome, tamanho, versão e última data de uso.
{#personal_data_we_process_tune} Dados pessoais que processamos
Ao usar o TuneUp, coletamos e processamos os seguintes dados de serviço e do dispositivo (além dos dados de faturamento ou dos dados da conta, se relevante):
Prestação de serviços (até 12 meses)
- Monitorar a funcionalidade do serviço
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios
- Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (12 meses)
- Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos (até 12 meses)
Prestação de serviços
- Gerenciar o armazenamento de arquivos (24 horas)
- Monitorar a funcionalidade do serviço e torná-la mais confiável (90 dias)
Prestação de serviços (até 12 meses)
- Identificar a instalação correta
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Prestação de serviços (até 12 meses)
- Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (até 12 meses)
- Entender melhor o comportamento dos usuários
- Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior
Prestação de serviços (até 12 meses)
- Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows
Mensagens no produto (12 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)
- Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada
- Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada
Prestação de serviços (até 36 meses)
- Nossos outros aplicativos para saber quais produtos os usuários já têm no computador
- Aplicativos ou programas de terceiros instalados nos computadores dos usuários para melhorar o Modo de Suspensão da Limpeza, a Limpeza de Software e a funcionalidade do Atualizador de Software
Mensagens no produto (6 meses)
- Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado
Melhoria de produtos e dos negócios (até 36 meses)
- Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos
- Compreender/estimar oportunidades de mercado para novos produtos e novos recursos
A ferramenta de análise terceirizada que usamos para o TuneUp é o Google Analytics.